高級餐廳、酒店一直是餐飲行業中一個特殊的存在。餐廳設計奢華、客單價高、食材高端、菜品精致、服務好……這些都是高端餐飲的固化標簽。
一直以來,高端酒店餐飲都是以佼佼者的姿態出現在餐飲行業。無論是著眼精品化、創意化的中餐產品,還是聚焦專業化進程的西餐產品,高端酒店餐飲都有不錯的表現。然而,在過去的5至8年間,隨著社會餐飲的規模化、多樣化崛起,高端酒店餐飲遇到了強勁的對手。
疫情時期,自助小火鍋、平價咖啡、小吃快餐、平價日料、現包水餃等一些主打“極致性價比”的品類受影響更小,背后反映的正是性價比品牌具備更強的抗風險能力。頭部品牌也紛紛響應當下的趨勢。種種跡象都在表明,現在的消費者對于餐飲消費更加理性,同樣的品類或品牌,更傾向于選擇高性價比的一方,不愿支付過多的溢價。
從品類的角度出發去思考,類似小吃快餐類的品牌,比如麻辣燙、串串香等,剛需消費,本身價格也并不算高,借助完善的供應鏈,很容易壓縮成本,更適合走極致性價比的路線。反觀高端餐飲,如海鮮等品類,原材料進價普遍都比較高,服務、體驗等要求也更高,相對于極致性價比,更容易實現的是打造品牌差異化。
過去,高端餐飲以其精致的菜品和優雅的環境吸引了眾多消費者。然而,隨著時間的推移,這種餐飲模式逐漸失去了其吸引力。消費者開始更加注重餐飲的性價比和健康價值,而不是單純的奢華和形式。例如,北京的高端意大利菜餐廳Opera BOMBANA已關閉,上海玉芝蘭等高端餐廳也暫時歇業。
例如,一些餐飲企業開始推出外賣服務,以滿足消費者對便捷性的需求;還有一些餐飲企業通過引入智能化設備,提升服務效率和顧客體驗。
據中研產業研究院《2023-2028年中國高端餐飲行業發展分析與投資前景預測報告》分析:
目前,年輕人對拍攝社交媒體照片的重視不亞于對美食的喜好,此類餐廳還推出取悅年輕人的小創意。外出就餐只是思考中國消費趨勢的一種方式。吸引中國人消費的門檻已經提高,消費者不再僅僅滿足于食物本身,更注重整體的用餐體驗和社交價值。
2023年中國餐飲供應鏈市場規模已經達到了2.39萬億元,同比增長18.9%,并預計在2024年突破2.6萬億元。供應鏈的優化不僅有助于降低成本,也有助于提高餐飲企業的競爭力。
與高端餐飲的退潮相對應,地方菜系正在崛起。例如,湘菜連鎖餐廳“費大廚辣椒炒肉”受到通常不吃辣的廣東人歡迎,而在價格光譜另一端,來自中國內陸省份湖南的連鎖餐廳正蓬勃發展。這種趨勢反映了消費者對地方特色和經濟實惠的追求。
餐飲企業也開始推出更多的健康飲食選項,如低脂、低糖、高纖維等食品,以滿足消費者的需求。這種健康飲食的重視,不僅有助于提升消費者的健康水平,也為餐飲行業帶來了新的發展機遇。
隨著移動端設備和互聯網移動支付的不斷普及,以及通信網絡的發展,餐飲行業的數字化時代已到來,餐飲業的“互聯網化“得以飛速發展。隨著智能手機的普及、“懶人經濟”的發展,人們越來越習慣通過手機來滿足日常生活中的各類需求,互聯網對餐飲服務行業的不斷滲透以及對消費者消費習慣的不斷改造,使得餐飲行業的線上化已是大勢所趨。伴隨著互聯網浪潮的沖擊和新興消費群體的興起,互聯網+、餐飲O2O、轉型升級等催生了餐飲行業的互聯網化飛速發展。
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