隨著國內信貸市場持續擴容與金融深化進程加速，不良資產處置已成為維護金融穩定的重要環節。傳統催收模式因合規邊界模糊、操作手段粗放而頻遭詬病，“綠色催收”理念應運而生。
在“雙碳”目標驅動下，中國金融行業正經歷一場綠色轉型浪潮。作為金融生態鏈的重要環節，催收行業也在技術賦能與合規重構中催生出新的增長極——綠色催收。這一融合了環境責任、技術革新與合規管理的細分領域，正以差異化路徑重塑行業價值，成為金融機構風險控制與綠色金融協同發展的關鍵紐帶。中研普華產業研究院《2026-2030年中國綠色催收行業深度分析與發展趨勢前瞻研究報告》指出：
一、綠色催收的崛起：從合規需求到戰略選擇
1.1 定義與核心內涵
綠色催收并非簡單將傳統催收業務“染綠”，而是通過技術手段與合規管理，在債務追討過程中實現環境效益、社會效益與經濟效益的平衡。其核心內涵包括：
環境友好型催收：通過優化催收流程、減少紙質文件使用、降低能源消耗等方式，降低業務運營對環境的影響;
技術驅動型服務：利用大數據、人工智能、區塊鏈等技術，提升催收效率，減少對債務人的過度打擾;
合規優先型管理：嚴格遵循《互聯網金融逾期債務催收自律公約》《個人信息保護法》等法規，確保催收行為合法、透明、可追溯。
中研普華報告指出，綠色催收的興起是金融行業ESG(環境、社會、治理)理念滲透的必然結果。隨著監管對金融機構環境信息披露要求的提高，催收環節的環境成本與社會風險成為重要考量因素。
綠色催收的發展得益于兩大推力：
政策層面：國家“雙碳”目標下，金融監管機構將綠色催收納入綠色金融體系。2025年，央行與銀保監會聯合發布《關于推動催收行業綠色轉型的指導意見》，明確要求金融機構優先選擇通過綠色認證的催收機構，并鼓勵開發低碳催收技術。
市場層面：金融機構對綠色資產的需求激增，推動催收服務向環境績效導向轉型。
二、市場規模：從增量擴張到質量躍升
2.1 增長邏輯：綠色金融與催收行業的共振
綠色催收市場規模的擴張，本質是綠色金融滲透率提升與催收行業技術升級的疊加效應。中研普華分析認為，其增長動力主要來自三方面：
綠色信貸規模擴張：截至2025年底，中國綠色貸款余額突破30萬億元，年復合增長率超25%。其中，新能源汽車、清潔能源、綠色建筑等領域的信貸投放占比顯著提升，帶動相關催收需求增長。
技術賦能效率提升：AI催收機器人、智能外呼系統、區塊鏈存證等技術的應用，使綠色催收單案處理成本較傳統模式降低，而回款率提升，推動行業規模以更快速度擴張。
合規成本內部化：隨著監管對暴力催收的零容忍，金融機構將合規成本轉嫁至催收機構，倒逼后者通過綠色轉型降低風險溢價。例如，某頭部催收公司通過部署RPA(機器人流程自動化)處理文書工作，合規成本占比從12%降至8%，業務承接能力顯著增強。
2.2 結構優化：從“規模導向”到“價值導向”
綠色催收市場的增長不僅體現在規模上，更體現在服務結構的升級：
高端市場崛起：全國性大型催收機構憑借技術優勢與合規體系，占據綠色金融、跨境催收等高端市場。例如，某機構為某國際綠色債券發行人提供跨境催收服務，通過區塊鏈技術實現多國法律文書存證，成功回收逾期債務。
區域市場分化：在長三角、粵港澳大灣區等綠色金融改革創新試驗區，區域性催收機構通過深耕本地綠色產業(如光伏制造、智能電網)，形成差異化競爭力。例如，四川某催收公司專注西南地區新能源項目債務追討，2025年綠色業務收入占比超60%。
互聯網平臺滲透：依托大數據與AI技術，互聯網催收平臺在綠色消費金融領域快速崛起。例如，某平臺通過分析債務人碳賬戶數據，識別其環保行為偏好，定制“還款+碳積分獎勵”方案，使綠色催收成功率提升。
根據中研普華研究院撰寫的《2026-2030年中國綠色催收行業深度分析與發展趨勢前瞻研究報告》顯示：
三、未來趨勢
3.1 合規化：從“被動整改”到“主動構建生態”
未來，合規能力將成為綠色催收機構的核心競爭力。中研普華預測，到2030年，頭部機構將通過以下方式構建合規生態：
標準化操作指南：行業協會將推出《綠色催收合規操作白皮書》，明確話術模板、溝通頻次、證據留存等標準，降低中小機構合規成本。
第三方認證體系：引入國際權威機構(如SGS、TÜV)開展綠色催收認證，覆蓋環境管理、數據安全、客戶權益保護等維度。
監管科技(RegTech)應用：通過AI監控系統實時篩查催收行為，自動預警違規操作。例如，某機構部署的“合規哨兵”系統，可識別催收話術中的敏感詞，阻斷違規溝通。
3.2 科技化：AI與區塊鏈的深度融合
技術革新將持續推動綠色催收效率提升：
動態風險模型：基于機器學習的“債務人還款概率預測模型”將更精準，結合債務人消費行為、社交數據、環境績效等多維度信息，優化催收資源分配。
跨場景數據整合：打通金融機構內部數據、政務數據(如環保處罰記錄)、互聯網行為數據，構建更立體的債務人畫像。例如，某機構通過分析債務人電商平臺購物記錄，識別其消費能力變化，動態調整催收策略。
智能合約應用：在綠色債券、碳金融等場景中，通過智能合約自動執行還款條款，減少人工干預。例如，某綠色債券發行人將催收條款寫入智能合約，債務人逾期時自動觸發抵押品處置流程，縮短回款周期。
3.3 生態化：從“催收服務”到“綠色金融全周期管理”
綠色催收機構將突破傳統業務邊界，向“貸前風險評估—貸中監控—貸后催收”全流程延伸：
風險評估模型輸出：通過分析歷史催收數據，開發債務人風險評估模型，幫助金融機構優化授信策略。例如，某機構為某銀行提供“新能源汽車車主信用評分卡”，使該行相關業務逾期率降低。
增值服務拓展：提供“債務重組+法律咨詢+碳資產盤活”一站式服務。例如，某機構為逾期光伏企業設計“設備租賃+電費分成”還款方案，同時協助其通過碳交易獲得額外收入，最終實現債務清償。
跨境催收市場開拓：隨著中國綠色金融標準與國際接軌，跨境催收需求增長。例如，某機構在東南亞設立分支機構，為當地中資綠色項目提供本地化催收服務，助力中國企業“走出去”。
綠色催收行業的崛起，是金融行業ESG轉型的微觀縮影，也是技術賦能與合規重構的必然產物。中研普華產業研究院認為，未來五年，綠色催收將進入“質量優先、技術驅動、生態協同”的發展新階段，其市場規模有望以年均增速突破傳統催收行業，成為綠色金融生態中不可或缺的一環。
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