選品、談價、排期、上線……在“五一”假期即將到來之前,土巴兔社群團購小組也愈加緊迫起來,以迎接隨之而來的消費熱潮。記者了解到,5月1日至5月3日,家居平臺土巴兔將為大牌家具開團,所選商品全部為市面熱銷且極具性價比的品類。
“所有上線品類,必須提前一周通過官方渠道發布預告,讓用戶有充足時間做好安排。”土巴兔社群團購負責人表示,按照土巴兔的最新排期,用戶可在“五一”期間登錄土巴兔裝修APP或“土巴兔家居建材”微信小程序,通過官方渠道參加團購。
中研普華研究院撰寫的《2023-2028年中國社區團購行業現狀與發展趨勢及前景預測報告》分析顯示
2020年,得益于疫情“黑天鵝”帶來的特殊“風口”,社區團購一度引發了互聯網歷史上最為激烈的“補貼大戰”。但轉至今年,這一市場幾乎完全被大型平臺壟斷,已經很少聽到有社區團購初創企業與資本達成新的合作。不過吊詭的是,撞破南墻的巨頭們反而重新點燃戰火,暗地上演了一場攻防戰。
社區團購老大哥興盛優選開啟團店業務,正式叫板美團旗下明日達超市;在湖南深耕7年的知花知果,則通過搭建社群團購、單品開發、檔口批發相結合的經營模式,打算拓展湖北、江西等鄰省業務。
與此同時,電商巨頭淘寶和京東也正積極備戰,釋放出重新進軍社區團購市場的決心。多多買菜和美團優選兩個平臺繼續二人轉,根據2022年上半年的數據,兩者合計已占據超過80%的市場份額。
2021年以來,同程生活、十薈團等、橙心優選等頭部玩家先后宣布破產或關停,本應成為最大贏家的興盛優選也不得不在虧損壓力下暫停拉新、低價促銷活動,開始全線收縮業務。
兩年過去,牌桌上僅剩的“老三團”玩家興盛優選最終退守至大本營,“當前行業同質化競爭非常嚴重,內卷之下我們選擇主動關停廣東市場的業務。”興盛優選相關負責人向媒體透露,今年興盛優選在湖南區域可以實現微盈利,未來公司會將更多精力放在核心區域以期逐步實現自我造血。
與之相對應的是,美團、京東、阿里等巨頭玩家經過短暫的蟄伏與調整后,又重新點燃了社區團購的戰火,展開新一輪進攻之勢。
目前,對于用戶所關心的價格優惠,土巴兔表示,目前平臺的服務覆蓋國內300多個城市,合作材料商家逾萬家,累計登記業主需求達7000多萬。如此大的用戶體量,使得廠家直接供應的價格更低。
土巴兔的優勢不僅體現在選品和價格上,更體現在服務商。“新增VIP用戶1對1深度服務,解決用戶不知道如何選材料,不知道如何省錢的顧慮。”上述負責人表示,還有專家級“大牛”和廠家代表直接進群解答,免去用戶在采買中做攻略的煩惱。
就商業模式而言,隨著平臺供應鏈與服務模式逐漸相似,平臺上的商品品質和線上所能提供的服務體驗之間的差距只會越來越小,很多時候或許是用戶橫向對比后,誰家便宜就選擇誰家商品,其下單決策對于價格的敏感性極大。
而另一邊,平臺由于物流成本的逐步提高,需時刻將精力放在如何平衡物流配送效率以及履約成本上。毫無疑問,基于這些挑戰,社區團購賽道的玩家想實現盈利確實難度極高。
截至目前,最有效的方式仍是從源頭“團長”出發。據悉,在成熟化的渠道建設下,美團優選、多多買菜早在2022年就率先開啟“團店模式”,實現“去團長化”,目的在于減輕平臺對團長引流獲客的渠道依賴。
社區團購作為近年來的新興領域,確實很大程度上迎來了各大互聯網巨頭的關注和布局。雖然目前看來該賽道的虧損之嚴重、競爭之慘烈令人不忍直視,但是社區團購業務所處的下沉市場同樣潛力巨大,對于互聯網巨頭來說,這塊巨大的戰略要地“不容有失”。
很明顯,在當下的社區團購賽道中,玩家們正在強化精細化運營的能力,通過提升配送時效、增加商品品類等手段提升用戶體驗。不僅電商巨頭主導的新三團們展現出強大競爭優勢,就連興盛優選、知花知果等地方團頭部玩家仍未放棄,始終尋找著業務增長與市場擴張機會。
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