吳澳燕
公共服務是現代政府的主要職責之一，是由政府提供的人民群眾享受的產品和勞務的統稱。與經濟學中公共產品可以分為純公共產品和準公共產品相對應，公共管理領域中的公共服務一般可以分為基本公共服務和非基本公共服務。
公共服務行業是指那些通過國家權力介入或公共資源投入，為公民、企業和其他社會組織提供各類服務的行業。這些服務通常具有公共性、基礎性、非營利性或低營利性等特點，旨在促進社會公平、公正和可持續發展。
公共服務行業分類
公共服務行業可以根據服務內容和形式的不同進行分類，主要包括以下幾個方面：
基礎公共服務：提供水、電、氣、交通與通訊基礎設施、郵電與氣象服務等基礎性服務。這些服務是公民日常生活和企業生產經營所必需的，具有普遍性和不可或缺性。
經濟公共服務：通過國家權力介入或公共資源投入，為公民和企業從事經濟發展活動所提供的各種服務，如科技推廣、咨詢服務以及政策性信貸等。這些服務有助于促進經濟增長和產業升級。
公共安全服務：如軍隊、警察和消防等方面的服務。這些服務旨在維護社會秩序和公共安全，保障公民和企業的生命財產安全。
社會公共服務：包括教育、科學普及、醫療衛生、社會保障以及環境保護等領域。這些服務旨在滿足公民的生存、生活和發展等社會性直接需求，提高公民的生活質量和幸福感。
公共服務行業作為政府提供的重要服務領域，其運營和發展受到國家法律法規的嚴格規范。例如，我國在環境保護、城市管理、教育、醫療等多個領域都制定了相應的法律法規，為公共服務行業的運營提供了法律基礎。
近年來，我國政府高度重視公共服務行業的發展，出臺了一系列政策措施來支持行業的發展。例如，國家發展改革委等部門聯合印發了《國家基本公共服務標準(2023年版)》，明確了基本公共服務的對象、內容、標準、支出責任和牽頭負責單位，為公共服務行業的發展提供了政策保障。此外，政府還通過財政補貼、稅收優惠、政府采購等方式來支持公共服務行業的運營和發展。
根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國公共服務產業市場深度調研及投資前景預測研究報告》顯示：
公共文化服務不僅由政府主導、政府提供，還是全社會參與的重要事業。截至2023年9月，全國共有2719個縣(區、市)建成文化館總分館制，占全國文化館數量的96%;2692個縣(區、市)建成圖書館總分館制，占全國圖書館數量的95%。
黨的二十大報告指出，高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務。高質量發展不僅在于經濟產業的高速增長與提檔升級，更在于社會治理與公共服務的穩定與活力擴張。
中小企業是推動創新、促進就業、改善民生的重要力量。目前，全國已建立國家、省、市、縣四級中小企業公共服務機構1780余家，地市級以上行政區域機構覆蓋率達到84%。
公共服務行業未來發展趨勢
服務內容多樣化：隨著社會經濟的不斷發展和公民需求的日益多樣化，公共服務行業將不斷拓展服務領域和內容，提供更加全面、個性化的服務。
技術創新驅動：數字化、網絡化、智能化等技術的廣泛應用將推動公共服務行業的創新和發展，提高服務效率和質量。
政府與社會合作：政府將更加注重與社會力量的合作，通過政府購買服務、引入社會資本等方式來推動公共服務行業的發展。
綠色可持續：隨著全球氣候變化和環境保護意識的提高，公共服務行業將更加注重綠色發展和可持續性，推動節能減排和環保技術的應用。
在激烈的市場競爭中，企業及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。報告準確把握行業未被滿足的市場需求和趨勢，有效規避行業投資風險，更有效率地鞏固或者拓展相應的戰略性目標市場，牢牢把握行業競爭的主動權。
更多行業詳情請點擊中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國公共服務產業市場深度調研及投資前景預測研究報告》。
研究院服務號
中研網訂閱號