機場是一個國家或地區對外交流的窗口,一個城市的形象名片。機場作為人流、物流、信息流的集散地,日益引起商家的關注,成為廣告發布和企業形象展示的理想場所。近幾年,全國各地機場商業及餐飲業商品高昂的價格備受各界關注。對于國際機場商品價格過高的問題,消費者認為商品經營者獲得了暴利。
而商品經營者的解釋是:由于商家要向機場交付高額租金,只好通過把價格抬上去來彌補租金成本。機場方認為,租金是通過市場招投標形成的,非強制性索取,目前這種經營方式是一種商品經營者與機場之間的“雙贏”。
根據中研普華研究院撰寫的《2022-2027年中國機場商業行業深度調研及發展預測報告》顯示:
機場商業行業深度調研與發展預測
機場公司具有多種收入,既包含航空公司基本管理費,也涉及在機場提供的商業服務,例如,零售收入和餐飲等。上述服務的通性是旅客群體為機場旅客,且所售出產品均以旅客需求為基礎,不僅在機場設立固定位置,而且配備專業服務人員提供相應服務。
機場設置零售商鋪已經成為航空企業非航空收入來源的一部分。知名機場將機場的航站樓設計為吃、穿、行、游、購、娛一體化的綜合消費場所。我國機場零售業對機場的整體收入的貢獻較低,雖然機場旅客吞吐量逐年遞增,但是對零售行業收入增長的作用甚微。
我國大型機場逐步采取了以旅客為中心的多元化經營的商業模式,航站樓餐飲業已經形成了豐富的餐飲業態組合,包括西式快餐、中式快餐、休閑茶藝、咖啡、特色風味餐飲等多種餐飲品類,引入國際餐飲連鎖公司如肯德基、麥當勞、美樂家、成都小吃、星巴克等著名餐飲公司;并實現了高、中、低的價格體系全覆蓋。
一方面,商品經營者獲利;另一方面,機場拿到了可觀的租金收入。但是,這種“雙贏”是以損害消費者的利益為前提。面對這種局面,目前大家似乎多了一份無奈。伴隨著像迪拜、香港等機場的商場試經營模式打造“購物天堂”。
在世界上獲得一致好評并且巨大的消費量產生了大量利益的同時,我國內部機場也已經認識到了機場商場管理的這一新模式的發展前景。近日,北京首都國際機場(簡稱“首都機場”)內的商品開始破天荒地打折了。原來的旅客通道處擺起了特賣場,打折商品包括服裝、箱包、食品、化妝品和書籍。一些服裝和箱包的打折力度還相當大,只有平時價格的一半。可見我國的機場的商場已經由原先的高價經營像與世界接軌的“商場式”轉型。
近年來,全球經濟發生顯著變化,為鞏固上海機場免稅業務的領先地位,確保免稅業務長遠、健康、持續發展,提高口岸免稅的市場競爭力,經公司第九屆董事會第十四次會議審議通過,公司、虹橋機場公司分別與日上免稅行(上海)有限公司簽訂了《上海浦東國際機場免稅店項目經營權轉讓合同之補充協議二》《上海虹橋國際機場免稅店項目經營權轉讓合同之補充協議一》。
提升兩場商業資源的創利水平、開拓擴大非航業務領域、優化非航業務經營模式,聚焦資源開發、價值創造,充分挖掘樞紐平臺的流量優勢、規模優勢、品牌優勢,加大商業資源開發力度,進一步鞏固和提升商業品質,瞄準新的消費增長點,重塑機場免稅業務競爭力,為旅客打造更加美好的航空出行消費體驗。
機場商業競爭格局
全球機場商業行業的市場規模正在逐年擴大,尤其在一些大型國際機場,商業服務已成為重要的收入來源之一。
機場商業服務涵蓋多個領域,包括但不限于餐飲、零售、休閑娛樂等。這些服務的共同特點是旅客群體為機場旅客,且所售出產品均以旅客需求為基礎。機場商業服務不僅提供固定位置的商鋪,還配備專業服務人員提供相應服務,以滿足旅客在出行過程中的各種需求。
隨著消費者對旅游和休閑需求的增加,機場商業服務市場呈現出多元化和個性化的發展趨勢。新技術的應用為機場商業服務市場帶來了更多的機遇和挑戰。移動支付、無人商店和智能客服等新技術的出現,不僅提升了客戶體驗和效率,還改變了市場的格局和競爭形勢。
價格競爭:價格是消費者選擇商家的重要因素之一。商家之間通過定價策略和促銷活動來爭奪消費者的購買力。
產品差異化:提供獨特的產品和服務是商家在競爭中尋求優勢的重要手段。商家可以通過產品創新、品牌建設和服務提升來實現差異化競爭。
渠道競爭:機場商業服務市場的商家數量有限,因此位置和資源的分配對商家而言至關重要。商家可以通過與機場合作或租賃相關空間來爭取更好的位置和資源。
機場商業服務市場具有廣闊的市場前景和發展潛力,全球航空運輸業的快速發展以及機場作為交通樞紐的重要地位為機場商業服務市場提供了廣闊的機遇。同時,隨著消費者對旅游和休閑需求的增加,機場商業服務市場也呈現出多元化和個性化的發展趨勢。
經濟周期的波動和不確定性、政府政策和法規的變化、環保和可持續性要求等都可能對機場商業服務市場造成一定的沖擊。同時,市場競爭的加劇也要求商家不斷提高服務質量和創新能力。
在激烈的市場競爭中,企業及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。中研網撰寫的機場商業行業報告對中國機場商業行業的發展現狀、競爭格局及市場供需形勢進行了具體分析,并從行業的政策環境、經濟環境、社會環境及技術環境等方面分析行業面臨的機遇及挑戰。同時揭示了市場潛在需求與潛在機會,為戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供準確的市場情報信息及科學的決策依據,同時對政府部門也具有極大的參考價值。
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