黃文玉
機場是一個國家或地區對外交流的窗口，一個城市的形象名片。機場作為人流、物流、信息流的集散地，日益引起商家的關注，成為廣告發布和企業形象展示的理想場所。機場商業是指在機場范圍內開展的各種商業活動，包括但不限于餐飲、零售、休閑娛樂等。機場商業是機場運營的重要組成部分，旨在為旅客提供便捷、多樣化的服務，同時創造經濟效益。
機場商業不再局限于傳統的餐飲和零售業務，而是向休閑娛樂、文化體驗等多元化方向發展。例如，一些機場引入了電影院、健身房、書店等設施，為旅客提供更加豐富的選擇。隨著消費者對品質的要求不斷提高，機場商業也在不斷提升服務品質和產品質量。例如，一些機場引入了高端餐飲品牌、國際知名零售品牌等，提高了商業的整體品質和吸引力。
機場公司具有多種收入，既包含航空公司基本管理費，也涉及在機場提供的商業服務，例如，零售收入和餐飲等。上述服務的通性是旅客群體為機場旅客，且所售出產品均以旅客需求為基礎，不僅在機場設立固定位置，而且配備專業服務人員提供相應服務。機場設置零售商鋪已經成為航空企業非航空收入來源的一部分。知名機場將機場的航站樓設計為吃、穿、行、游、購、娛一體化的綜合消費場所。
從行業規模和增長情況來看，全球機場商業行業的市場規模正在穩步增長。這主要得益于全球航空運輸業的快速發展，以及機場作為交通樞紐的重要地位。同時，機場商業的種類和范圍也在不斷擴展，涵蓋了餐飲、零售、廣告、停車等多個領域。從業務模式和經營策略來看，機場商業行業正在逐步實現多元化和差異化發展。除了傳統的商鋪租賃模式外，還出現了特許經營、自營、聯營等多種模式。同時，各機場也在根據自身的定位和旅客需求，開發獨具特色的商業項目，以提升旅客的購物和體驗滿意度。
我國機場零售業對機場的整體收入的貢獻較低，雖然機場旅客吞吐量逐年遞增，但是對零售行業收入增長的作用甚微。我國大型機場逐步采取了以旅客為中心的多元化經營的商業模式，航站樓餐飲業已經形成了豐富的餐飲業態組合，包括西式快餐、中式快餐、休閑茶藝、咖啡、特色風味餐飲等多種餐飲品類，引入國際餐飲連鎖公司如肯德基、麥當勞、美樂家、成都小吃、星巴克等著名餐飲公司;并實現了高、中、低的價格體系全覆蓋。
數據顯示，2020-2022年受疫情打擊，國內民航業整體市場不景氣，行業營收下降幅度較大，據統計，2022年國內民航業全行業累計實現營業收入6328.9億元，同比下降15.8%;虧損2174.4億元，同比增虧1374.6億元。其中機場實現營業收入770.1億元，同比下降18.5%;虧損476.2億元，同比增虧228.0億元。保障企業實現營業收入2194.0億元，同比下降6.2%;利潤總額73億元，同比減少3.2億元。
我國商業運輸機場數量持續增加，2022年，我國境內運輸機場(未包含港澳臺地區數據)共有254個，其中定期航班通航運輸機場253個，定期航班通航城市(或地區)249個。地區分布方面，2022年國內運輸機場分布為：東北地區27個，東部地區56個，西部地區130個，中部地區41個，其中東部地區和東北地區數量保持與2021年一直，西部地區及中部地區分別增加5個、1個。
近幾年，全國各地機場商業及餐飲業商品高昂的價格備受各界關注。對于國際機場商品價格過高的問題，消費者認為商品經營者獲得了暴利。由于商家要向機場交付高額租金，只好通過把價格抬上去來彌補租金成本。機場方認為，租金是通過市場招投標形成的，非強制性索取，目前這種經營方式是一種商品經營者與機場之間的“雙贏”。一方面，商品經營者獲利;另一方面，機場拿到了可觀的租金收入。但是，這種“雙贏”是以損害消費者的利益為前提。面對這種局面，目前大家似乎多了一份無奈。伴隨著像迪拜、香港等機場的商場試經營模式打造“購物天堂”。
根據中研普華產業研究院發布的《2022-2027年中國機場商業行業深度調研及發展預測報告》顯示：
在世界上獲得一致好評并且巨大的消費量產生了大量利益的同時，我國內部機場也已經認識到了機場商場管理的這一新模式的發展前景。近日，北京首都國際機場(簡稱“首都機場”)內的商品開始破天荒地打折了。原來的旅客通道處擺起了特賣場，打折商品包括服裝、箱包、食品、化妝品和書籍。一些服裝和箱包的打折力度還相當大，只有平時價格的一半。可見我國的機場的商場已經由原先的高價經營像與世界接軌的“商場式”轉型。
隨著全球航空市場的穩步增長，機場商業行業市場規模有望持續增長。隨著航空業的復蘇和新興市場的崛起，機場客流量將持續增加，為機場商業提供更多商機。旅客滿意度將成為機場商業行業發展的關鍵。機場商業將更加注重旅客體驗，提供更加便捷、舒適、個性化的服務。例如，引入更多高端品牌、提供多樣化的餐飲選擇、增設休閑娛樂設施等，以滿足旅客的多元化需求。
科技創新將在機場商業行業發揮越來越重要的作用。例如，通過大數據和人工智能技術，機場商業可以更精準地分析旅客需求，實現個性化推薦和服務。同時，智能支付、無人售貨等技術的應用也將提高服務效率，提升旅客體驗。機場商業行業將進一步加強與其他產業的跨界融合，實現多元發展。例如，與旅游、文化、娛樂等產業合作，打造獨具特色的商業項目，提升機場的商業吸引力和競爭力。總的來說，機場商業行業市場未來發展趨勢及前景總體看好，但仍需關注市場變化、旅客需求和技術發展等因素，以實現可持續發展。
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