一、行業變革:從“渠道中介”到“價值樞紐”的質變
過去十年,中國互聯網保險經紀行業經歷了從“線上化遷移”到“智能化重構”的跨越式發展。早期行業以流量驅動為核心,通過第三方平臺或自營渠道實現保險產品的線上銷售,解決了傳統保險服務觸達效率低、用戶體驗差的問題。然而,隨著用戶需求升級與技術深度滲透,行業正從“渠道中介”向“價值樞紐”轉型——通過整合技術、數據與生態資源,構建覆蓋風險評估、產品定制、服務交付、理賠管理的全鏈條價值體系。
根據中研普華產業研究院發布的《2026-2030年中國互聯網保險經紀行業市場發展與投資戰略分析報告》顯示,當前行業已形成三大核心特征:
技術驅動決策:人工智能、大數據、區塊鏈等技術深度嵌入產品設計、核保理賠、風險定價等環節,推動行業從“經驗驅動”轉向“數據驅動”。例如,智能核保系統通過實時分析用戶健康數據,將傳統數日的審核周期壓縮至分鐘級;區塊鏈技術通過不可篡改的分布式賬本,構建信任機制,顯著降低欺詐風險。
場景深度融合:保險產品與消費、健康、出行、物流等場景深度綁定,開發出碎片化、定制化、按需投保的創新產品。例如,退貨運費險嵌入電商購物流程,用戶下單時即可勾選保障;充電樁責任險與共享出行平臺合作,用戶使用充電樁時自動獲得保障。
生態協同共生:頭部平臺通過整合醫療、健康、汽車、金融等資源,構建“保險+服務”的生態閉環。例如,健康險嵌入在線問診、基因檢測、慢病管理等服務,形成“健康管理+保險保障”的一體化解決方案;車險聯合車企、維修廠,提供從事故預警、救援到維修的一站式服務。
這種變革不僅重塑了行業價值創造邏輯,更推動市場規模持續擴張。據中研普華產業研究院預測,2026-2030年,中國互聯網保險經紀行業將保持年均復合增長率,成為保險業增長的核心引擎。
二、技術重構:從“工具應用”到“核心能力”的躍遷
技術是推動互聯網保險經紀行業變革的核心動力。未來五年,人工智能、大數據、區塊鏈、物聯網等技術將深度重構行業底層架構,形成“智能風控、動態定價、生態協同”三大核心能力。
1. 智能風控:從“人工審核”到“實時預警”
傳統保險風控依賴人工審核與歷史數據,存在效率低、精度差等問題。隨著機器學習、知識圖譜等技術的成熟,智能風控系統能夠實時分析用戶行為、健康、消費等多維度數據,構建精準的風險畫像。例如,通過分析用戶的駕駛習慣(如急加速、急剎車頻率)、健康數據(如運動步數、心率波動),系統可動態評估用戶風險等級,為個性化定價與產品推薦提供依據。據中研普華產業研究院《2026-2030年中國互聯網保險經紀行業市場發展與投資戰略分析報告》分析,智能風控技術的應用可使保險欺詐率顯著降低,同時提升核保效率。
2. 動態定價:從“經驗模型”到“千人千面”
傳統保險定價基于歷史數據與經驗模型,難以反映個體風險差異。動態定價技術通過實時采集用戶行為數據,結合市場供需關系,實現保費的實時調整。例如,健康險可根據用戶近期體檢結果、運動習慣等動態調整保費;旅游險可根據目的地天氣、安全事件等外部因素實時更新保障范圍。中研普華產業研究院指出,動態定價不僅提升了風險匹配度,更通過“千人千面”的定價策略,增強了用戶粘性與產品競爭力。
3. 生態協同:從“線性競爭”到“價值共生”
互聯網保險經紀的終極價值在于構建“保險+服務”的生態閉環。通過與醫療、健康、出行、消費等行業的深度融合,保險產品不再局限于事后補償,而是延伸至風險預防、健康管理、康復服務等全生命周期。例如,健康險可嵌入在線問診、藥品配送、就醫綠通等服務,形成“健康管理—風險評估—保險保障”的閉環;車險可聯合車企、維修廠,提供從事故預警、救援到維修的一站式服務。中研普華產業研究院認為,生態協同是行業從“規模擴張”向“價值創造”轉型的關鍵,具備生態整合能力的企業將占據未來競爭的制高點。
三、用戶變遷:從“被動接受”到“主動配置”的需求升級
用戶需求升級是行業變革的另一驅動力。隨著數字原住民成為消費主力,用戶對保險的認知從“被動接受”轉向“主動配置”,對產品的個性化、透明度與便捷性提出更高要求。中研普華產業研究院《2026-2030年中國互聯網保險經紀行業市場發展與投資戰略分析報告》調研發現,用戶需求呈現三大分化趨勢:
1. 年輕群體:偏好碎片化、場景化、高互動性產品
Z世代是互聯網的原住民,對數字化、社交化、個性化的保險產品接受度高。他們偏好高靈活性、低門檻的碎片化產品,如退貨運費險、航班延誤險等場景化保險;同時,對長期價值投資的需求也在上升,如教育金、養老金等儲蓄型保險。中研普華產業研究院《2026-2030年中國互聯網保險經紀行業市場發展與投資戰略分析報告》顯示,超六成Z世代用戶愿為定制化保障方案支付溢價,且對保險產品的社交屬性(如分享、裂變)有較高期待。
2. 新中產群體:關注品質提升與增值服務
新中產群體收入穩定,消費能力強,對保險的需求從“風險覆蓋”轉向“品質提升”。他們更關注健康管理、財富傳承、高端醫療等增值服務,如高端醫療險、年金險、終身壽險等。中研普華產業研究院指出,新中產用戶對服務透明度、理賠效率與品牌信任度要求較高,愿意為優質服務支付更高費用,是行業高端化轉型的核心目標群體。
3. 銀發群體:聚焦健康管理與養老保障
隨著老齡化加速,銀發群體對保險的需求快速增長。他們不僅關注長期護理、慢病管理等保障型產品,更對健康管理、養老社區等增值服務有強烈需求。中研普華產業研究院分析認為,銀發群體的保險需求具有“長期性、復雜性、服務依賴性”特征,企業需通過生態協同與專業服務構建差異化優勢。
四、投資戰略:聚焦核心能力,把握結構性機遇
未來五年,中國互聯網保險經紀行業將在技術、用戶與生態的共同驅動下,邁向智能化、普惠化、一體化與全球化的新階段。對于投資者而言,需聚焦以下三大賽道,把握行業結構性機遇:
1. 健康科技賽道:健康管理+保險保障的深度融合
健康險是互聯網保險經紀行業的核心增長極。隨著用戶健康意識提升與醫療技術進步,健康險將從“事后補償”向“事前預防”轉型。投資者可關注具備健康管理服務能力的平臺,如整合在線問診、基因檢測、慢病管理等資源的健康險產品;同時,關注智能穿戴設備與保險產品的聯動,如通過手環數據動態調整保費的健康險創新模式。
2. 智能風控賽道:技術賦能下的風險定價與反欺詐
智能風控是行業降本增效的關鍵。投資者可關注在人工智能、大數據、區塊鏈等領域有技術積累的企業,尤其是能夠提供精準風險評估、動態定價模型與反欺詐解決方案的科技公司。據中研普華產業研究院預測,智能風控技術的市場規模將持續擴大,成為行業核心競爭壁壘。
3. 綠色保險賽道:服務“雙碳”目標的創新機遇
隨著綠色經濟理念深入人心,環保保險、氣候變化保險等綠色保險產品將逐漸受到關注。投資者可關注在碳匯保險、綠色建筑保險、ESG投資相關保險等領域布局的企業,以及通過技術創新推動綠色保險產品開發與風險管理的平臺。
五、未來展望:技術、用戶與生態的共振
2026-2030年,中國互聯網保險經紀行業將迎來黃金發展期。技術將深度重構行業底層邏輯,用戶需求升級將推動產品與服務創新,生態協同將拓展行業價值邊界。對于企業而言,需聚焦智能風控、動態定價、生態協同等核心能力建設,深化用戶洞察與場景創新,構建差異化競爭優勢;對于投資者而言,可關注健康科技、智能風控、綠色保險等賽道,把握行業結構性機遇。
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