一、行業復蘇:從“斷檔期”到“爆發式增長”的韌性回歸
2025年的中國出境旅游行業,正站在后疫情時代的轉折點上。過去數年,全球公共衛生事件、國際關系變化等多重因素疊加,導致出境游市場經歷深度調整。但隨著國際航班逐步恢復、簽證便利化措施推進,以及消費者積壓的出行需求釋放,行業正以超預期的速度回歸增長軌道。
根據中研普華產業研究院發布的《2025-2030年中國出境旅游行業市場深度分析及發展前景預測研究報告》,當前出境游市場的復蘇呈現“結構性分化”特征:短途周邊國家因地理位置近、簽證政策友好,成為首批回暖的目的地;而長途旅行因航班頻次、成本等因素恢復相對滯后。不過,隨著國際航空運力提升與消費信心回升,長途出境游的復蘇勢頭正在加速。
這種“韌性回歸”的底層邏輯,源于兩大核心驅動力:一是中國居民可支配收入持續增長,消費升級趨勢未變,旅游作為非必需消費品的地位依然穩固;二是數字化技術的滲透,讓游客能更便捷地獲取目的地信息、預訂服務,降低了跨境旅行的決策門檻。例如,通過旅游平臺的一站式服務,游客可同時完成簽證辦理、機票酒店預訂、當地活動預約,效率較疫情前大幅提升。
二、需求革命:從“觀光打卡”到“深度體驗”的代際更迭
后疫情時代,中國出境游客的需求結構發生深刻變化,傳統的“走馬觀花”式旅行逐漸被“個性化、深度化、品質化”的體驗所取代。這一轉變的核心驅動力是消費者代際更迭與消費觀念升級。
“90后”“00后”逐漸成為出境游主力軍,其消費特征與上一代顯著不同:更注重旅行的“社交屬性”與“自我表達”,偏好小眾目的地、主題旅行;對價格敏感度降低,但對服務品質、獨特性要求更高。中研普華產業研究院在報告中提到,年輕游客中超過一定比例的人會因“目的地是否適合拍照打卡”“是否有獨特體驗項目”而改變行程;而社交媒體上的“種草”內容,直接影響其目的地選擇。
家庭出游(尤其是親子游)因教育、休閑需求增長,成為出境游的重要細分市場。家長更傾向于選擇安全、便捷、教育意義強的目的地;而銀發群體因退休時間充裕、消費能力穩定,對康養旅游、文化旅游的需求日益突出。
此外,游客對旅行的健康與安全關注度顯著提升。目的地醫療資源、保險覆蓋范圍、應急響應能力等成為重要決策因素。中研普華《2025-2030年中國出境旅游行業市場深度分析及發展前景預測研究報告》研究指出,超過一定比例的游客表示“會因目的地安全措施不足而放棄行程”,這倒逼旅游企業加強服務標準化建設。
三、供給重構:從“資源拼湊”到“生態協同”的產業升級
需求端的變革推動供給端從“資源拼湊”轉向“生態構建”,旅游企業、目的地、技術平臺等多方主體通過協同創新,重塑出境游產業鏈。
傳統旅行社的角色正從單純的“機票+酒店”預訂,向“行程設計+在地服務+體驗優化”的全鏈條服務轉型。例如,通過與當地機構合作,開發獨家體驗項目;或利用大數據分析游客偏好,提供個性化推薦。中研普華《2025-2030年中國出境旅游行業市場深度分析及發展前景預測研究報告》研究顯示,提供定制化服務的旅游企業,客戶復購率較傳統企業高,且溢價能力更強。
全球目的地競爭加劇,各國通過優化簽證政策、提升服務品質、推廣特色文化等方式增強吸引力。中研普華產業研究院在報告中提到,目的地的“文化獨特性”“服務友好度”“數字化水平”是影響游客選擇的關鍵因素;而通過與旅游企業合作推廣“深度游”產品,可顯著提升游客停留時間與消費金額。
數字化技術貫穿出境游全流程:出行前,AI行程規劃工具可根據游客偏好生成最優方案;行程中,翻譯APP、地圖導航、在線支付等工具消除語言與支付障礙;歸來后,游客可通過社交平臺分享體驗,形成“口碑傳播”。中研普華的研究指出,技術不僅提升效率,更創造新體驗——例如,虛擬現實技術可讓游客提前預覽目的地,增強決策信心;而區塊鏈技術可實現旅游消費的透明化,提升信任度。
四、競爭格局:從“紅海廝殺”到“差異化突圍”的戰略轉型
中國出境游市場的復蘇,吸引全球旅游產業鏈參與者重新布局。本土企業憑借對消費者需求的深度理解與供應鏈優勢,逐漸從“跟隨者”轉向“引領者”;而外資企業則通過本土化策略,爭奪市場份額。
頭部在線旅游平臺通過整合資源、提升技術,構建起覆蓋全球的服務網絡。國際酒店集團、航空公司等外資企業,通過推出針對中國游客的定制化服務增強競爭力。中研普華《2025-2030年中國出境旅游行業市場深度分析及發展前景預測研究報告》研究顯示,外資企業的本土化程度與其在中國市場的增長速度呈正相關。
跨界參與者通過技術或場景優勢切入出境游市場。例如,支付平臺推出“出境游專屬卡”,提供匯率優惠、境外返現等服務;社交平臺通過內容營銷,為目的地引流。中研普華產業研究院在報告中指出,跨界融合雖帶來競爭壓力,但也推動行業創新——例如,零售企業與旅游企業合作推出的“購物+旅游”產品,滿足游客“買買買”與“玩玩玩”的雙重需求。
五、未來圖景:2030年的出境游新生態與戰略機遇
展望2030年,中國出境游行業將呈現三大趨勢:
需求個性化:游客將更傾向于“小眾、定制、深度”的旅行方式,傳統跟團游占比進一步下降。中研普華產業研究院預測,定制游、主題游、康養游等新興業態將逐漸成為市場主流。
供給生態化:旅游企業、目的地、技術平臺、跨界參與者將形成更緊密的協同網絡,共同創造價值。例如,通過“旅游+科技”“旅游+文化”“旅游+健康”等跨界融合,打造沉浸式旅游體驗。
技術無感化:技術將深度融入旅行全流程,但游客感知到的將是“更便捷、更安全、更有趣”的體驗,而非技術本身。例如,AI客服實現多語言實時響應,解決境外溝通障礙;區塊鏈技術確保旅游消費透明化,提升信任度。
對于從業者與投資者而言,中研普華產業研究院的報告明確指出三大戰略方向:
聚焦年輕群體與細分市場:通過差異化產品提升競爭力,例如開發針對Z世代的“網紅打卡游”、針對銀發族的“康養慢游”。
加強技術投入:利用AI、大數據優化服務與運營效率,例如通過用戶行為數據分析,精準推送個性化行程建議。
布局全球供應鏈:通過本地化合作降低運營風險,例如與目的地地接社、酒店集團建立長期合作關系,確保資源穩定供應。
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