一、行業復蘇:從“停滯”到“加速”的轉折點
2025年的中國出境旅游行業,正站在后疫情時代的關鍵轉折點上。過去數年,全球公共衛生事件、國際關系變化等多重因素疊加,導致市場經歷深度調整。但隨著國際航班逐步恢復、簽證便利化措施推進,以及消費者積壓的出行需求釋放,行業正以超預期的速度回歸增長軌道。
根據中研普華產業研究院發布的《2025-2030年中國出境旅游行業市場深度分析及發展前景預測研究報告》,當前市場復蘇呈現“結構性分化”特征:短途周邊國家因地理位置近、簽證政策友好,成為首批回暖的目的地;而長途旅行因航班頻次、成本等因素恢復相對滯后。不過,隨著國際航空運力提升與消費信心回升,長途出境游的復蘇勢頭正在加速。
這一復蘇的底層邏輯在于兩點:一是中國居民可支配收入持續增長,消費升級趨勢未變,旅游作為非必需消費品的地位依然穩固;二是數字化技術的滲透,讓游客能更便捷地獲取目的地信息、預訂服務,降低了跨境旅行的決策門檻。例如,通過旅游平臺的一站式服務,游客可同時完成簽證辦理、機票酒店預訂、當地活動預約,效率較疫情前大幅提升。
二、需求變革:從“觀光”到“體驗”的代際躍遷
后疫情時代,中國出境游客的需求結構發生深刻變化,傳統的“走馬觀花”式旅行逐漸被“個性化、深度化、品質化”的體驗所取代。這一轉變的核心驅動力是消費者代際更迭與消費觀念升級。
1. 年輕群體:社交屬性與自我表達
“90后”“00后”逐漸成為出境游主力軍,其消費特征與上一代顯著不同:更注重旅行的“社交屬性”與“自我表達”,偏好小眾目的地、主題旅行;對價格敏感度降低,但對服務品質、獨特性要求更高。中研普華產業研究院《2025-2030年中國出境旅游行業市場深度分析及發展前景預測研究報告》研究指出,年輕游客中超過一定比例的人會因“目的地是否適合拍照打卡”“是否有獨特體驗項目”而改變行程;而社交媒體上的“種草”內容,直接影響其目的地選擇。
2. 家庭出游:教育與休閑的雙重需求
家庭出游(尤其是親子游)因教育、休閑需求增長,成為出境游的重要細分市場。家長更傾向于選擇安全、便捷、教育意義強的目的地;而銀發群體因退休時間充裕、消費能力穩定,對康養旅游、文化旅游的需求日益突出。
3. 安全與健康:旅行的“新剛需”
疫情后,游客對旅行的健康與安全關注度顯著提升。目的地醫療資源、保險覆蓋范圍、應急響應能力等成為重要決策因素。中研普華產業研究院的研究顯示,超過一定比例的游客表示“會因目的地安全措施不足而放棄行程”,這倒逼旅游企業加強服務標準化建設。
三、供給重構:從“資源拼湊”到“生態構建”的轉型
需求端的變革推動供給端從“資源拼湊”轉向“生態構建”,旅游企業、目的地、技術平臺等多方主體通過協同創新,重塑出境游產業鏈。
1. 傳統旅行社的“全鏈條”轉型
傳統旅行社的角色正從單純的“機票+酒店”預訂,向“行程設計+在地服務+體驗優化”的全鏈條服務轉型。例如,通過與當地機構合作,開發獨家體驗項目;或利用大數據分析游客偏好,提供個性化推薦。中研普華產業研究院《2025-2030年中國出境旅游行業市場深度分析及發展前景預測研究報告》研究顯示,提供定制化服務的旅游企業,客戶復購率較傳統企業高,且溢價能力更強。
2. 全球目的地的“競爭升級”
全球目的地競爭加劇,各國通過優化簽證政策、提升服務品質、推廣特色文化等方式增強吸引力。例如,部分國家推出“電子簽”“落地簽”等便利措施;或打造主題旅游線路。中研普華產業研究院的研究指出,目的地的“文化獨特性”“服務友好度”“數字化水平”是影響游客選擇的關鍵因素;而通過與旅游企業合作推廣“深度游”產品,可顯著提升游客停留時間與消費金額。
3. 數字化技術的“全流程滲透”
數字化技術貫穿出境游全流程:出行前,AI行程規劃工具可根據游客偏好生成最優方案;行程中,翻譯APP、地圖導航、在線支付等工具消除語言與支付障礙;歸來后,游客可通過社交平臺分享體驗,形成“口碑傳播”。中研普華產業研究院的研究指出,技術不僅提升效率,更創造新體驗——例如,虛擬現實技術可讓游客提前預覽目的地,增強決策信心;而區塊鏈技術可實現旅游消費的透明化,提升信任度。
四、競爭格局:從“單點競爭”到“生態協同”的演進
中國出境游市場的復蘇,吸引全球旅游產業鏈參與者重新布局。本土企業憑借對消費者需求的深度理解與供應鏈優勢,逐漸從“跟隨者”轉向“引領者”;而外資企業則通過本土化策略,爭奪市場份額。
1. 頭部OTA平臺的“全產業鏈滲透”
頭部在線旅游平臺(OTA)通過整合資源、提升技術,構建起覆蓋全球的服務網絡。例如,通過投資并購控制目的地服務商,形成“智能推薦+資源直采+動態定價”的數字化閉環。
2. 外資企業的“本土化突圍”
國際酒店集團、航空公司等外資企業,通過推出針對中國游客的定制化服務(如中文服務、中式早餐、移動支付)增強競爭力。中研普華產業研究院的研究顯示,外資企業的本土化程度與其在中國市場的增長速度呈正相關。
3. 跨界參與者的“場景創新”
科技公司、零售企業等跨界參與者通過技術或場景優勢切入出境游市場。例如,支付平臺推出“出境游專屬卡”,提供匯率優惠、境外返現等服務;社交平臺通過內容營銷,為目的地引流。中研普華產業研究院《2025-2030年中國出境旅游行業市場深度分析及發展前景預測研究報告》研究指出,跨界融合雖帶來競爭壓力,但也推動行業創新——例如,零售企業與旅游企業合作推出的“購物+旅游”產品,滿足游客“買買買”與“玩玩玩”的雙重需求。
五、未來圖景:2030年的出境游新生態
展望2030年,中國出境游行業將呈現三大趨勢:
1. 需求個性化:小眾、定制、深度成主流
游客將更傾向于“小眾、定制、深度”的旅行方式,傳統跟團游占比進一步下降。主題旅游成為核心增長極:文化沉浸類、生態康養類、運動休閑類將形成細分賽道,內容創新能力決定市場競爭力。
2. 供給生態化:協同網絡創造價值
旅游企業、目的地、技術平臺、跨界參與者將形成更緊密的協同網絡,共同創造價值。例如,OTA平臺與目的地合作推出“智能行程+在地服務”的一體化產品;科技公司與旅游企業聯合開發“元宇宙旅行”體驗。
3. 技術無感化:體驗升級而非技術展示
技術將深度融入旅行全流程,但游客感知到的將是“更便捷、更安全、更有趣”的體驗,而非技術本身。例如,AI客服處理標準化需求,人類顧問聚焦復雜定制與情感溝通;數字孿生技術模擬目的地人流、天氣,幫助游客錯峰出行,提升體驗舒適度。
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