7月23日,四川成都的胡女士在社交媒體上發布視頻,稱其在良品鋪子(603719)購買的竹簍魚仔產品中吃出了煙頭。胡女士表示,她是在良品鋪子的線下專賣店購買的該產品,在食用過程中嚼到了煙頭,給她帶來了極大的不快。事件發生后,商家已經與她取得了聯系。
對此,良品鋪子的客服工作人員回應稱,已經對胡女士的情況進行記錄,并將安排售后專員進行后續處理。目前,事件正在進一步調查和處理中。
零食很忙作為零食連鎖行業的領軍企業,一直以創新的姿態引領行業發展。零食很忙深耕線上線下雙渠道,滿足互聯網傳播時代年輕消費者“社交+消費”的多元購物需求,不斷為零食連鎖行業注入年輕活力。零食很忙還推出了多種主題體驗店——超級零食很忙、零食很大、零食很辣,每一次品牌創新,都為零食連鎖行業發展帶來新的可能性。
無論是零食量販的新模式,還是全國所有門店抖音的互動營銷,零食很忙始終走在行業前列,不斷探索創新,打造行業標桿,成為行業的"頂流"。
鳴鳴很忙集團,以創新為翼,以品質為魂,在品牌、產品和市場等維度不斷探索與創新,正引領著零食連鎖行業的新風尚,為行業發展開辟全新的道路。
此外,三只松鼠創始人章燎原認為,零食量販模式并非靠硬折扣和低價崛起,低價只是表象,關鍵是靠零食品類的分化。
“試想當你第一次走進一家零食量販店,對于店內的產品,潛在吸引點或許并不僅僅是價格,而是足夠豐富的品牌,以及足夠豐富的SKU(最小存貨單位)。”章燎原表示,相對于傳統商超和便利店,零食量販店的零食品類更加齊全,同時相比電商渠道,其在貨架上的產品呈現更讓人有“沖動性”。
在業內人士原看來,當前,社區人口的密度足以支撐一家零食量販店的動銷,且隨著食品安全體系不斷完善,“白牌”(通常以產業鏈上游生產商以及非傳統大品牌的新興品牌等為主)在市場的接受度越來越高,加之工廠直達模式的普及使得高價零食的價格合理下探,多因素共同作用促成了零食量販模式的快速發展。
目前,據中研普華研究院撰寫的《2024-2029年休閑食品產業現狀及未來發展趨勢分析報告》研究顯示
此次事件引發了公眾對食品安全和企業售后服務的關注。作為知名零食品牌,良品鋪子在產品質量和顧客體驗方面一直受到消費者的信賴。
消費者在購買和食用產品時,食品安全是首要考慮的因素。企業在生產和銷售過程中,應嚴格遵守相關法律法規,確保產品質量,保障消費者的健康和權益。同時,企業也應建立完善的售后服務體系,及時響應和處理消費者的投訴和問題。
良品鋪子在此次事件中展現出了負責任的態度,希望通過妥善處理,能夠給消費者一個滿意的答復,同時也為其他企業提供了處理類似事件的參考。公眾期待企業能夠從事件中吸取教訓,不斷提升自身的服務和產品質量,為消費者提供更加安全、放心的消費體驗。
“零食量販渠道已成為休閑食品行業的重要銷售渠道,公司將加快推進零食量販終端門店、會員店的拓展。”日前,洽洽食品在2023年度業績說明會上表示,公司將持續推進TO-B、餐飲、社區團購等新渠道,同時通過差異化產品方案,加快實現創新突破。
面對零食量販風口,洽洽食品的布局已顯示出一定的效果。公司此前在調研中表示,其在零食量販渠道的增速較快,收入從2023年1月約500萬元,提升到2023年12月3000萬元左右,再到2024年1月近5000萬元,顯示出公司的增長潛力。數據顯示,2023年,公司在該渠道上的含稅收入已近兩億元。
事實上,持續推進渠道精耕,實現全渠道、全場景的渠道戰略目標已經成為洽洽食品當前重要的經營戰略。“2023年市場產品與渠道創新層出不窮,在經歷渠道品牌的快速擴張后,休閑零食行業將進入精耕細作階段,對于零食企業找準戰略方向、抓住發展機遇也提出更高的要求。
如果企業想抓住機遇,并在合適的時間和地點發揮最佳作用,那么我們推薦您閱讀我們的報告《2024-2029年休閑食品產業現狀及未來發展趨勢分析報告》。我們的報告包含大量的數據、深入分析、專業方法和價值洞察,可以幫助您更好地了解行業的趨勢、風險和機遇。在未來的競爭中擁有正確的洞察力,就有可能在適當的時間和地點獲得領先優勢。