隨著我國醫療服務線上閉環的逐步完善,眾多流程已實現線上化,患者就醫行為發生改變,從而使互聯網醫療的認知度和認可度得以迅速提升。
在此背景下,作為互聯網醫療的重要構成部分,醫藥電商行業亦隨之蓬勃發展,市場規模繼續高速增長,并進一步擴大。
據公開數據整理,2022年我國醫藥電商市場交易規模達到2500億左右,增長幅度超過10%;醫藥電商模式的市場滲透率為14.5%,增長速度迅猛,預計2025年將達18.4%。隨著放開網售處方藥等系列政策頒布,中國醫藥電商市場人具備較大的發展空間。
從商業模式看,醫藥電商B2C包括自營模式與平臺模式,其中,平臺模式行業集中度高,龍頭競爭優勢穩固。根據相關企業2021年報數據,按營收數據計,京東健康占數字零售藥房市場份額的10%;阿里健康排名第二,市占率達到6.5%;叮當健康排名第三,市占率1%左右;其余83%市場份額主要為入駐平臺的藥店、藥企等。從競爭格局看,京東健康、阿里健康龍頭優勢穩固,市場目前較為分散,隨著自營能力的增強,龍頭企業的市場份額有較大可拓展空間。
O2O醫藥電商則致力于提供零售藥店至消費者的醫藥配送服務,有效解決了“最后一公里”的急藥配送問題,實現了“即時達+普通送”的業務結合,并有助于醫藥零售市場的下沉與外延拓展,其發展周期較短,根據公開數據整理,其市場規模量級約在百億左右。
O2O商業模式主要分為三類,一是自營平臺企業,如叮當快藥、快方送藥、藥給力等;二是本地生活平臺企業,如美團、餓了么、順豐等平臺也加入到O2O醫藥市場爭奪戰中;三是新興自媒體平臺,抖音、快手等巨頭加速布局,搶占醫藥O2O市場已經成為一種共識。
根據中研普華產業研究院發布的《2023-2027年中國醫藥商業行業全景調研與發展戰略研究咨詢報告》顯示:
統計顯示,2020年,全國七大類醫藥商品銷售總額24149億元,扣除不可比因素同比增長2.4%,增速同比下降6.2個百分點;其中,藥品零售市場5119億元,扣除不可比因素同比增長10.1%,增速同比增加0.2個百分點。2021年,全國藥品流通市場銷售規模穩步增長,增速逐漸恢復至疫情前水平。統計顯示,全國七大類醫藥商品銷售總額26064億元,扣除不可比因素同比增長8.5%,增速同比加快6.1個百分點。其中,藥品零售市場5449億元,扣除不可比因素同比增長7.4%,增速同比放慢2.7個百分點。2021年,全國六大區域銷售額占全國銷售總額的比重分別為:華東36.2%,中南27.1%,華北15.0%,西南13.3%,東北4.3%,西北4.1%。其中,華東、中南、華北三大區域銷售額占到全國銷售總額的78.3%,與上年基本持平。
從醫藥電商三類經營模式看,B2B 模式下,以藥師幫、小藥藥、藥京采為代表,企業之間競爭激烈,行業新進者切入較難。B2C 模式下,京東健康和阿里健康是行業內頭部企業,以自營為主,兼顧平臺模式,營收規模約在 200-300 億元。其余代表企業還有以康愛多、健客為代表的純自營醫藥電商,以及老百姓、大參林等代表的大型連鎖藥房,其自建線上網站經營,同時也入駐京東、天貓等綜合型平臺進行分銷。O2O 模式下代表性企業分為兩類,一是以叮當快藥為代表的自營 O2O,通過自建供應鏈管理體系進行線上線下一體化運營。二是以美團、餓了么為代表的外賣平臺,依托于自身用戶群體以及配送團隊,拓展送藥服務,與當地藥店合作建立供應網絡。
據相關企業財報數據,阿里健康平臺合作的二級和三級醫院數量超過4000家,在線醫師人數超過4萬人,日均問診量超40萬次;平安好醫生合作醫院達到3700多家,其中三級醫院近2000家,日均問診量超80萬次;京東健康家庭醫生覆蓋全國2700多家三級醫院,日均問診量超9萬次,為慢病患者、輕癥患者提供問診—開藥—配送的閉環服務,極大減輕醫療機構問診負擔,提升群眾用藥及時性。
在政策引導下,藥企逐步開啟降本增效意識,展開數字化營銷成為其成本控制的重要手段。而與醫藥電商合作,不僅可以實現線上線下資源的聯通,縮短營銷傳播距離,還能夠以海量數據為基礎,針對藥品研發和管理,精準識別市場需求,為醫藥企業提供決策參考。未來,隨著更多醫藥企業提出數字化營銷需求,醫藥企業與醫藥電商之間的合作將進一步加深。
隨著醫藥改革進入深水區,破除“以藥補醫”痼疾勢在必行。國家推行將處方逐步從醫院流向網上藥店和實體藥店,成為醫藥分流的重要手段。2018 年 4 月 28 日我國發布了《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》,明確提出對線上開具的常見病、慢性病處方,經藥師審核后,可委托符合條件的第三方機構配送。2020 年 9 月頒布的《關于以新業態新模式引領新型消費加快發展的意見》提出積極發展互聯網健康醫療服務,大力推進電子處方流轉、藥品網絡銷售等服務。2020 年 10 月,國家醫療保障局發布《關于積極推進“互聯網+”醫療服務醫保支付工作的指導意見》,提出支持“互聯網+”醫療復診處方流轉,并完善了“互聯網+”醫療服務的價格和支付政策。隨著各大公立醫院降低藥占比的執行力度持續加大以及處方外流帶來的政策紅利,將促進醫藥電商行業新增市場空間打開。
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