近年來,中國保險代理人市場規模持續擴大。隨著人民生活水平的不斷提高,保險需求日益增長,為保險代理行業提供了廣闊的發展空間。保險代理,保險代理人是指根據保險人的委托,在保險人授權的范圍內代為辦理保險業務,并依法向保險人收取代理手續費的單位或者個人。在現代保險市場上,保險代理人已成為世界各國保險企業開發保險業務的主要形式和途徑之一。
保險代理人因類型不同業務范圍也有所不同。保險代理公司的業務范圍是:代理推銷保險產品,代理收取保費,協助保險公司進行損失的勘查和理賠等,兼業保險代理人的業務范圍是:代理推銷保險產品,代理收取保費,個人代理人的業務范圍是:財產保險公司的個人代理人只能代理家庭財產保險和個人所有的經營用運輸工具保險及第三者責任保險等。人壽保險公司的個人代理能代理個人人身保險,個人人壽保險,個人人身意外傷害保險和個人健康保險等業務。
數據顯示,截至2023年末,人身險公司保險營銷人員數量為281.34萬人,較2019年高峰時期的912萬人減少約631萬人,降幅達69.2%。業內專家稱,如果只算活躍的人力,可能連100萬都不到。然而,從近期數據來看,人力降幅有所收窄。例如,從2023年末到2024年上半年,部分上市險企壽險公司的代理人數量減少幅度較小,甚至有個別公司出現回升。
在防范金融風險的背景下,多個推動保險業高質量發展的政策出臺,對保險代理機構的注冊資本金、高管任職資格、經營規范等方面的要求日益嚴格。這雖然長期利好行業發展,但短期會對保險中介造成一定壓力,導致部分機構因無法達到現行標準而被吊銷許可證或選擇主動退出。
根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國保險代理行業市場前瞻與未來投資戰略分析報告》顯示:
隨著互聯網技術的發展,越來越多的保險公司開始轉向線上直銷業務,減少了對傳統中介機構的依賴。同時,人身險產品預定利率上限的持續下調增加了保險產品的銷售難度,中介機構在銷售過程中需要付出更多努力來向客戶解釋產品特點和優勢。隨著消費者對保險產品認知的提高和需求的多樣化,他們更傾向于選擇個性化、定制化的保險產品。然而,部分中介機構在產品和服務上缺乏創新和差異化,無法滿足消費者的需求,從而失去市場份額。
保險“新國十條”等政策的出臺為保險行業指明了發展方向,強調了保險業在國家現代化建設中的重要地位。政策鼓勵保險業在醫療、養老、普惠保險等領域發揮更大的作用,滿足人民群眾日益增長的保險需求。商保年金政策的出臺為保險市場注入了新的活力,有助于豐富保險產品的供給,并為保險業在第三支柱養老保險體系中發揮更大作用提供了政策支持。保險公司可以開發更多符合市場需求的養老年金產品,滿足不同客戶群體的養老規劃需求。
個險渠道的轉型是保險業高質量發展的關鍵。政策鼓勵保險公司通過提高代理人的專業素質和服務質量,提升個險渠道的效率和價值。同時,保險公司還通過科技手段提高渠道的運營效率和客戶體驗,進一步鞏固個險渠道的市場地位。
中國保險行業協會將保險代理人擬分為四個等級,每個等級都有其應對的職業畫像和要求。未來,基于專業能力的顧問式營銷或成為趨勢,保險公司將更注重高端經理人的培養。保險公司將積極擁抱新技術,利用大數據、云計算等先進技術優化業務流程、提高服務效率。這將有助于提升保險代理人的工作效率和服務質量,增強市場競爭力。
隨著金融科技的不斷發展,保險行業與其他行業的融合趨勢日益明顯。保險中介機構可以積極尋求與科技公司、金融機構等建立戰略聯盟來拓展業務領域、創新服務模式。
綜上所述,保險代理行業市場現狀呈現出市場規模持續擴大但人力變化顯著、行業面臨多重挑戰與機遇并存的特點。未來,隨著政策的引導、產品的創新和渠道的優化,保險代理行業將迎來更加廣闊的發展空間。
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