2024年服務外包行業發展現狀調查分析 今年前10月中國企業承接服務外包合同額19204億元

服務外包不僅能創造十分可觀的經濟效益，而且由于其強大的滲透和輻射作用，對經濟結構的調整優化、傳統產業的改造提升和全面建設小康社會起到重要的推動作用，是國民經濟和社會發展的“倍增器”。

今年前10月中國企業承接服務外包合同額19204億元

目前，中國服務外包合作伙伴遍布五大洲，接包市場已拓展至約200個國家和地區。商務部日前發布的數據顯示，今年1月至10月，中國企業承接服務外包合同額19204億元(人民幣)，執行額13641.7億元，同比分別增長6.3%和11.2%。

從湖北省商務廳獲悉，今年1月至10月，湖北服務外包合同額、執行額分別增長28.3%、31.9%，其中，知識流程外包(KPO)執行額增長82.8%。截至目前，湖北服務外包企業達1379家。

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服務外包是指企業將其非核心的業務外包出去，利用外部最優秀的專業化團隊來承接其業務，從而使其專注核心業務，達到降低成本、提高效率、增強企業核心競爭力和對環境應變能力的一種管理模式。對于資源有限的小型企業而言，外包服務能夠幫助它們獲得專業人才的支持，解決技術難題，優化業務流程，從而在不增加內部人員成本的情況下擴大業務規模。

服務外包行業涵蓋了從IT服務、客戶服務、人力資源到財務管理等多個領域。

服務外包行業發展現狀調查分析

據21世紀經濟報道報道，在12月10日廣州南沙舉行的一場粵港澳大灣區人力資源行業交流會上，人力資源行業專家分析，在當前經濟承壓階段，業務外包、靈活用工服務已成為頭部人力資源服務公司業務的“中流砥柱”，多家上市公司的相關營收占比高達90%，增幅在10%至25%。

據中研產業研究院《2025-2030年中國服務外包行業商業模式創新與投資價值研究報告》分析：

北京人力發布的2024年半年報顯示，公司實現營收218.66億元，同比增長14.00%;歸母凈利潤4.34億元，同比增長105.71%;歸母扣非凈利潤2.77億元，同比大幅增長270.93%。

2024年上半年，北京人力圍繞“專業化”目標，通過持續推動外包業務專業化發展，加強產品專業化能力建設等手段，深化專業外包能力建設，聚焦提升主營業務競爭力。北京人力上半年業務外包服務營收181.3億元，占比約83%，同比增長約15%，招聘及靈活用工服務營收23.5億元，占比約11%，同比增長約21%。

8月29日晚，科銳國際交出上半年的成績單。截至報告期末，公司在冊靈活用工業務的崗位外包員工38700余人，靈活用工業務累計派出234376人次。其中，技術與研發類崗位作為公司崗位外包業務重點布局的方向，同比凈增數量近6500人。

另外，中國國際投資促進會會長馬秀紅服博日前會上表示，隨著人工智能、大數據、云服務等技術加速創新，中國數字經濟規模大幅度增長，數字服務暨服務外包產業將迎來高速發展新階段。

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