2024年中國服務外包行業現狀深度調研

服務外包簡述

服務外包是指企業將其非核心的業務外包出去，利用外部最優秀的專業化團隊來承接其業務，從而使其專注核心業務，達到降低成本、提高效率、增強企業核心競爭力和對環境應變能力的一種管理模式。它包括商業流程外包(BPO)、信息技術外包(ITO)和知識流程外包(KPO)。

服務外包行業涵蓋了從IT服務、客戶服務、人力資源到財務管理等多個領域。

服務外包是信息產業的核心，是信息社會的基礎性、戰略性產業。服務外包不僅能創造十分可觀的經濟效益，而且由于其強大的滲透和輻射作用，對經濟結構的調整優化、傳統產業的改造提升和全面建設小康社會起到重要的推動作用，是國民經濟和社會發展的“倍增器”

服務外包行業現狀深度調研

越來越多的國家和地區開始涉足外包服務領域，推動了市場的增長。人工智能、大數據、云計算等技術的普及提高了外包服務的技術含量，推動了市場的增長。企業通過外包降低成本、提高效率，專注于核心業務的發展。

據中研產業研究院《2024-2029年中國服務外包行業深度調研及投資機會分析報告》分析：

服務外包行業近年來保持了穩定的增長態勢。隨著企業對于降低成本、提高運營效率的需求不斷增加，以及全球化和信息技術的推動，服務外包市場規模不斷擴大。特別是在亞太地區，由于經濟快速發展和人口紅利，該地區的服務外包市場已成為全球最大的市場之一。

2022年全球離岸服務外包市場規模約為16858.8億美元。離岸ITO占比最重，占比為44%，其次為離岸KPO，占比為37.50%。中國堅定不移擴大對外開放，不斷優化營商環境，強化國際合作。2022年中國服務外包離岸執行金額為1514億美元，在岸執行金額為1335億美元。

據商務部統計，2013—2023年，中國承接離岸服務外包合同額自623億美元增長到2154億美元，年均增幅達13.2%。2023年，中國承接離岸服務外包執行額1514億美元，比上年增長10.6%，占全國服務出口額的比重近40%。截至今年7月，我國服務外包產業累計吸納就業人員1634萬人，其中大學及以上學歷1067萬人，服務外包成為吸納高校畢業生就業的重要領域。

我們的報告《2024-2029年中國服務外包行業深度調研及投資機會分析報告》包含大量的數據、深入分析、專業方法和價值洞察，可以幫助您更好地了解行業的趨勢、風險和機遇。在未來的競爭中擁有正確的洞察力，就有可能在適當的時間和地點獲得領先優勢。

當前，新一輪科技革命和產業變革深入發展，服務外包向高技術、高附加值、高品質、高效益轉型升級趨勢明顯。將進一步加強政策支持，研究制定促進服務外包高質量發展的政策措施，著力破解服務外包發展面臨的堵點難點問題，鞏固提升服務外包發展水平和國際競爭力;將積極培育服務外包龍頭企業，鼓勵企業加大技術創新力度，助力提升產業鏈、供應鏈韌性和安全水平;將加快發展服務外包新模式，支持數字制造外包、云外包、平臺分包等新模式做大做強，推動制造業數字化進程，擴大就業空間。

報告對我國服務外包行業的供需狀況、發展現狀、子行業發展變化等進行了分析，重點分析了國內外服務外包行業的發展現狀、如何面對行業的發展挑戰、行業的發展建議、行業競爭力，以及行業的投資分析和趨勢預測等等。

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