隨著社會的不斷發展和人們生活水平的提高,風險意識逐漸增強,對保險產品的需求也在不斷增加。尤其是養老保險、醫療保險等保障性保險產品的需求將持續增長。保險市場的日益成熟、科技的進步以及消費者需求的多樣化,共同推動了保險代理人隊伍的轉型與變革。保險公司更加注重培養具有高素養和高產出的核心人才,提高留存代理人的產能。
保險代理是指根據保險公司的委托,向保險公司收取傭金,并在保險公司授權的范圍內,代為辦理保險業務的機構或者個人。這些代理人通常負責銷售保險產品、提供咨詢和建議、開發新客戶以及處理保險理賠等事務。
保險代理人因類型不同業務范圍也有所不同。保險代理公司的業務范圍是:代理推銷保險產品,代理收取保費,協助保險公司進行損失的勘查和理賠等,兼業保險代理人的業務范圍是:代理推銷保險產品,代理收取保費,個人代理人的業務范圍是:財產保險公司的個人代理人只能代理家庭財產保險和個人所有的經營用運輸工具保險及第三者責任保險等。人壽保險公司的個人代理能代理個人人身保險,個人人壽保險,個人人身意外傷害保險和個人健康保險等業務。
保險代理行業市場現狀調查
曾經規模接近千萬的國內保險代理人市場,僅僅隔了五年,就縮減至不到300萬人。截至2023年底,中國保險代理人數量已減至281.34萬,相較于2019年底的912萬人,下降了約69%。這一數字反映了近年來保險代理人隊伍規模的急劇縮減趨勢。
滬港兩地上市險企的年報數據揭開了2023年保險代理人隊伍面臨的重大挑戰。
據中研產業研究院《2024-2029年中國保險代理行業深度發展研究與“十四五”企業投資戰略規劃報告》分析:
頭部上市險企年報公布數據顯示,中國人壽2023年總銷售人力約為69.4萬人,同比下降5%,個險人力同比再降超3萬人,僅有63.4萬人,較2022年同期下滑5%。其中營銷隊伍規模為41.0萬人,同比下降5%;收展隊伍規模為22.4萬人,同比下降5.88%。
中國平安個人壽險代理人數約34.7萬人,同比下滑22%,較2022年同期減少了9.8萬人;太保壽險月均保險營銷員數量約21萬,保險營銷員19.9萬人;新華保險個險代理人規模人力15.5萬人,同比下降21%,較上年減少4.2萬人;人保壽險個人業務事業群月均有效人力2.1萬人,個人業務事業群營銷員為8.88萬人;太平人壽個人代理數目約23.47萬人,同比下滑近40%,較2022年同期減少了15.64萬人,呈現近5年最大降幅。
從產能數據看,中國人壽月人均首年期交保費同比提升28.6%。太保壽險核心人力月人均首年規模保費43503元,同比增長26.6%。平安壽險代理人渠道新業務價值321.69億元,同比增長40.3%;人均新業務價值90285元,同比增長89.5%。新華保險個險代理人月均人均綜合產能6293.7元,同比增長94.4%。
保險市場的日益成熟、科技的進步以及消費者需求的多樣化,共同推動了保險代理人隊伍的轉型與變革。保險公司更加注重培養具有高素養和高產出的核心人才,提高留存代理人的產能。
保險公司推動保險代理人隊伍向專業化、職業化深度轉型,提供展業、培訓、技術及專業知識上的幫助,以提升代理人的專業素養和服務能力。保險代理人不再局限于傳統的壽險、財險產品,而是拓展到健康險、養老險、責任險等多種產品線,以滿足客戶多元化的保障需求。代理人提供的服務從單一的保險銷售擴展到風險評估、保險規劃、理賠協助等全方位服務,提升了服務的附加值和客戶滿意度。
報告對中國國家 “十三五”經濟和社會運行和成果進行分析、產業鏈上下游行業發展狀況、行業供需形勢、進出口等進行了深入研究,并重點分析了中國保險代理行業發展狀況和特點,以及“十四五”中國保險代理行業將面臨的挑戰、行業的區域發展狀況與競爭格局。報告還對“十四五”全球及中國保險代理行業發展動向和趨勢作了詳細分析和預測,并對保險代理行業進行了趨向研判。
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