隨著家庭小型化、人口老齡化進程加快以及三孩生育政策的實施，家政服務需求不斷釋放，特別是在養老、育幼等領域，家政服務需求持續增長。消費者對家政服務的需求呈現出多樣化、個性化的特點，傳統的保潔、烹飪等服務已經不能滿足現代家庭的需求，母嬰護理、老人護理、家庭健康管理、家庭教育、寵物護理等新型家政服務需求顯著增長。
家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化、市場化，由社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規范，提高家庭生活質量，以此促進整個社會的發展。家政服務內容涵蓋了日常家務、育兒教育、老年照料、病患陪護等多個方面，是一項跨世紀的“雙贏”工程，既為廣大家庭提供了全方位的服務體系，又是解決再就業問題的主要渠道之一。
目前隨著家政服務范圍日益擴大，服務分工更加精細，從業人員的服務水平尚不能滿足目前市場的需求，專業的家政服務人員則少之又少。這就必然要求家政服務行業以市場需求為導向，建立市場反饋機制，加強市場監管，公平競爭、優勝劣汰，實現資源充分合理配置，培養更加專業化的服務人員，對將來家政服務的市場化起到很大的推動作用。
家政服務業已成為推動我國經濟發展的重要力量。數據顯示，2023年我國家政服務業市場規模達到11641億元，并顯示出強勁的增長勢頭。預計2026年，市場規模有望突破13000億元。家政服務產業已形成萬億級市場，成為服務行業的重要業態之一，保持著每年20%左右的增長速度。家政服務行業企業數量超過100萬家，從業人員數量已超過3000萬人，為家政產業的發展提供了堅實的人力資源基礎。
根據中研普華產業研究院發布的《2024-2030年中國家政服務行業供需預測及投資潛力研究咨詢報告》顯示：
盡管家政服務從業人員數量眾多，但高素質家政服務人員短缺問題尤為突出，家政用工缺口超過2000萬。家政服務類型趨于細分化，涌現出整理收納、開荒保潔等細分服務，成為家政服務市場新增長點。同時，家裝保養、月嫂服務等也是家政服務消費的熱門項目，占比均超三成。兒童成長陪伴師、寵物托管師和陪診師等新興職業也應運而生，推動行業在細分領域創新升級。
商務部、發展改革委、人力資源社會保障部、國家鄉村振興局等14部門印發了《家政興農行動計劃(2021-2025年)》提到：2025年，家政扶貧成果進一步鞏固，家政服務對帶動就業、保障民生的作用明顯增強，家政服務品牌化、信息化、專業化、規范化水平有效提升，優質家政服務有效供給顯著增加，人民群眾對家政服務滿意度穩步提高。
伴隨著居民對家政服務內容和質量要求的不斷提高，家政服務正朝著更為個性化、專業化的方向發展。隨著市場競爭的加劇，家政企業將加快規模化、品牌化發展步伐，通過標準化、資本介入、品牌推廣等途徑，實現跨區域經營、全方位服務、連鎖式發展。大數據、人工智能等新技術將在家政服務領域加速應用，推動家政服務智能化、數字化轉型。通過物聯網、大數據等技術手段，實現家政服務企業數字化、網絡化、智能化，提升服務效率與品質。
員工制家政企業將成為行業發展的重要方向。在員工制模式下，家政從業人員作為家政公司的員工被派遣到雇主家中服務，家政公司與從業人員簽訂勞動合同并為其繳納“五險一金”。這將有助于保障家政從業人員的合法權益，提高服務質量和穩定性。
產教融合將成為家政人才培養的重要途徑。通過加強家政人才教育培養，依托各類院校開展家政相關專業教育，擴大家政教育專業教師規模，推動家政相關專業納入國家高等教育自學考試開考專業清單等措施，增加高水平家政人員供給。
綜上所述，家政服務行業市場呈現出市場規模持續擴大、從業人員數量龐大、服務類型細分化、市場需求多樣化等特點。未來，隨著科技的進步和消費者需求的進一步升級，家政服務產業有望朝著更加智能化、專業化和多元化的方向發展。同時，家政企業也需要不斷提升服務質量、加強品牌建設、推動行業標準化建設以應對市場競爭和挑戰。
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