文化和旅游部辦公廳、中央網信辦秘書局、國家發展改革委辦公廳、工業和信息化部辦公廳、國家數據局綜合司印發《智慧旅游創新發展行動計劃》。其中提出,加強5G+智慧旅游協同創新發展。實施好“信號升格”專項行動,持續提升國家4A級以上旅游景區、國家級旅游度假區、國家級旅游休閑街區、國家級夜間文化和旅游消費集聚區、全國鄉村旅游重點村鎮、國家考古遺址公園等各類重點旅游區域5G網絡覆蓋,優化重點區域及客流密集區域的5G網絡服務質量,挖掘利用5G技術在視頻監控、實時傳輸、無人駕駛等方面的潛力和優勢,拓展旅游領域應用場景。持續推出5G+智慧旅游應用試點項目、解決方案。
近年來,智慧旅游市場規模持續擴大,保持著穩健的增長態勢。這主要得益于旅游業的快速發展以及消費者對個性化、智能化旅游體驗的需求增加。
智慧旅游是指利用現代信息通信技術,特別是互聯網、物聯網、大數據、云計算、人工智能等前沿技術,對傳統旅游業進行深度整合與創新,以提升旅游服務體驗、管理效率和產業價值。隨著全球信息化、數字化、智能化的快速發展,智慧旅游已成為旅游業轉型升級的重要方向。
智慧旅游利用云計算、物聯網、大數據、人工智能等新技術,對旅游行業進行數字化和智能化改造。這些技術使得旅游資源的整合、旅游服務的優化、旅游營銷的創新等方面取得了顯著成效。例如,智能語音助手、智能導航、智能支付和電子票務、智慧景區管理等都是智慧旅游的重要應用。
數據顯示,2016年中國智慧旅游行業投融資規模為近幾年峰值,達到44.9億元;2020年中國智慧旅游行業共有6筆投資,投資規模為4.9億元,較往年有所下降,主要受疫情影響。從2020年國內智慧旅游行業投資數量分布來看,種子輪、天使輪、A輪 、B輪 、D輪 、戰略投資均有一筆投資。其中種子輪投資規模為0.02億元,天使輪投資規模為0.01億元,A輪投資規模為0.2億元,B輪投資規模為0.71億元,D輪投資規模為1億元,戰略投資投資規模為3億元。
《全國智慧旅游發展報告2023》顯示,截至2023年6月,我國在線旅行預訂用戶規模達4.54億,占網民總數的42.1%。國內智能、智慧酒店及民宿超過15萬家,近1—3年內成立的占比達到48.6%。我國智慧旅游相關的專利總量從2012年的99項增至2021年的731項。智慧旅游產品日益豐富,智慧旅游產業蓬勃發展。相關調研發現,游客愿意花更多的錢或時間體驗旅游科技,超過50%的游客希望提升旅游服務智能化水平。
根據中研普華產業研究院發布的《2024-2028年中國智慧旅游行業發展深度調研與投資趨勢預測研究報告》顯示:
智慧旅游市場的競爭格局較為復雜,涉及到各個產業和企業的競爭。目前,智慧旅游市場主要由大型互聯網企業、文化旅游企業以及技術服務提供商等參與競爭。這些企業通過提供智能化的產品和服務,不斷提升用戶體驗和競爭力,爭奪市場份額和用戶資源。
智慧旅游的發展有助于拓展旅游市場,吸引更多的游客參與旅游活動。通過線上營銷、社交媒體推廣等手段,智慧旅游能夠提升旅游目的地的知名度與影響力,吸引更多的游客前來旅游。智慧旅游的發展也有助于優化旅游產業鏈,提升旅游產業的整體效益。通過整合旅游產業鏈上下游的資源與服務,智慧旅游能夠實現產業鏈的協同發展與優化升級。同時,智慧旅游還能夠推動旅游產業的創新與發展,培育新的旅游業態與商業模式,為旅游產業的可持續發展注入新的動力。
《“十四五”旅游業發展規劃》提出,加快推進以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游,深化“互聯網+旅游”,擴大新技術場景應用。《關于加強5G+智慧旅游協同創新發展的通知》提出,到2025年,我國旅游場所5G網絡建設基本完善,5G融合應用發展水平顯著提升,產業創新能力不斷增強,5G+智慧旅游繁榮、規模發展。
從發展前景來看,智慧旅游有著廣闊的市場和發展空間。隨著科技的不斷進步和普及,越來越多的人開始使用智能設備,這為智慧旅游的發展提供了良好的技術基礎。隨著人們生活水平的提高,旅游已成為人們休閑娛樂的重要方式,智慧旅游能夠提供更加便捷、個性化的服務,滿足游客的多樣化需求。政府也在積極推動智慧旅游的發展,出臺了一系列政策措施,為智慧旅游的發展提供了有力的支持。
智慧旅游的發展趨勢主要體現在以下幾個方面:一是旅游與文化、科技、金融等領域的深度融合,促進產業鏈優化與升級;二是智能支付和電子票務、智能語音助手、智能導航等技術的廣泛應用;三是智慧景區管理的提升,利用大數據和人工智能技術監測游客行為,提供定制化推薦,提升游客體驗。總的來說,智慧旅游行業市場呈現出蓬勃發展的態勢,市場規模持續擴大,技術應用日益廣泛,競爭格局復雜,同時面臨挑戰與機遇。未來,隨著技術的不斷進步和市場的不斷變化,智慧旅游行業將會迎來更多的發展機遇。
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