牛冰麟
文化和旅游部等五部門近日聯合印發《智慧旅游創新發展行動計劃》(以下簡稱《行動計劃》)。
《行動計劃》明確，到2027年，智慧旅游經濟規模進一步擴大，智慧旅游基礎設施更加完善，智慧旅游管理水平顯著提升，智慧旅游營銷成效更加明顯，智慧旅游優質產品供給更加豐富，智慧旅游服務和體驗更加便利舒適。
根據中研產業研究院發布的《2024-2029年中國智慧旅游行業市場深度調研及投資策略預測報告》分析：
近年來，隨著信息技術的迅猛發展，智慧旅游行業在中國得到了廣泛的關注和快速的發展。智慧旅游，作為旅游業與信息技術深度融合的產物，不僅為游客提供了更加便捷、高效的旅游體驗，也為旅游業的轉型升級提供了新的動力。
到2027年，智慧旅游經濟規模進一步擴大，智慧旅游基礎設施更加完善，智慧旅游管理水平顯著提升，智慧旅游營銷成效更加明顯，智慧旅游優質產品供給更加豐富，智慧旅游服務和體驗更加便利舒適。
東部地區
東部地區作為中國經濟最為發達的地區之一，智慧旅游行業的發展也走在了全國的前列。據統計，東部地區智慧旅游市場規模占全國總規模的近一半，其中上海、北京、廣東等地的智慧旅游發展水平尤為突出。這些地區憑借先進的網絡技術、豐富的旅游資源和完善的旅游服務體系，成功打造了多個智慧旅游示范項目，為游客提供了從預訂、支付到游覽、評價的全方位智能化服務。
中部地區
中部地區作為連接東西部的橋梁和紐帶，近年來在智慧旅游領域也取得了顯著的進展。以湖北、湖南、河南等省份為代表，中部地區依托其獨特的地理優勢和豐富的旅游資源，積極推動智慧旅游建設。通過加強旅游信息化建設、優化旅游服務流程、提升旅游管理水平等措施，中部地區的智慧旅游行業逐漸形成了自己的特色和優勢。
西部地區
西部地區雖然在經濟基礎、技術水平等方面與東中部地區存在一定差距，但在智慧旅游領域也展現出了巨大的潛力和活力。西部地區擁有豐富的自然風光和人文景觀資源，這些資源為智慧旅游的發展提供了得天獨厚的條件。近年來，西部地區通過引進先進技術、加強人才培養、優化政策環境等措施，不斷提升智慧旅游的發展水平。同時，西部地區還積極與東中部地區開展合作與交流，共同推動智慧旅游行業的快速發展。
消費群體特征
中國智慧旅游市場的消費群體主要包括年輕一代、中產階層及老年游客。其中，年輕一代對新鮮事物接受度高，善于利用互聯網和移動設備進行旅游預訂和信息查詢;中產階層則更加注重旅游的品質和體驗，對智慧旅游提供的個性化、定制化服務需求強烈;老年游客則更依賴智慧旅游提供的便捷服務和安全保障。
消費行為分析
(1)預訂方式：隨著移動互聯網的普及和發展，越來越多的游客選擇通過手機APP或微信小程序進行旅游預訂。據統計，我國在線旅行預訂用戶規模已達4.54億，占網民總數的42.1%。
(2)支付習慣：在支付方式上，移動支付成為主流選擇。游客通過支付寶、微信支付等移動支付工具進行旅游支付的比例不斷上升。
(3)服務需求：游客對智慧旅游提供的服務需求日益多樣化。除了基本的預訂、支付功能外，游客還希望獲得更加個性化、定制化的服務體驗。例如，通過虛擬現實技術體驗景區風光、通過智能導覽系統了解景區文化等。
(4)信息安全：在享受智慧旅游帶來的便捷服務的同時，游客也越來越關注個人信息安全問題。因此，保障游客信息安全成為智慧旅游行業發展的重要任務之一。
欲知更多有關中國智慧旅游行業的相關信息，請點擊查看中研產業研究院發布的《2024-2029年中國智慧旅游行業市場深度調研及投資策略預測報告》。
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