差旅管理,即商旅管理,差旅管理是指對企業員工出差行程和費用進行計劃、組織、管理和控制的過程。其目標是確保企業差旅的安全、高效、經濟和便捷。差旅管理涉及到的關鍵要素包括差旅政策制定、差旅預算管理、差旅行程規劃、差旅費用報銷、差旅信息管理、差旅人員安全和健康管理等。
控制差旅成本,并不意味著要降低差旅標準。減少不必要的差旅行為,實現自動化的差旅流程管理,以及通過企業集中采購等方式,都可以在不降低差旅標準的情況下控制差旅成本。在互聯網時代,目前企業使用的很多系統都提供了公開的API接口,差旅管理系統能夠通過這些公開的API接口來實現與不同系統之間的交互。
改革開放以來,伴隨著中國經濟的不斷發展、不斷騰飛,我國差旅行業經歷了從小到大的高速成長。近年來,商務旅游是發展最快的旅游項目之一,而作為旅游業的一枝新秀——商務旅游,尤為表現的十分突出。從商務旅游規模和發展看,已成為世界旅游市場的重要組成部分,而且仍有巨大的發展潛力。
5月9日,攜程商旅發布《2023-2024商旅管理市場白皮書》,聚焦國內外出差新趨勢。白皮書顯示,中國作為全球最大的商務旅行市場,2023年企業差旅需求迎來“報復性”增長。GBTA(全球商務旅行協會)預計,中國商旅市場有望于2024年超過2019年水平。
從出差目的地來看,國內差旅熱門目的城市仍以一線及新一線城市為主,上海、北京、廣州、深圳、成都保持在前五位,深圳、西安排名有所提升。從省份/直轄市維度來看,四川、重慶排名上升,此外陜西、遼寧躋身前十。
通過調研來看,企業2024年下沉市場差旅占比呈逐步上升趨勢。國內差旅增長最快的“黑馬”城市中,四五線城市占比最高。酒泉、濮陽、丹東、固原和吐魯番進入國內差旅黑馬城市前五名。
攜程集團副總裁兼攜程商旅CEO張勇在白皮書發布會上提到:“差旅服務商需要滿足更極致的用戶體驗,提供90%至95%的標準化產品滿足絕大多數客戶的基本訴求,其余差異化的訴求需要通過技術和人文關懷去滿足。此外,商旅生態鏈需共同創造價值,整個行業才會越來越好,攜程商旅會以開放的態度與生態伙伴攜手共贏。”
據中研產業研究院《2024-2029年中國差旅管理行業市場調查分析及發展前景展望報告》分析:
中國差旅管理行業參與者眾多,包括TMC、機票代理商、航司酒店直銷、費控/OA系統的供應商等。不同的市場參與者可提供的產品及服務也有不同之處。相對來說,TMC的產品結構較為豐富,可向企業提供的服務類型多樣,可實現差旅審核和管理流程的優化,具有幫助企業降低差旅成本、提高差旅管理效率等優勢。
隨著時代的不斷進步,我國企業的商務旅游對差旅管理的要求越來越高。當前,我國差旅行業已進入轉型升級期。在目前數字經濟研發與發展先機的情形下,在由新技術、大數據驅動引導的數字經濟正在成為各行各業的經濟新優勢。增收、節支、提效和避險是企業管理面臨的四大課題,中國商旅管理行業將給企業在降本、提效方面帶來了更多的價值。
新時代的差旅管理早已超越了簡單的代訂服務范疇,它更多地表現為一種體系化的管理升級。這一升級過程需要專業差旅管理數字化商旅管理公司的參與,他們憑借深厚的行業經驗和先進的技術手段,協助企業對差旅業務進行全面規劃和管理。
未來,差旅管理行業逐漸實現數字化轉型,借助先進的數字化系統和技術工具,提升差旅管理的效率和準確性。企業可以通過云端差旅業務管理系統實現統一的在線化差旅預訂和管理,降低管理成本,提高決策科學性。
報告根據差旅管理行業的發展軌跡及多年的實踐經驗,對中國差旅管理行業的內外部環境、行業發展現狀、產業鏈發展狀況、市場供需、競爭格局、標桿企業、發展趨勢、機會風險、發展策略與投資建議等進行了分析,并重點分析了我國差旅管理行業將面臨的機遇與挑戰,對差旅管理行業未來的發展趨勢及前景作出審慎分析與預測。
想要了解更多差旅管理行業詳情分析,可以點擊查看中研普華研究報告《2024-2029年中國差旅管理行業市場調查分析及發展前景展望報告》。