直銷作為一種直接面對消費者的銷售模式,近年來在我國市場得到了快速發展。2024年,隨著消費者消費習慣的轉變和互聯網技術的深入應用,直銷行業呈現出新的發展趨勢和特征。
2023年后疫情時代的到來,人們對健康意識的加強推動了保健食品市場的增長,據CIC灼識咨詢和北京大媽有話說新媒體平臺聯合發布的《中國營養健康食品行業藍皮書》顯示,2022年中國營養健康食品行業規模已經達到5885億元人民幣,預計行業規模在2027年將超過8000億元人民幣。其背后隱藏的巨大潛力,對于本就擁有先天優勢,更專注于研制保健食品的直銷企業來講更容易入局,側面帶動直銷業績的發展。
根據產業研究院發布的報告,2024年我國直銷市場規模繼續擴大,保持了穩健的增長態勢。這主要得益于健康意識的加強、消費者對于個性化定制需求的增加以及直銷企業不斷創新營銷手段等因素的推動。
此外,不少直銷企業積極調整經營戰略,不斷地提高市場競爭力。其中最為典型的以安利為首,在經歷了一段時間的挑戰與變革后,終于在2023年實現三年業績持續增長的“逆襲”。回望安利的戰略布局,可以發現其主要深耕大健康賽道,通過子品牌安利紐崔萊做出差異化經營,構建了一條“從種子到成品”的完整產業鏈。同時建立了以直銷人員為主導的社群模式來優化業務轉型,高度融合線上線下的健康生活社群,與消費者共同學習健康知識,踐行健康的生活方式,將網絡直銷模式帶領到了一個新的高度。
縱觀2023年中國直銷業績的上漲,背后是多數直企努力求新實驗出來的成果。細數直銷發展史,傳統直銷最初憑借著“省去中間商賺差價”、減少流動成本和為消費者提供個性化1v1的定制服務,建立起高效的銷售模式。然而,隨著電商行業的興起,傳統直銷的商業邏輯已經不再具有得天獨厚的優勢。例如最開始的電商平臺(淘寶、京東、拼多多等),還有近年來最為熱門的直播帶貨,都對傳統直銷企業產生了不小的影響。
一是電商平臺之間的低價競爭,導致傳統直銷很難再具有價格競爭力;二是在追求“快經濟時代”和“網紅經濟”的背景下,商品信息和交易方式變得更加透明快捷,新型直播形式可以更快與消費者實時互動解答,這種更直觀展示商品優勢的一對多高效服務模式,與傳統直銷的精細化1v1服務和低購買轉化率形成了強烈對比。在這種情況下,傳統直銷行業的業績在過去多年中一直面臨著挑戰,未能達到預期水平。
在競爭格局方面,我國直銷市場呈現出多元化、差異化的特點。一方面,老牌直銷企業憑借品牌優勢和市場積累,保持了穩定的市場份額;另一方面,新興直銷企業憑借創新的產品和服務,以及靈活的營銷策略,快速崛起,成為市場的新力量。
消費者行為方面,隨著健康意識的提高,消費者對于直銷產品的需求更加注重品質和信譽度。他們更傾向于購買高品質、創新的產品,并愿意為此支付一定的溢價。此外,在線購物和社交媒體的普及也使得消費者能夠更方便地獲取產品信息和購買渠道,進一步促進了直銷市場的發展。
伴隨著數字化時代的深度發展和AI技術的突飛猛進,ChatGPT、Sora等大型語言模型下的現進工具逐漸走進日常生活,為相關行業帶來翻天覆地的變化。與此同時,在疫后消費群體逐步年輕化的大背景下,大眾對于保健食品、大健康產品的需求越來越高,行業規模潛力巨大,蓬勃發展的藍海市場,為創業者們提供了無限的商機和挑戰。加上《直銷管理條例》的修訂調研工作已經啟動,為直銷行業進一步發展奠定了基礎。
如今在新經濟與新常態之下,產品、渠道、事業機會等方面都對直銷行業進行著沖擊。因此,直銷企業也必須與時俱進,緊跟時代潮流,利用人工智能、大數據分析等前沿技術提升銷售效率、優化用戶體驗,做到線上線下深度融合,拓展多元化銷售渠道并提升服務水平,以應對競爭激烈的市場環境,從而實現長期可持續的發展。
從發展趨勢來看,直銷行業將繼續向網絡化和社交化方向發展。一方面,直銷企業將更加注重線上線下的融合,利用互聯網和社交媒體平臺開展銷售和推廣活動;另一方面,社交化銷售將成為直銷市場的重要趨勢,個人銷售員通過建立社交網絡和人脈關系,開展社交化銷售,進一步拓展銷售渠道和影響力。
然而,直銷行業的發展也面臨著一些挑戰,如地域限制、消費者信任問題等。為了應對這些挑戰,直銷企業需要加強產品研發和質量管理,提升品牌形象和信譽度;同時,也需要充分利用互聯網和社交媒體平臺,加強在線宣傳和推廣,提高市場滲透率。
在監管政策方面,我國政府一直重視直銷行業的規范發展。近年來,相關部門出臺了一系列政策措施,加強了對直銷企業的監管和整頓,有效遏制了行業內的違法違規行為。未來,隨著直銷市場的不斷擴大和競爭的加劇,政府將繼續加強對直銷行業的監管力度,推動行業健康發展。
綜上所述,2024年我國直銷行業市場保持了穩健的增長態勢,市場規模繼續擴大,競爭格局多元化。未來,隨著消費者需求的不斷變化和互聯網技術的深入應用,直銷行業將繼續保持快速發展的勢頭。直銷企業需要不斷創新營銷手段和提升產品品質,以適應市場變化和滿足消費者需求。同時,政府也將繼續加強對直銷行業的監管和規范,促進行業健康發展。
此外,今年3月中旬,國家市場監管總局價監競爭局主辦的直銷企業圓桌座談上,89家直銷企業共同簽署倡議書,向全國直銷企業發出“激發直銷市場活力,推動行業高質量發展”倡議。因此,直銷企業從高速發展轉變為高質量發展,不僅能夠回歸以產品科技與質量為核心,更能夠為消費者提供更優質的服務,從而贏回市場口碑以及重塑企業品牌形象。
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