中國旅游研究院發布上半年預測報告分析

中國旅游研究院發布的《2024年第一季度經濟運行分析與上半年預測報告》指出，今年一季度，全國旅游經濟運行綜合指數為115.11，處于景氣區間，連續三個季度環比增長，接近2019年同期水平。一季度，國內旅游人數和游客總花費增速約兩成，出入境旅游市場增速超過1倍，月均出入境游客約2000萬人次。上半年，旅游經濟逐步回歸到長期穩定的增長趨勢。基于居民出游意愿、游客預訂指數、企業家信心等指標，綜合游客滿意度調查和市場主體訪談，預計上半年國內旅游人次和旅游收入將全面接近2019年同期水平，出入境旅游繼續快速增長，有望恢復到2019年的八成左右。

中國旅游研究院發布的《2023年全國游客滿意度調查報告》顯示，2023年，全國游客滿意度綜合指數為80.04，繼續保持在“滿意”區間。在需求集中釋放、供應鏈尚未完全修復的情況下，如此成績來之不易。游客對交通、目的地形象、性價比的滿意度持續改善，對旅行社、購物、住宿、餐飲提出更高需求。

根據中研普華產業研究院發布的《2024-2029年旅游服務行業并購重組機會及投融資戰略研究咨詢報告》分析

旅游服務業行業市場現狀分析

城市是旅游的主要客源地、目的地和中轉地。城市一直都是決定游客滿意度的關鍵因素。2023年七成以上的客流、八成以上的旅游消費集中在城市。城市的公共服務體系、商業環境、居民友好等都成為衡量城市旅游發展的重要指標。“花式寵客”成為2023年度關鍵詞，城市真誠待客正帶來切實可見的成效，目的地重游黏性正在上升。高線城市以完善的公共服務、基礎設施和商業環境保持了客流熱度并不斷吸引和集聚優質資源和要素，引領國內旅游服務質量提升。在理性消費、主動錯峰、目的地分層的趨勢下，中小城市和城鎮等也成為熱門旅游目的地。

中國旅游研究院(文化和旅游部數據中心)報告顯示，受文化和旅游系統創新供給、旅游消費政策提振信心、各級政府各部門綜合保障等因素影響，2023年旅游市場繁榮有序、融合、創新，出游人次和旅游消費等指標表現亮眼，全年國內旅游人次達到54.07億，國內旅游收入達到5.2萬億元，分別恢復至2019年的90%和91%。

2024年元旦假期的到來，點燃了消費者的出游熱情，也激發了旅游市場的活力。根據攜程、同程、途牛、驢媽媽、飛豬、去哪兒、春秋和馬蜂窩等旅游企業統計顯示，元旦假期，國內跨年旅游訂單量同比增長168%，出境游訂單量增長388%，在高端度假酒店、定制游等旅游消費方面，游客的人均花銷均有不同程度上漲。冰雪游等冬季出行主題熱度大幅上漲。哈爾濱在元旦假期“火出圈”，旅游熱度同比上漲240%。

數據顯示，出境游迎來2024年開門紅，元旦假期出境游預訂量同比2023年增長超3倍。日本、泰國、韓國、馬來西亞、美國、澳大利亞、新加坡、越南、法國、英國等是元旦假期海外旅行熱門目的地。同時，隨著中國對法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙、馬來西亞6國持普通護照人員試行單方面免簽政策，相關國家人員入境數量持續上升，為國內旅游業的發展增添了新活力。

重煥生機的旅游市場呈現出了許多嶄新的面貌——研學旅游、民俗文旅、演唱會赴一城之約、銀發經濟等，這些新模式的復合型旅游不僅拉動了餐飲、出行、住宿、娛樂演藝等行業的發展，也催生了民俗文化、老年經濟、戶外運動等行業新消費熱點的出現，國內旅游市場呈欣欣向榮的發展態勢。

旅游服務業行業市場機遇分析

“旅游業屬于服務業，但服務業并不意味著只能是勞動密集型。”中國旅游研究院數據分析所負責人張楊博士提出，如何從傳統的人力作業方式進化到數智化運營模式，是旅游業能否完成升級轉型的關鍵。

而作為旅游產業互聯網的先驅探索者之一，馬蜂窩用自主創新研發的“游云”SaaS系統交出了答卷。

旅游產業互聯網已經越來越多地融入航空、住宿、景區、旅行社、司導等領域，解決旅企痛點，實現提質、降本、增效，為整個供給側深度賦能。而這一切最終都將惠及每一位旅游消費者，用更高性價比體驗到更豐富的個性化服務。

旅游新需求和細分市場的不斷涌現，推動了旅游場景、產品和服務的創造性提升和創新性發展。例如，特種兵旅游、反向旅游、集章、打卡旅游等都是2023年的旅游熱詞。

了解更多本行業研究分析詳見中研普華產業研究院《2024-2029年旅游服務行業并購重組機會及投融資戰略研究咨詢報告》。