2024年中國電子政務市場規模、競爭格局及未來發展趨勢分析

電子政務是指政府機構運用現代網絡技術與計算機技術，將政府的管理和服務職能通過精簡、優化、整合、重組后在互聯網上實現，以打破時間、空間以及條塊分割的制約，從而加強對政府業務運作的有效監督，提高政府的科學決策能力。它為社會公眾提供高效、優質、廉潔的一體化管理和服務，是政府實現精細化管理的重要輔助。

電子政務的主要參與對象包括政府、企業和公眾，通過實現這三個實體之間的信息交換，促進政府業務的透明化和民主決策。電子政務的應用范圍廣泛，包括網上辦事、電子政務一卡通、政務信息公開、數字化城市等多個方面，這些都大大提升了政府辦公效率和公共服務的水平。

電子政務產業鏈

上游的硬件供應商提供的網絡硬件是政務信息化建設的基礎，主要用于中游系統集成及運營的建設和維護。中國電子政務行業中游的服務商包括：系統集成商、平臺提供商及服務運營商。平臺提供商所提供的軟硬件平臺是電子政務系統運營的基礎，基于本土廠商對中國政務環境的深層次了解，可以提出更接近政府需求的產品和解決方案。中國電子政務行業的下游用戶為政府部門。提高政府行政辦公效率與政府服務社會的水平是政府發展電子政務的重要目標。

2024年中國電子政務市場規模、競爭格局及未來發展趨勢分析

近年來，我國電子政務建設取得了顯著的進展，但仍然存在一些挑戰。例如，管理體制上還存在欠缺，很多政府部門在信息化管理上還比較雜亂，對電子政務沒有足夠的重視。此外，在建設過程中有時并不注重實際應用，更多地偏重在對于建設設施的硬件資源的投入，而忽視了軟件資源的建設。同時，電子政務發展普遍遇到資源共享難、業務協同難、互聯互通難的“三難”問題。

中國電子政務市場規模

數據顯示，2022年我國電子政務市場規模約為4262億元。中商產業研究院預測，2023年中國電子政務市場規模將達4579億元。

隨著移動互聯網的發展和兩化融合政策的實施，電子政務領域正在發揮著越來越重要的作用。我國對電子政務行業的支持政策也在逐步深化，從推進政務領域信息化進程到深化政務信息系統整合，再到完善國家電子政務網絡、推進政務信息系統云遷移等，都顯示了國家對電子政務發展的重視。

行業競爭格局

電子政務是一個龐大的工程，市場參與者眾多，每個領域的優勢競爭者各不相同。隨著信息技術的發展，我國電子政務行業規模不斷擴大，眾多軟件企業參與其中;行業市場競爭日趨激烈，市場集中度相對較低;但隨著時間發展，一批具有研發與技術優勢、行業理解與實施經驗優勢的企業從中涌現，并成為政務信息化行業較為知名的企業，如漢鑫科技、南威軟件、榕基軟件、浪潮軟件、科創信息等。

此外，電子政務行業內企業具有一定程度的地域特點。由于電子政務行業主要以提供定制化服務為核心，需要與客戶及時溝通交流，根據現場情況對方案進行調整改進優化，對企業服務的及時性、有效性具有較高要求，省內企業由于距離較近，業務支持人員到場響應速度較快，具備一定的服務優勢，因此電子政務行業企業業務集中于某省或某省周邊的情況較為常見。

據中研普華產業院研究報告《2024-2029年電子政務產業現狀及未來發展趨勢分析報告》分析

當前，我國電子政務行業已正式進入了行業的快速發展階段，充分優化電子政務系統，進一步加快政務服務流程成為了當前行業發展最為重要的目標。

從電子政務項目的招標主體來看，截至2024年2月，黨政機關在電子政務領域的招標數量達20811項，占比45%，為占比最大的項目主體;其次是事業單位，占比41%。除此之外，其他一般企業、國有企業等其他相關單位的亦有少量電子政務項目招標，主要與涉及電子政務系統的外網接入工作。

在國家加快數字政務的建設中，市場需求將持續不斷的增長，相關市場規模將不斷擴大。在市場前景看好的情況下，未來進入該領域的公司會不斷增加，市場競爭將日趨激烈。如何在“互聯網+政務服務”市場上已經建立較為穩固的市場地位是電子政務公司未來面對的挑戰。

電子政務行業未來發展趨勢

數字化轉型和智能化升級：隨著大數據、云計算、人工智能等技術的日益成熟，電子政務將更加注重數字化轉型和智能化升級。政府將通過數字化技術實現政務信息的全面化、數字化和智能化管理，提供更高效、便捷的公共服務。例如，利用人工智能進行政策分析和預測，實現更精準的決策支持;通過云計算和大數據技術，提高政府數據資源的共享和利用效率。

移動化趨勢：隨著智能手機的普及和移動互聯網的快速發展，移動政務將成為電子政務發展的重要方向。政府將通過手機APP、微信公眾號等移動平臺，為公眾提供隨時隨地的政務服務，如在線支付、證件辦理等，進一步方便公民的生活。

安全和隱私保護：隨著電子政務的發展，網絡安全和個人隱私保護的問題將越來越受到重視。政府將加強對個人信息的保護，建立健全的隱私保護機制，同時采取更先進的技術手段，如區塊鏈技術，確保政府數據的安全性和可信度。

政務服務的個性化和精準化：隨著大數據和人工智能技術的發展，政府將能夠更深入地了解公眾的需求和偏好，從而提供更為個性化和精準化的政務服務。例如，根據公民的個人信息和行為數據，為其推薦相關政策和服務，提高政務服務的針對性和有效性。

跨部門和跨區域的協同化：未來的電子政務將更加注重跨部門和跨區域的協同化。政府將通過信息化手段打破部門壁壘和地域限制，實現政務服務的無縫對接和資源共享。這將有助于提高政府工作效率，優化資源配置，推動政府治理體系的現代化。

未來中國電子政務行業市場將會進一步集中，市場份額流向重點企業。

欲知更多關于電子政務行業的市場數據及未來投資前景規劃，可以點擊查看中研普華產業院研究報告《2024-2029年電子政務產業現狀及未來發展趨勢分析報告》。