智慧商旅行業市場調研與前景研究報告

日前，文化和旅游部公布了第一批全國智慧旅游沉浸式體驗新空間培育試點項目，標志著我國智慧旅游建設步入以業態、產品、服務為引領的新階段，科技與旅游融合更加深入，科技對旅游業提質升級作用更加彰顯。“智慧旅游沉浸式體驗新空間培育試點項目既是科技與旅游深度融合的產物，也是激發并釋放市場消費潛力、賦能推動旅游場景打造和業態變革的重要路徑。”中國傳媒大學文化發展研究院副院長卜希霆說，本次試點項目的發布，對于以創新為引領、以高科技為依托、以智慧旅游為載體、以供需匹配為目標，推動旅游業轉向以新質生產力為動力的高質量發展階段具有積極意義。

智慧商旅是一個集成了智能化、信息化和個性化服務的商業旅行解決方案。它利用先進的技術和數據分析工具，提供更高效、更便捷、更舒適的商務旅行體驗。通過智能化的預訂和管理系統，企業可以更方便地管理員工的出差需求，包括機票、酒店、租車等方面的預訂和管理。同時，員工也可以通過移動應用程序隨時隨地進行預訂和管理，提高了效率和便捷性。

根據中研普華研究院撰寫的《2024-2029年中國智慧商旅行業市場深度調研及投資策略預測報告》顯示：

智慧商旅行業市場調研分析

智慧旅游是信息技術在旅游業中的應用創新和集成創新，是為滿足游客個性化需求，提供高品質服務，而實現旅游資源及社會資源的整合共享與有效利用的系統化、集約化的管理變革。近年來，智慧旅游不斷整合創新旅游產業相關資源和平臺，為游客提供適需對路的產品和更加個性化的服務，正在逐漸成為全球旅游發展的主流。　　智慧旅游發展，產業是基礎，技術是動能，創新是核心，變革是結果。

近幾年，在國家建設數字中國、大力發展數字經濟的系列部署推動下，智慧文旅新業態蓬勃興起，通過與創新科技融合應用，以創意、科技和運營為驅動，不斷加速數字化協同產業生態的智能化新發展。就現階段而言，智慧旅游是社會之需、產業之需、時代之需，而創新，是智慧旅游的重要支撐和必由之路，具有創意性、數字化、智能化的創新是旅游獲客的“流量密碼”，是帶動旅游市場復蘇的強大動力，更是提升消費能力的重要催化劑。

據了解，在我國商旅市場中，企業的核心需求主要來自機酒資源采購、行程安排、費用支出與管控等。以往，民營企業最常使用的是OTA渠道，或者直接對接航空公司、酒店集團來訂購機酒資源，并由企業內的相關人員對員工的行程進行安排，以及進行后續相關費用的審批、報銷等。

近些年，隨著國內大型企業“降本增效”的需求日益突出，越來越多企業選擇將商旅項目的執行與管理工作，統一外包給TMC來處理。在黃亮看來，數字化差旅管理平臺可以為企業提高管理效率、降低差旅管理成本、提高員工滿意度和數據分析和決策能力，促進企業數字化轉型。

智慧商旅行業市場機遇調研

為大力推動智慧旅游創新發展，今年4月，文化和旅游部聯合工業和信息化部印發《關于加強5G+智慧旅游協同創新發展的通知》，明確“到2025年，我國旅游場所5G網絡建設基本完善，5G融合應用發展水平顯著提升，產業創新能力不斷增強，5G+智慧旅游繁榮、規模發展”的總體目標，并提出加強重點旅游區域5G網絡覆蓋、鼓勵重點單位網絡建設資源開放、創新5G+智慧旅游服務新體驗等重點任務，掛出5G+智慧旅游協同發展“作戰圖”。

今年以來，沉浸式體驗成為智慧旅游發展的關鍵詞。不斷涌現的智慧旅游新產品、新業態，讓游客的體驗更加豐富多彩。中國旅游研究院發布的《全國智慧旅游發展報告2023》顯示，超過八成的受訪者愿意花更多的錢去體驗旅游科技，過半游客希望提升旅游服務智能化水平。

為深入貫徹落實《“十四五”旅游業發展規劃》關于“培育一批智慧旅游創新企業和重點項目”的要求，由光明日報社、文化和旅游部資源開發司指導，光明網主辦開展“2022智慧旅游創新企業和項目推選與宣傳活動”，評選出了20個反映2022年最新實踐成果的智慧旅游創新項目，這對于加快推進大數據、云計算、物聯網、區塊鏈等新技術在旅游領域的應用普及，發揮智慧旅游創新項目在旅游業數字化轉型升級中，具有重要的示范引領作用。

一方面，評選出智慧旅游創新項目可以鼓勵相關旅游企業、旅游機構、旅游景區等進一步完善和發展自身的智慧旅游項目和產品，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的最新動態，不斷運用大數據挖掘、云計算等現代信息技術，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統化整合和深度開發激活，推出創新的旅游產品或場景，以及智慧旅游服務、管理、營銷等項目，多方攜手解決旅游行業發展的實際需要，共同助力旅游行業數字化轉型。

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