無人零售商店行業市場全面分析2024

掃碼開門、自助選購、一鍵結算……無人售貨機的出現方便了大家的生活，在商場、車站、地鐵、公園、辦公樓等人員密集的地方四處可見，貨品逐漸多元，有飲料、食品、鮮花、水果、蔬菜、咖啡等，這樣簡單的購物方式受到了越來越多消費者的青睞。

無人店指商店內所有或部分經營流程，通過技術手段進行智能化自動化處理，且降低或不存在人工干預。

近年來，在新零售發展的大背景下，無人零售、無人配送、無人酒店、無人餐廳等新業態已在不少大中城市落地。在加快發展現代服務業進程中，將無人零售業態作為大力扶持的業態之一，鼓勵商貿流通企業創新消費場景，探索新興業態。

無人零售近年的發展，離不開政策支持。2021年7月，商務部辦公廳等印發《城市一刻鐘便民生活圈建設指南》，鼓勵發展智能社區商店、無人值守便利店、自助售賣機等;2021年12月，國務院印發《“十四五”數字經濟發展規劃》，支持實體消費場所建設數字化消費新場景，推廣非接觸式服務等應用，提升場景消費體驗，培養全民數字消費意識和習慣;2022年8月，科技部等印發《關于加快場景創新以人工智能高水平應用促進經濟高質量發展的指導意見》，提出消費領域需積極探索無人貨柜零售、無人超市等新興場景。

無人零售商店行業市場全面分析

隨著我國國民經濟的不斷發展，居民收入水平的不斷提升，我國社會消費品零售總額不斷增長。無人零售作為我國零售業與人工智能、物聯網等技術相結合的新業態模式，在我國消費規模不斷壯大的背景下，也將迎來廣闊發展空間。

2023年年末，自動售貨機經營商北京友寶在線科技股份有限公司在港股成功上市。作為行業頭部企業，友寶在線的成功上市再次引發市場對于無人零售行業的熱議。

經歷過資本狂歡后的無人零售業，隨著友寶在線的成功上市，這個行業無疑又給資本市場帶來了更多的想象空間。

友寶在線招股書顯示，中國大陸無人零售行業分散，市場參與者當中大部分為當地小型個體營運商。2022年，按商品總額計，中國大陸無人零售行業五大參與者的市場份額為16.4%，其中友寶在線占市場份額的7.6%。

據報道，元氣森林在兩年左右的時間里已經布局了2.2萬臺貨柜，遍布15個城市。除了元氣森林外，農夫山泉在其2020年披露的招股書中顯示，在中國近300個城市投放了近6萬臺無人售貨柜。

無人零售興起的背后，技術進步為行業優化帶來不少新氣象。曾經困擾無人售貨的識別不準確、承載客流有限等問題，在AI、5G、物聯網等技術的快速發展中得到有效解決。例如，基于3D機器視覺等技術，門店可對線下物理空間進行三維重建，實時追蹤顧客的逛店軌跡、關注商品，識別拿放姿態、商品信息及數量等，無需通過自助結算臺操作，AI系統也能隨時掌握消費者購物習慣。

據中研產業研究院《2024-2029年中國無人零售商店行業市場分析及發展前景預測報告》分析：

在無人零售行業，規模競爭的背后，更是運營能力、供應鏈等方面的競爭，比拼哪個競爭者更懂消費者，能把最匹配的貨品送到最需要的人手邊，比拼供應鏈管理能力、成本控制力和服務能力。因此，無人零售產業的發展，也將會像共享單車、共享充電寶等行業的發展一樣，當規模發展到一定階段，一些運營能力弱，商業模式不明晰，或者市場占有率小的項目，將很難獲得資本市場的青睞，將被其他競爭者整合，或者淘汰出局。

從成本因素來說，無人零售模式剔除了勞動力成本，為運營商降本增效提供了便利。眾所周知，隨著我國人口老齡化加劇，人力成本不斷上升，勞動力成本成為零售行業不可規避的壓力因素。尤其是在傳統便利店，員工成本普遍占銷售額的10%到12%。而無人零售模式的推廣，讓一名員工就能同時管理10-20家無人終端店面，在有效控制成本的基礎上，也更利于品牌運營商的連鎖經營，讓行業毛利率大幅度上升。

在無人零售行業，規模競爭的背后，更是運營能力、供應鏈等方面的競爭，比拼哪個競爭者更懂消費者，能把最匹配的貨品送到最需要的人手邊，比拼供應鏈管理能力、成本控制力和服務能力。因此，無人零售產業的發展，也將會像共享單車、共享充電寶等行業的發展一樣，當規模發展到一定階段，一些運營能力弱，商業模式不明晰，或者市場占有率小的項目，將很難獲得資本市場的青睞，將被其他競爭者整合，或者淘汰出局。

報告對我國無人零售商店市場的發展狀況、供需狀況、競爭格局、贏利水平、發展趨勢等進行了分析。報告重點分析了無人零售商店前十大企業的研發、產銷、戰略、經營狀況等。

想要了解更多無人零售商店行業詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2024-2029年中國無人零售商店行業市場分析及發展前景預測報告》。