2024年生活服務產業現狀分析 生活服務業數字化轉型升級趨勢明顯

國家統計局數據顯示，2023年，服務業增加值占到國內生產總值的比重為54.6%，對經濟增長的貢獻率超過60%。居民人均服務性消費支出增長14.4%，占人均消費支出比重達45.2%，比上年提高2個百分點。

生活服務業是促消費、惠民生、穩就業的重要領域。隨著高質量發展加快推進，生活服務消費占服務總消費額的比重不斷提升。

生活服務產業現狀

國家信息中心大數據分析顯示，1—2月線下消費活力平均值同比增長了3.9%，表現總體好于去年。消費訂單數據分析顯示，2024年2月生活服務消費活力值為134.1，我國生活服務消費規模同比增長34.1%。其中，餐飲業、旅游業、休閑娛樂業、住宿業等領域活力值分別為127.4、146.1、157.5、152.9，均較去年同期實現較大幅度上漲。

隨著全國各地2024政府工作報告的陸續出臺，不難發現，不少地方均提出了2024年促消費的目標和方向，促消費無疑已成為地方2024年穩經濟的一大重點。其中，既有汽車和家電等大宗消費的持續提振，還包括深化生活服務壯大消費的新增長點以及打造特色文旅等優勢培育項目，以期不斷激活市場需求，促消費、穩內需。

從中央到地方，擴內需政策密集出臺，國家發展改革委提出，積極培育新的消費增長點，穩定和擴大傳統消費;商務部提出，完善市場和流通體系，以“消費促進年”為主線，辦好各類促消費活動。大江南北，一系列持續擴大消費的舉措正陸續推出，消費市場持續活躍。

據中研產業研究院《2024-2029年生活服務產業現狀及未來發展趨勢分析報告》分析：

統計顯示，生活服務業連鎖企業TOP100企業2022年銷售規模為1781.9億元，門店總數為20.8萬個。參與本年度行業統計調查的企業主要包括：酒店住宿、汽車養護維修、寵物服務、回收與維修、家政服務、洗染服務、房屋中介、房屋裝修、美容美體、美發與養發、保健與養生、洗浴服務、休閑娛樂、休閑健身、培訓教育、兒童娛樂以及圖文攝影等近20個生活服務業細分行業。

生活服務業數字化轉型升級趨勢明顯

近年來，隨著以大數據、云計算、區塊鏈等為代表的新一代信息技術的廣泛應用，生活服務業數字化轉型升級趨勢明顯，新業態新模式不斷涌現，為消費者帶來新體驗，也為行業提質擴容注入新動力。

美團發布的數據顯示，居民生活服務消費頻次逐年上升。2023年，家政、洗滌、維修等生活服務交易額同比增長100%，20—35歲的消費者占比超過七成，三線及以下城市增長較快。以整理收納、開荒保潔等為代表的細分新服務涌現，成為生活服務市場新增長點。

中國社會科學院財經戰略研究院研究員李勇堅認為，我國生活服務消費需求不斷增長，但有效供給相對不足，服務效率和水平還有待提升。加快擁抱數字化，可以提升服務效率，增加有效供給，加快現代服務業發展進程。

李勇堅說，生活服務業數字化取得明顯成效，但仍要面對行業間、地區間、產業鏈上下游數字化發展水平不均衡的問題。對此，相關企業要發揮帶頭作用，助力更多生活服務業企業加快數字化轉型。

商務部服務貿易和商貿服務業司相關負責人表示，將會同各部門各地方抓好政策落地，推動生活服務業數字化轉型升級，發揮生活服務業在促消費、惠民生、穩就業方面的重要作用，更好服務構建新發展格局。

報告根據生活服務行業的發展軌跡及多年的實踐經驗，對中國生活服務行業的內外部環境、行業發展現狀、產業鏈發展狀況、市場供需、競爭格局、標桿企業、發展趨勢、機會風險、發展策略與投資建議等進行了分析，并重點分析了我國生活服務行業將面臨的機遇與挑戰，對生活服務行業未來的發展趨勢及前景作出審慎分析與預測。

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