老年健康服務行業是指為65歲及以上的老年人提供健康促進、疾病預防、醫療救治、康復護理、長期照護、心理關懷、健康教育等服務的產業。老年健康服務行業是養老產業的重要組成部分,也是老年人生活質量的重要保障。
人口老齡化是我國今后相當長一個時期的基本國情,健康服務需求是老年人最急迫、最突出的需求,促進健康老齡化是積極應對人口老齡化的長久之計。中國面臨未富先老的局面,老人對健康需求的關注越來越高。“健康中國”戰略明確指出:到2030年,健康服務業總規模將達到16萬億。未來健康事業,將是人人都需要的事業。
我國老年健康服務行業的供給水平還遠遠滿足不了需求,存在著數量不足、質量不高、結構不合理、模式不創新等問題。根據國家衛生健康委員會發布《2020年中國衛生健康統計年鑒》,2019年我國每千名老年人擁有醫療衛生機構床位數為6.5張,低于世界衛生組織推薦的10張;每千名老年人擁有執業(助理)醫師數為2.3人,低于世界平均水平的3.6人;每千名老年人擁有注冊護士數為3.1人,低于世界平均水平的5.4人。此外,我國老年健康服務行業還面臨著醫養結合不深入、智慧養老不普及、人才培養不充分、政策支持不完善等挑戰。
為確保老年健康行業數據精準性以及內容的可參考價值,我們研究團隊通過上市公司年報、廠家調研、經銷商座談、專家驗證等多渠道開展數據采集工作,并對數據進行多維度分析,以求深度剖析行業各個領域,使從業者能夠從多種維度、多個側面綜合了解老年健康行業的發展態勢,以及創新前沿熱點,進而賦能老年健康從業者搶跑轉型賽道。
老年健康行業正處于機遇與挑戰并存的十字路口。疫情過后,健康意識深入人心,為行業帶來前所未有的發展機遇。然而,執法力度的加強和新媒體的興起,使得信息更加透明化,對養生保健品的利潤空間和經營方式構成嚴峻挑戰。門店必須強化專業服務,以應對這一變革。
當前,員工的專業服務能力和客戶關系管理成為行業發展的關鍵。與各地經銷商的交流顯示,市場競爭日趨激烈,客戶對價格的敏感度提高,出貨難度日益加大。那些曾依賴“會銷模式”生存的店面,如今在缺乏客戶關懷和服務的情況下,更難以立足。發禮品的時候排隊,賣貨的時候沒人。
這一現象揭示了客戶對養生保健品和健康服務的需求正在升級。他們更加注重服務質量和產品效果,更愿意選擇那些值得信賴的品牌和產品。因此,門店必須提升服務水平,增強專業能力,以滿足客戶的個性化需求,增強客戶黏性。
1月15日,國務院辦公廳發布《關于發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》。這是國家發布的首個支持銀發經濟發展的專門文件。《意見》提出4個方面26項舉措,包括發展民生事業,解決急難愁盼;擴大產品供給,提升質量水平;聚焦多樣化需求,培育潛力產業;強化要素保障,優化發展環境等。
目前,中國老年健康服務市場涉及細分市場領域眾多,覆蓋區域較廣。老年醫療服務領域,各省市大多配置有本地的老年醫院,如北京老年醫院、上海市第一康復醫院;老年護理服務領域,各地均有當地的護理院,如蘇州夕陽紅護理院、無錫朗高護理院等;老年健康保險領域,代表性企業均為國內大型保險公司,如平安等。
老年健康服務行業市場投資潛力分析
隨著老齡化問題日益突出在國家的大力支持之下,我國養老產業迎來飛速發展。社科院發布的《中國養老產業發展白皮書》數據顯示,到2030年,中國養老產業的規模將達到13萬億元。
未來,各國政府將繼續加大對養老產業的政策支持力度,推動養老產業市場化改革。政府將逐步放寬市場準入,鼓勵社會資本投入養老服務領域。同時,政府還將加強對養老產業的監管,提高養老服務質量,保障老年人的權益。
但總體來說,我國康養產業發展仍處于起步階段,產業發展缺少相應的財稅政策扶持。因此,完善與康養產業相匹配的財稅政策,成為了促進康養產業發展的必由之路。
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