北京時間5月16日，京東集團發布了2024年一季度業績，收入和凈利潤雙超市場預期。過去一年多來，京東緊緊圍繞成本、效率、體驗的主動變革取得實效，品牌、商家和京東通過用戶體驗的提升實現了更加良性的增長。財報顯示，一季度，京東集團收入達到2600億元人民幣(約360億美元)，同比增長7.0%，增速進一步提升;在非美國通用會計準則下歸屬于上市公司普通股股東的凈利潤為89億元人民幣(約12億美元)，同比增長17.2%，大幅超出市場預期。
京東在一季度的各項用戶指標均實現大幅提升，季度活躍用戶數已連續兩個季度保持同比雙位數加速增長，用戶的購物頻次、NPS(凈推薦值)和低線城市用戶數量都在顯著提升。而這一切來自扎實的供應鏈基礎設施對成本和效率的不斷優化。截至一季度末，京東的供應鏈基礎設施資產規模達到1541億元，同比增長12%。
值得關注的是，作為業內首創的企業家數字人直播形式，“采銷東哥AI數字人”4月份空降京東采銷直播間，1小時內觀看量超2000萬，這也成為數字人在直播應用中創造價值的里程碑。作為京東云全棧自研技術產品，京東云言犀數字人從技術探索走向規模化落地，從內部場景走向外部產業，聚焦電商帶貨場景，全面入駐京東采銷直播間，已經服務了超4,000家品牌商，助力閑時轉化提升超30%。
劉強東要把低價進行到底
近日，京東修訂了《京東開放平臺買貴雙倍賠服務規則》，調整核心即擴大“買貴雙倍賠”的服務范圍點，主要包括比價平臺范圍和同款商品定義和價格定義。據了解，此次修訂后，京東比價平臺中新增了抖音，還擴大了與拼多多、淘寶等平臺的比價范圍;對于同款商品定義，京東規定，只要前臺展示銷量≥30，前臺展示評價≥30條，都可以參與比較。這也意味著，京東仍在持續加碼低價戰略。
據中研普華產業院研究報告《2024-2029年版電商平臺項目商業計劃書》分析
今年以來，拼多多低價模式掀起了電商行業低價“內卷潮”，京東、淘寶先后加入低價廝殺戰之中，這一策略實施在今年“6·18”電商大促期間表現得尤為明顯。為爭奪存量消費市場中的消費者，各大電商平臺不約而同地給出更為直接的優惠策略，那就是低價。
在今年“6·18”期間，拼多多推出自動跟價工具，開啟該功能后，如同款商品出現更低價格，拼多多可根據商家設置的降幅自主下調價格;淘天集團在今年“6·18”期間推出淘寶百億補貼、淘寶百億秒殺、天貓超市自營狂補節等。
京東則在低價策略上貫徹得更為極致。今年京東618的主題是“又便宜又好”，不僅有百億補貼、便宜包郵等，消費者每天還能領20元額外補貼，同時還將推出“2元包郵日”，帶來百萬份2元福利品，還有眾多來自產業帶的低價好物全場包郵。在去年3月，京東上線百億補貼頻道，目前該頻道的累計用戶數已經過億。
值得注意的是，盡管抖音、淘天集團和拼多多陸續開始淡化低價，京東卻似乎暫無從低價策略中“調轉車頭”的跡象。
近日，京東宣布了“京東超級18”新活動，也就是每個月都辦“6·18”促銷，進一步推廣其低價策略，這項活動自7月開始實施。簡單來說，每個月的17日晚上8點至18日全天，京東將推出一系列精選商品，以遠低于市場價的18元超低價格銷售，這些商品涵蓋了從高端白酒到家電、家居用品以及電子產品等眾多品類。
繼上半年大幅投入低價策略后，淘寶、抖音、拼多多等電商平臺當前再度“調轉車頭”，重新將GMV(成交金額)提上第一優先級，低價開始逐漸被淡化。這意味著各電商平臺或將再度回到市場爭奪戰場上。
網經社電子商務研究中心特約研究員、百聯咨詢創始人莊帥表示，各大電商平臺重新把GMV放回第一優先級，目前來看確實與GMV的爭奪有關系。價格戰只能成為有限的和局部的競爭，各大電商平臺需要在品類優勢、體驗和服務差異上重新審視，有側重點地加大投入，形成價格之外的差異化競爭優勢。對此，莊帥指出，貨架電商有兩大流量分配體系，一類是按轉化率分發流量，鼓勵以低價獲取更高的訂單量，例如在拼多多，通常價格更低，轉化率會更高，而低價的商品會獲取更多的曝光。另一類是按GMV分發流量，同時將客單價納入考量，例如在淘寶、京東等銷售額高的商品，排名更靠前。
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