在當前快節奏的生活環境下,人們對餐飲服務的便捷性、高效性和個性化提出了更高要求。智慧餐廳通過智能點餐、快速支付、個性化推薦等功能,滿足消費者的需求。
智慧餐廳是融合大數據、智能軟件和硬件配給,并通過CRM實現店鋪互聯網化、數據化、電子化的消費管理和營銷服務平臺。智慧餐廳的應用可以顯著節約用工數量、降低經營成本、提升管理績效,并節約客戶用餐所花費的時間成本。同時,智慧餐廳還具備多種優勢,如支持多種支付方式、運用大數據進行精準營銷、通過移動設備發送優惠信息和活動推送等,從而幫助店鋪智能管理經營并增強店鋪影響力。
根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國智慧餐廳行業競爭分析及發展前景預測報告》顯示:
企查查數據顯示,截至2023年12月21日,餐飲相關企業累計注冊310.99萬家,較去年同期多了47.6萬家;與此同時,全國餐飲相關企業累計注銷吊銷126.53萬家,去年同期為59.34萬家,同比增長113.23%。
隨著物聯網、大數據、云計算和人工智能等技術的不斷進步,智慧餐廳得以實現更多智能化功能。這些技術為智慧餐廳提供了技術支持,推動了行業的快速發展。作為智慧餐廳服務的直接應用者,餐飲企業積極擁抱新技術,實現傳統服務模式向數字化、智能化的轉型升級。一些大型餐飲企業如肯德基、麥當勞等,已經開始在門店中引入智慧餐廳服務,提升運營效率和服務質量。
智慧餐廳行業市場競爭格局
技術提供商:智慧餐廳行業的技術門檻相對較高,需要企業具備強大的技術研發能力和創新能力。微盟、再惠等企業憑借強大的技術研發能力和創新能力,在智慧餐廳市場中占據領先地位。這些企業不斷推出新的產品和服務,滿足餐飲企業的數字化轉型需求,并積極參與市場競爭。
餐飲企業:肯德基、麥當勞等大型餐飲企業憑借品牌優勢和資源優勢,在智慧餐廳市場中占據一定份額。這些企業通過引入智慧餐廳服務提升運營效率和服務質量,增強市場競爭力。
跨界競爭者:如阿里巴巴、碧桂園等企業,通過收購或投資智慧餐廳企業和技術提供商,跨界進入智慧餐廳市場。這些企業憑借自身的品牌優勢、資金優勢和技術優勢,在市場中展現出強大的競爭力。
智慧餐廳行業未來發展前景
2023年全國餐飲收入突破五萬億大關,達52890億元,增長20.4%;限額以上單位餐飲收入13356億元,同比增長20.9%。餐飲業在社會消費品零售總額中,增速領跑其他類型。中國餐飲市場收入持續增長,而智慧餐廳作為餐飲行業的重要分支,其市場規模和增長速度遠超過傳統餐飲市場,充分體現了其強大的市場潛力和競爭力。隨著物聯網、大數據、人工智能等技術的不斷發展,智慧餐廳將不斷涌現出新的服務模式和應用場景。例如,智能點餐系統、無人配送機器人、數據分析平臺等解決方案將進一步優化餐飲企業的運營效率和服務質量。
年輕消費群體逐漸成為餐飲消費的主力軍,他們注重個性化和體驗感。智慧餐廳通過提供個性化服務、智能化點餐、快速支付等便捷功能,滿足了年輕消費者的需求。未來,隨著消費者需求的不斷升級和變化,智慧餐廳將更加注重顧客體驗和服務質量的提升。
在激烈的市場競爭中,企業及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。報告準確把握行業未被滿足的市場需求和趨勢,有效規避行業投資風險,更有效率地鞏固或者拓展相應的戰略性目標市場,牢牢把握行業競爭的主動權。
本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領銜撰寫,在大量周密的市場調研基礎上,主要依據了國家統計局、國家商務部、國家發改委、國家經濟信息中心、國務院發展研究中心、國家海關總署、全國商業信息中心、中國經濟景氣監測中心、中國行業研究網、國內外相關報刊雜志的基礎信息以及智慧餐廳專業研究單位等公布和提供的大量資料。
更多行業詳情請點擊中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國智慧餐廳行業競爭分析及發展前景預測報告》。