2024年中國社區服務行業政策趨向調查分析 三部門推進城市社區嵌入式服務設施建設

數據顯示，我國65%以上的人口生活在城市，居民主要生活在社區，到2035年，這一比例將達到70%。在2023年年末，“城市社區嵌入式服務”這一全新概念進入人們的視野，并正在逐步成為現實。

三部門推進城市社區嵌入式服務設施建設

近日，國家發展改革委、住房城鄉建設部、自然資源部等三部門印發《關于扎實推進城市社區嵌入式服務設施建設工程的通知》，將江蘇省蘇州市等56個城市納入城市社區嵌入式服務設施建設工程建設范圍，并就推進工程建設工作提出部署要求。

《通知》明確，各地要面向群眾需要，聚焦“一老一小”，加大社區嵌入式服務設施建設力度，積極發展提供短期托養服務的社區養老服務和嬰幼兒托育服務，細化完善拓展設施建設場地空間、推進社會存量資源改造利用、服務整合和功能集成以及規劃建設用地支持等方面的政策措施，統籌推進謀劃項目建設及后期運營服務，促進社區服務高質量、可持續發展。

社區服務基本情況

社區服務是指政府、社區居委會以及數字社區等其他各方面力量直接為社區成員提供的公共服務和其他物質、文化、生活等方面的服務。這種服務在社會發展中起著重要的作用，不僅可以幫助改善社區居民的生活質量，還能夠促進社交聯系、增強社區凝聚力。

社區服務的分類主要有：公共服務、志愿服務和便民利民服務。其中，公共服務是由政府或其授權的機構提供的，如社區衛生服務、社區教育服務等;志愿服務則是由志愿者提供的無償服務，包括環境保護、文化活動、關愛老人等;便民利民服務則是為滿足居民日常生活需求所提供的服務，如家政服務、快遞代收等。

此外，社區服務設施如社區服務大廳、警務室、社區“兩委”辦公室、居民活動用房、活動室、閱覽室、殘疾人康復室等也是社區服務的重要組成部分。

社區服務上游行業主要包括社區規劃設計、基礎設施建設、社區運營與管理等，它們為社區服務提供了必要的硬件設施和軟件支持。而社區服務下游應用行業則主要涵蓋生活服務、健康養老、教育培訓、家政服務等多個領域，通過提供各類便民、利民的服務，滿足社區居民的多元化需求。

社區服務行業政策趨向調查分析

作為全新賽道，近十幾年來，社區增值服務經歷了從無到有、從單一到豐富、從數量到質量的升級過程。服務的項目從比較單一的社會需求的服務向創業、就業、健康、醫療、家政服務、安全、科技、文化等多樣化、個性化服務的需求轉變。服務的區域從傳統的城市社區逐步的向農村社區拓展延伸，尤其是我國已經進入老齡社會，社區養老服務將面臨著更大的機遇和挑戰。

據中研產業研究院《2024-2029年中國社區服務行業市場現狀調查及投資策略咨詢報告》分析：

2023年，國家衛生健康委、國家中醫藥管理局、國家疾控局印發《居家和社區醫養結合服務指南(試行)》，明確了醫療衛生機構在家庭和社區環境下所提供的醫養結合服務內容和服務要求。

《指南》明確，居家和社區醫養結合服務的服務對象是轄區內有醫養結合服務需求的居家養老和社區養老的老年人，重點是失能(含失智)、慢性病、高齡、殘疾、疾病康復或終末期，出院后仍需醫療服務的老年人。服務內容包括健康教育、健康管理服務、醫療巡診服務、家庭病床服務、居家醫療服務、中醫藥服務、心理精神支持服務、轉診服務等。

《城市社區嵌入式服務設施建設工程實施方案》明確，城市社區嵌入式服務設施建設工程實施范圍覆蓋各類城市，優先在城區常住人口超過100萬人的大城市推進建設。綜合考慮人口分布、工作基礎、財力水平等因素，選擇50個左右城市開展試點，每個試點城市選擇100個左右社區作為社區嵌入式服務設施建設先行試點項目。

到2027年，在總結試點形成的經驗做法和有效建設模式基礎上，向其他各類城市和更多社區穩妥有序推開，逐步實現居民就近就便享有優質普惠公共服務。

預計未來幾年，隨著政府支持，社會發展，和技術發展，中國社區服務行業的市場規模將會進一步增長。此外，社區服務行業隨著未來的技術發展，也將會進一步完善，拓展新的服務領域，推動行業的發展。

想要了解更多社區服務行業詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2024-2029年中國社區服務行業市場現狀調查及投資策略咨詢報告》。報告根據社區服務行業的發展軌跡及多年的實踐經驗，對中國社區服務行業的內外部環境、行業發展現狀、產業鏈發展狀況、市場供需、競爭格局、標桿企業、發展趨勢、機會風險、發展策略與投資建議等進行了分析，并重點分析了我國社區服務行業將面臨的機遇與挑戰，對社區服務行業未來的發展趨勢及前景作出審慎分析與預測。