智慧旅游是通過現代信息技術和旅游服務、旅游管理、旅游營銷的融合,以游客互動體驗為中心,使旅游資源和旅游信息得到系統化整合和深度開發應用,并服務于公眾、企業和政府的旅游信息化的新階段。這個定義中涵蓋了多個重要元素和特點。
智慧旅游重視對物聯網、云計算、下一代通信技術等新信息技術的應用,但不是簡單地采用新技術,而是要與旅游行業的發展緊密結合,實現旅游服務、旅游管理和旅游營銷的差異化。其次,智慧旅游的建設目標是提升整體旅游環境,保障旅游安全和旅游品質,提升游客全程旅游體驗。此外,智慧旅游是建立在旅游信息化的基礎之上的,通過引入新信息技術,提升旅游信息化的整體水平和服務能力。
智慧旅游的特點包括透徹感知、智能化、互連互通、人性化、智能交互、虛擬旅游、全面物聯等。例如,通過遍布風景區的傳感前端,實現對景區實況的實時感知;利用云計算、物聯網、虛擬現實等技術推動旅游景區的信息化管理與發展;通過“智慧大腦”實現對景區各系統與數據的整合,實現數據共享;強調技術與旅游的結合,滿足景區管理和游客需求;通過智能交互提升整體用戶體驗與效率;利用虛擬旅游讓游客能夠連接到智能感知終端,獲得身臨其境的感受;實現智能傳感設備與旅游景點的融合,對整個旅游產業鏈核心系統進行實時感測;使游客能隨時隨地獲取旅行信息。
截至2023年6月,中國在線旅行預訂用戶規模達到4.54億,占網民總數的42.1%。智慧旅游相關的專利總量從2012年的99項增至2021年的731項,智慧旅游產品日益豐富,智慧旅游產業蓬勃發展。
根據中研普華產業研究院發布的《2024-2029年中國智慧旅游行業市場發展環境與投資趨勢分析報告》分析
智慧旅游行業的產業鏈供需布局
在供應端,智慧旅游產業鏈主要包括感知基礎層、通信網絡層、平臺服務層、服務載體層以及服務對象層五大層面。感知基礎層通過智能攝像頭、傳感器等設備全方位獲取旅游系統數據;通信網絡層負責數據的傳輸和交換;平臺服務層則提供數據處理、存儲和分析的能力;服務載體層則是各種智慧旅游應用和服務的載體;服務對象層則是廣大游客和旅游企業。
在需求端,智慧旅游產業鏈的主要客戶包括各類旅游企業、政府部門和游客。旅游企業希望通過智慧旅游解決方案提升服務質量和效率,吸引更多游客;政府部門則希望通過智慧旅游推動旅游業的轉型升級,提升城市形象;游客則希望通過智慧旅游獲得更加便捷、個性化的旅游體驗。
在供需匹配方面,智慧旅游產業鏈各環節的企業需要密切合作,共同推動行業的發展。例如,感知基礎層的設備供應商需要與平臺服務層的技術提供商緊密合作,確保數據的準確性和有效性;服務載體層的平臺開發商則需要與旅游企業合作,根據市場需求開發合適的智慧旅游應用。
經濟環境。隨著全球經濟的穩步增長和人們收入水平的提高,旅游消費逐漸成為人們生活中的重要組成部分。特別是在中國,新常態下的宏觀經濟背景下,旅游業作為穩增長、調結構、惠民生及生態文明建設的關鍵支撐點,其市場規模持續擴大,為智慧旅游行業的發展提供了廣闊的市場空間。
技術環境。近年來,物聯網、云計算、大數據、人工智能等先進技術的快速發展和應用,為智慧旅游提供了強大的技術支撐。這些技術的應用使得旅游資源的開發、旅游信息的整合和旅游服務的提供變得更加智能化、便捷化。例如,通過智能導游、電子門票、在線預訂等方式,游客可以獲得更加個性化、高效的旅游體驗。
政策環境。政府對于智慧旅游行業的發展給予了高度的重視和支持。一方面,政府出臺了一系列政策,鼓勵大型企業開發智慧旅游解決方案,提高旅游業的信息化水平;另一方面,政府還加大了對智慧旅游行業的資金投入,支持相關技術的研發和應用。這些政策的實施為智慧旅游行業的發展提供了有力的政策保障。
社會環境。隨著人們生活水平的提高和休閑方式的多樣化,旅游已經成為人們生活中不可或缺的一部分。同時,游客對于旅游體驗的要求也越來越高,他們更加追求個性化、智能化的旅游服務。這種社會需求的轉變推動了智慧旅游行業的快速發展。
了解更多本行業研究分析詳見中研普華產業研究院《2024-2029年中國智慧旅游行業市場發展環境與投資趨勢分析報告》。同時, 中研普華產業研究院還提供產業大數據、產業研究報告、產業規劃、園區規劃、產業招商、產業圖譜、智慧招商系統、IPO募投可研、IPO業務與技術撰寫、IPO工作底稿咨詢等解決方案。