2025年中國老年旅游行業競爭格局分析及發展趨勢展望

隨著中國老齡化進程的加速，老年群體成為社會關注的核心群體之一，而老年旅游作為滿足老年人精神文化需求的重要方式，正從邊緣化市場成長為旅游業的支柱板塊。老年旅游不僅是銀發經濟的重要組成部分，更是實現“積極老齡化”的民生載體，它通過串聯自然景觀、歷史文化與康養資源，為老年人提供兼具休閑、社交與自我實現的生活體驗。

老年旅游行業是指專門為老年人設計的旅游服務市場，包括各種旅游產品和服務，旨在滿足老年人的旅游需求和偏好。這些服務通常注重舒適性、安全性和文化內涵，以適應老年人的身體狀況和興趣愛好。

數據顯示，截至2024年年末，全國60周歲及以上老年人口31031萬人，占總人口的22.0%;全國65周歲及以上老年人口22023萬人，占總人口的15.6%。隨著老齡化社會的到來，老年旅游市場呈現出前所未有的活力。老年游客對旅游的需求和興趣不斷增加，許多旅游企業也開始關注這一市場，并推出適合老年人的旅游產品和服務。

一、老年旅游行業競爭格局分析

(一)市場參與主體與競爭策略

當前老年旅游市場參與者主要分為四類，各類主體依托資源稟賦形成差異化競爭路徑：

傳統旅行社：憑借線下門店網絡與線路設計經驗，以標準化跟團游為核心產品，主打性價比與安全保障，客戶群體以傳統觀念較強的老年人為主。為應對市場變化，部分企業開始拓展定制游與康養旅游業務，但轉型速度較慢。

在線旅游平臺(OTA)：利用流量優勢與技術能力，推出老年專屬頻道，整合碎片化資源，提供“機票+酒店+景區”打包產品，同時通過用戶畫像分析優化推薦算法，吸引具備一定互聯網使用能力的老年群體。

康養機構與文旅企業：聚焦細分場景，如中醫理療、溫泉養生、文化研學等，打造“旅游+醫療”“旅游+教育”的跨界產品，突出專業性與體驗感，客戶群體以中高收入、注重健康養生的老年人為主。

地方政府與景區：通過政策引導與資源整合，開發鄉村養老旅游、紅色旅游等特色項目，依托區域文化或自然資源形成目的地品牌，如康養小鎮、候鳥式旅居基地等，以政府背書提升信任度。

(二)競爭焦點與核心矛盾

服務標準化與個性化的平衡：老年人對服務細節要求高，如無障礙設施、餐飲軟爛度、醫療應急保障等，但標準化服務難以滿足個體需求，而過度個性化又會推高成本，成為企業產品設計的核心挑戰。

價格競爭與品質提升的博弈：部分企業為爭奪市場份額，采取低價策略，但壓縮服務成本導致體驗下降，甚至出現強制購物等亂象，破壞行業口碑;而注重品質的企業則面臨高定價帶來的客戶流失壓力。

線上獲客與線下服務的協同：年輕老年群體(55-65歲)逐漸習慣線上預訂，但高齡老人仍依賴線下溝通，如何實現“線上引流+線下履約”的無縫銜接，成為企業提升轉化率的關鍵。

(三)市場集中度與區域差異

行業整體呈現“大市場、小散弱”的格局，頭部企業市場份額較低，中小機構數量眾多。區域發展不平衡特征顯著：東部沿海地區因經濟發達、老齡化程度高、基礎設施完善，市場競爭激烈，產品創新活躍;中西部地區則以傳統跟團游為主，康養旅游、定制游等新興業態仍處于起步階段，存在較大市場空白。

二、老年旅游行業發展動力分析

(一)需求端：從“有沒有”到“好不好”的轉變

老年群體消費觀念正經歷深刻變革，需求呈現三大趨勢：

健康導向：不再滿足于單純觀光，而是將旅游與健康管理結合，如體檢旅游、康復療養、森林浴等，對目的地醫療資源、空氣質量、運動設施的要求顯著提升。

情感與社交需求：空巢老人比例上升，老年人通過旅游拓展社交圈，如同學聚會游、興趣社團游(攝影、書法、廣場舞主題)等，注重旅途的互動性與情感共鳴。

代際共同出游：“祖孫同游”“子女陪同游”成為新潮流，老年人希望通過旅游增進家庭關系，推動企業開發適合多代人參與的產品，如親子研學、主題樂園套餐等。

(二)政策端：從“宏觀引導”到“精準支持”

近年來，國家層面出臺多項政策推動老年旅游發展，重點聚焦三個方向：

規范市場秩序：明確老年旅游服務標準，如《旅行社老年旅游服務規范》對導游資質、行程安排、保險保障等作出規定，打擊虛假宣傳與強制消費，提升行業準入門檻。

鼓勵產品創新：支持“旅游+康養”“旅游+文化”等融合業態，對符合條件的項目給予稅收優惠與資金補貼，如部分省份對鄉村養老旅游基地建設提供專項扶持。

完善基礎設施：推動景區、酒店等場所無障礙設施改造，建設老年旅游服務中心，提供醫療咨詢、緊急救援等配套服務，降低老年人出行障礙。

(三)技術端：數字化工具重塑服務全鏈條

科技在老年旅游中的應用從“輔助工具”向“核心引擎”轉變，具體體現在：

需求洞察：通過大數據分析老年人旅游消費行為，如偏好目的地類型、停留時間、消費金額等，指導企業精準設計產品，避免盲目開發。

服務優化：智能手環、緊急呼叫設備等可穿戴設備實現健康實時監測，無人機導覽、AR歷史場景還原等提升游覽體驗，線上醫療咨詢平臺解決旅途中的健康顧慮。

安全保障：區塊鏈技術用于行程溯源與合同存證，AI客服7×24小時響應咨詢，北斗定位系統確保迷路等緊急情況快速救援，全方位降低安全風險。

據中研產業研究院《2025-2030年中國老年旅游行業競爭分析及發展前景預測報告》分析：

當前老年旅游行業正處于從“規模擴張”向“質量提升”的關鍵轉型期，既有需求釋放、政策紅利與技術創新帶來的發展機遇，也面臨服務同質化、人才短缺、信任機制缺失等現實挑戰。一方面，人口老齡化加速與消費升級為行業注入持續增長動力，細分市場如旅居養老、文化研學等仍有廣闊藍海;另一方面，如何突破傳統模式束縛，構建以老年人真實需求為中心的服務體系，實現商業價值與社會價值的統一，成為所有參與者必須回答的命題。未來競爭的核心，將是“以客戶為中心”的綜合能力較量，包括產品創新、服務細節、品牌信任與技術應用的深度融合。

三、老年旅游行業發展趨勢展望

(一)產品創新方向：從“單一線路”到“場景解決方案”

未來老年旅游產品將呈現三大融合趨勢，滿足老年人多元化需求：

“旅游+健康”深度融合：不再局限于簡單的康養口號，而是整合體檢、慢病管理、康復訓練等專業醫療服務，如與三甲醫院合作推出“旅游+體檢套餐”，在風景優美的目的地完成健康檢查與療養，實現“游玩+養生”兩不誤。

“旅游+文化”體驗升級：從參觀博物館、聽講解的淺層文化接觸，轉向沉浸式體驗，如非遺手作、民俗節慶參與、歷史情景劇互動等，讓老年人在旅游中獲得知識獲得感與自我價值實現。

“旅游+社交”場景拓展：針對老年人孤獨感問題，設計社群化旅游產品，如老年大學游學團、興趣小組主題游(攝影、繪畫、戲曲)等，通過共同愛好建立長期社交關系，提升復購率。

(二)服務模式變革：從“一次性交易”到“全生命周期陪伴”

行業將逐步從“賣產品”向“賣服務”轉型，構建覆蓋老年人出行前、中、后的全鏈條服務體系：

出行前：提供健康評估、行程定制、家人聯動服務，如為老年人制定個性化行程方案，同步推送實時位置給子女，緩解家人擔憂。

出行中：注重細節關懷，如配備急救包、提供適老化餐食、設置午休時間等，同時安排心理疏導師，關注老年人情緒變化，避免旅途疲勞。

出行后：建立客戶檔案，定期回訪健康狀況，推送同類主題線路或社區活動，將單次旅游轉化為長期客戶關系，形成“旅游+養老”的持續服務閉環。

(三)生態協同與社會責任：多元主體共建銀發旅游生態

老年旅游的可持續發展需要政府、企業、社會組織等多方協同：

政府：加強跨部門政策銜接，如將老年旅游納入養老服務體系建設，推動醫保異地結算與旅游醫療資源互通;完善行業標準與監管機制，建立失信企業黑名單制度。

企業：承擔社會責任，推出普惠性老年旅游產品，如針對低收入老年人的公益旅游項目;加強從業人員培訓，提升服務專業性與同理心，如開設老年心理學、急救知識等課程。

社會組織：發揮橋梁作用，如老年大學、社區居委會等協助企業觸達目標客戶，反饋老年人真實需求;媒體加強正面宣傳，引導理性消費觀念，營造尊老愛老的旅游環境。

想要了解更多老年旅游行業詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2025-2030年中國老年旅游行業競爭分析及發展前景預測報告》。