前言
中國正加速邁入深度老齡化社會，老年群體已成為旅游市場不可忽視的增量。隨著人均可支配收入提升、健康意識覺醒及精神需求升級，老年旅游從“邊緣消費”轉向“剛需經濟”。政策層面，國家多部門聯合印發《關于增開銀發旅游列車，促進服務消費發展的行動計劃》，推動適老化設施改造與服務升級;技術層面，物聯網、大數據、人工智能等科技手段加速滲透，重塑老年旅游的服務模式與體驗。
一、行業發展現狀分析
(一)需求端：從“觀光打卡”到“深度體驗”
老年旅游需求呈現三大核心特征：
健康與養生需求爆發：根據中研普華研究院《2025-2030年中國老年旅游行業競爭分析及發展前景預測報告》顯示，80%的老年人將“健康養生”作為旅游核心訴求，康養旅游、療愈旅游成為增長最快的細分市場。例如，溫泉療養、中醫理療、森林氧吧等主題產品受到青睞。
文化與社交需求升級：老年人從“觀光打卡”轉向“文化體驗”“社交互動”“代際融合”。非遺手作、主題研學、家庭同游等產品成為新熱點。
個性化與品質化需求凸顯：需求分層明顯，基礎型需求關注安全舒適，品質型需求追求文化深度與社交互動，高端型需求聚焦定制化服務與稀缺資源。
(數據來源：中研普華整理)
(二)供給端：從“標準化產品”到“適老化服務”
產品創新加速：旅行社與景區推出“慢節奏、重體驗”的深度游產品，如“陸地+游輪”“陸地+火車”的組合模式減少旅途疲勞;定制化服務興起，如私家團、主題研學、代際旅行等。
適老化改造深化：景區、酒店、交通等基礎設施加快適老化升級。例如，頤和園等景區優化分流設計，減少老年游客步行距離;酒店增設無障礙設施、緊急呼叫系統;旅游列車配備醫療照護人員，支持醫保異地結算。
科技賦能服務：智能健康監測設備實時跟蹤老年人身體狀況;AI行程規劃系統根據健康數據、興趣偏好生成個性化方案;VR/AR技術預覽目的地場景，降低決策風險。
(三)政策與標準：從“粗放發展”到“規范引領”
政策支持力度加大：國家出臺多項政策推動老年旅游發展，如增開銀發旅游列車、優化適老化設施、豐富旅游線路供給等。
行業標準逐步完善：《無障礙旅游服務規范》《旅行社老年旅游服務規范》等國家標準獲批立項，推動行業規范化發展。
二、競爭格局分析
(一)多元主體參與，跨界融合加速
傳統旅行社轉型：加強與互聯網平臺合作，拓展線上渠道;推出“夕陽紅”專列、康養主題游等產品，滿足差異化需求。
在線旅游平臺崛起：憑借大數據分析能力精準匹配需求，提供便捷預訂與售后服務。例如，攜程老友會通過適老化界面、一對一服務管家提升用戶體驗。
養老機構跨界布局：推出“候鳥式養老旅游”“旅居康養”等產品，整合養老與旅游資源，提供醫療保健、生活照料等一站式服務。
(二)競爭焦點：從“價格戰”到“價值戰”
服務品質成為核心競爭力：企業通過專業化培訓提升導游、司機等服務人員的健康管理、急救技能;建立“服務白名單”動態評估供應商，淘汰不合格合作方。
生態化競爭趨勢顯現：企業構建“旅游+康養”“旅游+社交”“旅游+金融”等生態閉環。例如，與保險公司合作推出專屬保險，與銀行合作開發“旅游分期”產品。
三、重點企業分析
(一)中青旅遨游公司
產品策略：以康養主題、漫品慢游為設計理念，推出“芳華旅行家”系列產品，涵蓋東歐河輪、環球郵輪、新東方列車等特色線路。
服務創新：最大限度調整行程舒適度，減少拉車疲勞;增加八段錦教學、禪修體驗等特色活動;與航司合作推出升艙優惠。
生態合作：與康養、養老服務機構合作，推動旅游+康養融合發展;與景區、交通服務、酒店等優化基礎設施。
(二)攜程老友會
用戶運營：通過企業微信、社群運營實現用戶復購與裂變，提升用戶生命周期價值。
適老化改造：線上界面放大字體、精簡內容;線下門店提供專屬服務;配備1對1微信服務管家。
供應鏈優化：嚴格選品，推動供應鏈適老化改造;控制行程密度、用車時長，開發慢節奏深度主題游。
(一)科技賦能：智慧旅游與適老化服務深度融合
智能健康管理：可穿戴設備實時監測心率、血壓等指標，異常數據自動觸發醫療響應。
個性化服務升級：AI行程規劃系統根據老年人健康狀況、興趣偏好生成定制化方案。
沉浸式體驗創新：VR/AR技術打造虛擬預覽場景，提升旅游決策效率與體驗感。
(二)模式創新：從“單一產品”到“生態閉環”
“旅游+康養”生態：與養老社區、康復醫院合作，提供“旅居康養”一站式服務。
“旅游+社交”生態：通過老年社群、興趣俱樂部構建“銀發社交圈”，增強用戶粘性。
“旅游+金融”生態：推出專屬保險、分期付款等金融產品，降低消費門檻。
(三)可持續發展：綠色旅游與社會責任并重
環境保護：推廣低碳出行、綠色住宿，減少旅游對環境的影響。
文化傳承：挖掘非遺、歷史遺跡等文化資源，打造具有教育意義的旅游產品。
社會公益：開展老年旅游節、公益活動，提升品牌社會形象。
五、投資策略分析
(一)聚焦細分賽道：康養旅游、主題化旅游、代際旅游
康養旅游：投資溫泉療養、中醫理療、森林氧吧等健康養生類產品。
主題化旅游：開發非遺體驗、紅色教育、代際互動等特色主題產品。
代際旅游：設計家庭同游產品，滿足老年人與子女、孫輩共同出游的需求。
(二)加速技術賦能：AI、VR、物聯網等核心技術
智能服務系統：投資AI行程規劃、智能健康監測等技術，提升服務效率與用戶體驗。
數字化營銷：利用大數據分析精準觸達目標用戶，通過抖音、快手等平臺開展內容營銷。
無障礙設施：投資景區、酒店、交通等基礎設施的適老化改造，提升硬件條件。
(三)深化全渠道布局：線上與線下融合
線上渠道：優化適老化界面設計，提供便捷預訂與售后服務;通過直播電商、內容電商拓展銷售渠道。
線下渠道：與老年大學、社區活動中心合作，開展“線下體驗+線上轉化”活動;布局線下門店，提供專屬服務。
(四)強化供應鏈韌性：資源整合與標準化管理
供應商合作：建立“服務白名單”，動態評估酒店、餐廳、景區等合作伙伴，淘汰不合格供應商。
標準化管理：參與行業標準制定，推動服務流程、安全保障等方面的標準化建設。
安全體系構建：建立應急響應機制，與醫療機構、保險公司合作，縮短救援響應時間。
如需了解更多中國老年旅游行業報告的具體情況分析，可以點擊查看中研普華產業研究院的《2025-2030年中國老年旅游行業競爭分析及發展前景預測報告》。
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