智慧零售項目研究報告：2024年是全域數字化經營關鍵年

智慧零售作為數字經濟的重要組成部分，在政策環境、技術創新、用戶變遷與消費升級的驅動下，進入了快速發展的階段。在零售行業渠道融合、數字轉型的大趨勢下，線下傳統零售紛紛踏上了互聯網數字化改造的道路，而零售電商也因線上流量紅利的消退逐步回歸零售本質，通過布局智慧零售尋找新的增量，智慧零售正成為各零售企業發展的重點方向。

智慧零售的核心價值在于，它可以幫助零售業實現數字化、智能化、個性化、高效化的發展，提高零售業的競爭力和創新力。

根據中研普華研究院撰寫的《2024-2029年版智慧零售項目可行性研究咨詢報告》顯示：

智慧零售項目研究報告

智慧零售是指利用人工智能(AI)、大數據分析、物聯網等技術手段對零售業的生產、流通、銷售、服務等環節進行數字化升級和智能化改造的過程。其目標是通過技術賦能提高銷售效率、提升消費者體驗和忠誠度、降低運營成本和風險，從而實現零售業的可持續發展。

智慧零售的應用主要體現在智慧商店、自動售貨機和智慧貨架等方面。自動售貨機是應用范圍最廣、發展最快的智慧零售終端，包括智能零售貨柜、飲料自動售貨機、綜合售貨機等。

國內推進智慧零售的參與者主要包括互聯網企業、軟件及服務供應商和傳統零售企業。這些參與者都在積極進行零售技術的突破、智能化解決方案的提供和智慧零售的改造升級。

智慧零售發展在于三大方面，一是要擁抱時代技術，創新零售業態，變 革流通渠道;二是要從B2C轉向C2B，實現大數據牽引零售;三是要運用社交化客服，實現個性服務和精準營銷。

智慧零售的運營模式包括線上線下融合、自營模式、加盟模式、社交電商模式等方面。

線上線下融合是指企業和個人通過線上線下的融合，實現智能化的服務和管理，提高零售業的效率和效益。

線上線下一體化，是搭建智慧零售的新模式。隨著社交電商、興趣電商的蓬勃發展，零售碎片化特征明顯，同時，消費者的核心需求由產品轉向服務，更看重在消費行為中獲得的情感體驗。消除邊界，即兼顧線上線下兩種消費場景，以數字化貫穿人、貨、場的重構及一體化鏈路。品牌私域建構及運營成為零售企業的普遍選擇。

零售行業市場運營現狀

胖東來近幾年來頻繁出圈登上熱搜，可謂是商超界的“頂流網紅”。日前，永輝對上述消息回應稱，公司會向胖東來學習，胖東來有自己的優勢;對于網絡傳的接管、幫扶事項，沒有進一步的進展可以披露。

消息一出，永輝超市股票大漲，截至5月8日午間收盤，永輝超市漲停，股價報2.62元/股，總市值為237.77億元。

胖東來分別于2023年6月和2024年4月對江西連鎖超市品牌嘉百樂和湖南超市龍頭步步高幫扶，幫扶措施主要包括：員工管理，包括提高薪資福利、調整營業時間讓員工獲得更多休息;賣場規劃，包括優化門店布局、動線設計;提升商品品質等。

當然，胖東來的一套經驗還是很有效的，畢竟是網紅商超。據了解，今年“五一”假期，在胖東來的幫扶下，步步高長沙梅溪湖店五天累計銷售1053萬元，平均日銷超210萬元，日均客流15963人次。

近年來，有開了十幾年的線下零售不斷傳出關店、撤出市場的消息，實體零售行業尤其是百貨以及部分便利店正在面臨大洗牌。

比如“廣東超市三巨頭”之一的人人樂連鎖超市已連續三年出現巨額虧損，還將面臨退市的風險。

財報顯示，2023年人人樂實現營收28.53億元，同比下降28.15%;歸屬于上市公司股東的凈利潤為-4.98億。依據2023年年報，人人樂經審計的凈資產為-3.87億。

因業績持續下滑，根據深交所股票上市規則，公司股票將被深交所實施退市風險警示和其它風險警示。自4月22日起，人人樂的股票簡稱將由“人人樂”變更為“ST人樂”。

湖南零售龍頭企業步步高2023年實現營業收入為30.87億，同比下滑達64.46%，歸母凈利潤為-18.89億。報告顯示，步步高連續三年出現虧損。

智慧零售行業市場發展方向

智慧零售市場規模正在不斷擴大，并且隨著技術的不斷發展和應用場景的不斷拓展，預計將繼續保持快速增長的態勢。例如，智能零售貨柜、飲料自動售貨機、綜合售貨機等智慧零售終端的市場規模都在不斷增長。

隨著人工智能和物聯網技術的不斷進步，未來零售店將更加智能化和自動化，可以實現無人化售貨和自助結賬等功能。門店數字化和全渠道引流成為趨勢，線上線下網絡價值融合加速，提高了銷售效率和消費者體驗。通過挖掘分析大數據，對消費者的行為進行精準分析，從而為消費者提供“千人千面”的營銷與服務。

2024年，是全域數字化經營的關鍵年，品牌零售企業需要持續提升數字化經營能力，以適應市場的變化和消費者需求的變化，有贊也將與騰訊智慧零售以及其他合作伙伴一起，持續挖掘全域數字化的發展潛力和落地方法，幫助更多品牌零售商家探尋出全域數字化時代的可持續增長之路。

在激烈的市場競爭中，企業及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。中研網撰寫的智慧零售行業報告對中國智慧零售行業的發展現狀、競爭格局及市場供需形勢進行了具體分析，并從行業的政策環境、經濟環境、社會環境及技術環境等方面分析行業面臨的機遇及挑戰。同時揭示了市場潛在需求與潛在機會，為戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供準確的市場情報信息及科學的決策依據，同時對政府部門也具有極大的參考價值。

想了解關于更多智慧零售行業專業分析，可點擊查看中研普華研究院撰寫的《2024-2029年版智慧零售項目可行性研究咨詢報告》。同時本報告還包含大量的數據、深入分析、專業方法和價值洞察，可以幫助您更好地了解行業的趨勢、風險和機遇。