近年來,治理醫美亂象可謂大招頻出,但醫美亂象仍未得到根治。縱觀媒體梳理出的五類常見醫美行業亂象和套路,有的是陳年老“坑”,如發布虛假信息、合法產品違規使用、誘導過度治療等;有的是近幾年冒出的新“坑”,如采用“熟人”“朋友”介紹模式誘導、采用“團購”“免費體驗”方式引流等。現實中不少老“坑”新“坑”皆有,讓人防不勝防。消費者一旦入“坑”,不僅造成經濟損失,還可能“整容”不成變“毀容”。
其實,從法律法規上看,醫美行業的“坑”硬傷不少。比如,2021年市場監管總局依據《廣告法》《醫療廣告管理辦法》等法律法規制定的《醫療美容廣告執法指南》,明確對“九種情形”予以重點打擊,包括制造容貌焦慮,利用代言人為醫美做推薦、證明,宣傳診療效果或者對診療安全性、功效做保證性承諾。但在實踐中,不少醫美機構的宣傳很誘人,諸如發布整容前后的對比、夸大醫美效果等等,這些都很容易讓消費者入“坑”。
為確保生活美容行業數據精準性以及內容的可參考價值,我們研究團隊通過上市公司年報、廠家調研、經銷商座談、專家驗證等多渠道開展數據采集工作,并對數據進行多維度分析,以求深度剖析行業各個領域,使從業者能夠從多種維度、多個側面綜合了解生活美容行業的發展態勢,以及創新前沿熱點,進而賦能生活美容從業者搶跑轉型賽道。
生活美容和醫療美容目的相同,手段不同;醫療美容和整形手段相同,目的不同。整形是用整形外科的手段來為患者修補殘缺、實現功能再造等。醫療美容的本質是醫療,是整形外科的一部分,是用整形外科的手段美容和抗衰老,具有創傷性或者侵入性,如注射玻尿酸、肉毒素,隆胸、隆鼻,做雙眼皮手術等;生活美容是非創傷性和非侵入性的,如皮膚的清潔、護理、保養,以及按摩、化妝等。
醫療美容和生活美容主要有三點區別。第一,醫療美容是有風險的。與生活美容相比,醫療美容的風險要高得多。第二,醫療美容存在著局限性和不確定性,手術效果不能完全保證。第三,醫療美容有很大的個體差異性。同樣的治療手段,在不同的人身上產生的效果可能有很大差異。
另一方面,需要執法部門精準發力、嚴格執法。比如,對于通過直播平臺刻意誤導和欺詐消費者、違規推銷醫美服務項目、兜售沒有相關資質的醫美產品,以及以虛假折扣、免費體驗為幌子,兜售假冒偽劣產品等行為,要保持“零容忍”,發現一起、查處一起,依法用“高額罰單”“從業禁止”等嚴厲處罰,讓無良醫美及主播不能、不敢再給消費者“設坑”。當然,這也需要平臺方切實履行審查和監督義務,嚴防違法違規的醫美直播帶貨。
此次抖音醫美直播被“突然”叫停,可以說對整個醫美行業包括醫美直播,都敲響了警鐘。醫美行業需要主動以良幣驅逐劣幣,實現行業自凈。國家衛健委相關答復已明確表示,要整治營銷環境和打擊虛假宣傳,醫美營銷被列入重點監管行列。只要有關部門強化監管執法,平臺、主播及醫美行業自律,消費者提高警惕,各方共同發力,形成強大合力,就能填平那些誘導、誤導消費者的“坑”,也能倒逼那些無良醫美打消“設坑”的念頭。
僅輕醫美方面,根據新氧數據顏究院預計,2030年,我國輕醫美行業市場規模將達到4157億元,約為手術類醫美市場規模將近2倍。2023年,我國輕醫美市場規模有望達到1461億元,2023年至2030年年復合增速約為16.11%。
新氧集團董事長兼CEO金星表示,2020年開始,安全性高、康復時間短、風險低、價格大眾化的輕醫美消費持續攀升。在他看來,今年輕醫美將會繼續主導醫美市場,其中,皮膚管理和抗衰老將是需求量最大的兩個細分領域。
事實上,今年1月,國務院辦公廳印發的《關于發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》中便明確提出發展抗衰老產業,要“深化皮膚衰老機理、人體老化模型、人體毛發健康等研究,加強基因技術、再生醫學、激光射頻等在抗衰老領域的研發應用”。
生活美容行業市場機遇分析
隨著大眾醫美意識崛起、消費者年輕化、輕醫美項目快速普及和互聯網平臺興起,醫美已經從小眾消費轉向大眾消費。
天眼查宏觀分析數據顯示,我國目前共有13.4萬余家醫美相關企業,從成立時間來看,47.6%的相關企業成立于1至5年內,成立于1年以內的為34.3%;從區域分布來看,廣東省相關企業最多位列第一,占比11.4%,山東省、江蘇省分列第二三位,占比10.3%、5.5%;從注冊資本看,46.2%的醫美相關企業注冊資本在100萬以內。
值得注意的是,醫美服務正在走向精細化發展階段。業內人士指出,整個行業在經歷過“以傷殘救治、功能性修復為主”的1.0時代,“滿足基本的美觀需求,以整形外科、皮膚美容、無創注射等大科室劃分機構和醫院”的2.0時代和“項目種類、品牌、價格、服務等綜合因素成為衡量醫美實力的重要判定標準”的3.0時代后,正在向4.0時代邁進。這一階段,醫院、科室、醫生技術逐漸專業化、差異化,開始圍繞顧客需求,提供個性化、精細化、舒適、規范的定制醫美服務。
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