近年來,隨著家庭醫學的發展,越來越多的醫生開始能夠提供家庭醫療服務。目前,在中國國內,家庭醫生行業正處于快速發展和成長的階段,業務);注冊家庭醫生也在增加,推動著家庭醫生行業的發展。家庭醫生除了提供傳統的醫療服務外,還為患者提供了更方便快捷的就醫渠道、更優質、全面的醫療服務,同時還支持患者預防疾病及健康管理。
家庭醫生行業以其快速發展和可持續發展性受到了越來越多的關注,吸引了越來越多的投資者,行業也進入了競爭激烈的發展階段。家庭醫生行業的競爭主要體現在以下方面:一是資金競爭。以前,家庭醫生行業的資金往往受制于醫院,而由于醫院在廣度和深度上已經不能滿足家庭醫生服務的需求,因此,外部投資者對家庭醫生行業的資金投入也越來越多。二是技術競爭,家庭醫生行業的技術競爭主要是由各家自行開發的健康管理系統的技術水平來決定的。三是服務競爭,目前,家庭醫生行業的服務競爭主要有兩個方面,一是服務的質量,二是服務的價格。
為確保家庭醫生行業數據精準性以及內容的可參考價值,我們研究團隊通過上市公司年報、廠家調研、經銷商座談、專家驗證等多渠道開展數據采集工作,并對數據進行多維度分析,以求深度剖析行業各個領域,使從業者能夠從多種維度、多個側面綜合了解家庭醫生行業的發展態勢,創新前沿熱點,進而賦能家庭醫生從業者搶跑轉型賽道。
家庭醫生不等同于國外的“私人醫生”,中國的家庭醫生是指對服務對象實行全面的、連續的、有效的、及時的和個性化醫療保健服務和照顧的新型醫生。家庭醫生簽約服務是以全科醫生為核心,以家庭醫生服務團隊為支撐,通過簽約的方式,促使具備家庭醫生條件的全科醫生與簽約家庭建立起一種長期、穩定的服務關系,以便對簽約家庭的健康進行全過程的維護,為簽約家庭和個人提供安全、方便、有效、連續、經濟的基本醫療服務和基本公共衛生服務。目前上海實行的家庭醫生簽約又叫1+1+1簽約。就是居民在居住地所在的社區衛生服務中心選擇一位全科醫生進行簽約,另外根據自己的就醫喜好,選擇一家二級醫院和一家三級醫院組成“醫聯體”。在醫聯體范圍內可以實現就診、轉診、慢病管理等醫療資源的互聯互通。
60歲以上老年人可免費享受肺炎疫苗一劑次接種等;此外,家庭醫生會根據簽約居民的健康需求、季節特點、疾病流行情況等,通過門診服務、出診服務、網絡互動平臺等途徑,采取面對面、社交軟件、電話等方式提供個性化健康教育和健康咨詢等。對于社區無法解決的問題,家庭醫生通過“1+1+1”分級診療平臺實行雙向轉診機制,為患者預約二、三級醫院專家門診。轉出患者由家庭醫生進行連續跟蹤隨訪,動態掌握患者情況。在出診服務方面,針對行動不便、符合條件且有需求的簽約居民,家庭醫生可在服務對象居住場所按規范提供可及的治療、康復、護理、安寧療護、健康指導及家庭病床等服務。
中國以上海的家庭醫生為例,我們所面臨的挑戰一部分和英德相似的,這個是由職業本身帶來的,比如說我們會發現這些醫生的職責范圍特別廣,特別繁雜,因為我們面對的是不確定性的病情、不確定性的病人。還有一個挑戰,我們的培養體系,我們建立的時間非常短,又面臨巨大的工作量的要求,要求全覆蓋。最終使得我們沒有找到成熟的激勵體系、工作本身過于壓力過大,投入回報比對醫生來說沒有看到可以發展的空間,我們的培養體系跟不上,還有我們的政策還沒有強制讓大家先去社區醫院進行首診,這就是上海的家庭醫生面臨的問題。
面對這樣的工作崗位的內容,面對我們現在的內外環境要素,我們也做了一些相關的調研。相對于綜合醫院來說,基層衛生服務一線的醫生和護士們他們的總體感知,單位的名聲沒有那么好,我的職業給我帶來的體面感和聲望沒有那么高,而且我感覺我在這里是屈才,沒有充分發揮自己真正的專業能力。
所以對于家庭醫生如何進一步的推廣,我提出這樣的一個建議,我們從改變家庭醫生的工作,改變他們的崗位內容出發,通過工作能夠激發他們內在的動力,從而讓我們前面所提到的政府對基層衛生健康事業的關注和投入。
家庭醫生行業前景趨勢分析
通過家庭醫生,產生預期的效果,對于基層衛生保障體系來說,能夠更加健全,健康地發展。我們可以從四個方面入手。
第一件可以做的事是打造一體化數字化信息平臺,通過醫聯體,把相應的數字化工作做實,做到基層衛生機構,讓基層衛生機構成為大數據平臺的輸入端、使用端,甚至是開發端,正是因為他們是在最基層工作,所以這些數據化平臺可以直接幫助他去實現以一對千。
第二,人機協作,分工協同最后實現融合發展,我們如果能夠把人工智能不是作為我們的對手,而是作為我們的助手,對于家庭醫生來說可以把更多的注意力轉化到提高關系管理,機器可以做冷冰冰的工作,在提高廣度和精度上做文章,把體現溫度、需要密度的工作留給家庭醫生去做。
第三個,我們發現家庭醫生對于工作崗位的訴求是要不斷提升自己,他也希望自己的技術水平在進步,所以我們發現現在的數據化平臺可以給家庭醫生提供一些跨界合作、跨界學習的機會。
第四個,利用物聯網的概念和技術開發全面的薪酬和績效系統。為什么家庭醫生、全科醫生的薪酬上不去,一個關鍵的因素我們無法衡量他那么多的龐雜的工作。今天數據化的手段可以幫助我們實現更精準的量化。
欲了解更多關于家庭醫生行業的市場數據及未來行業投資前景,可以點擊查看中研普華產業院研究報告《2022-2027年中國家庭醫生行業市場全景調研與發展前景預測報告》。