無人零售自助終端設備行業市場深度調研報告2024

掃碼開門、自助選購、一鍵結算……無人售貨機的出現方便了大家的生活，在商場、車站、地鐵、公園、辦公樓等人員密集的地方四處可見，貨品逐漸多元，有飲料、食品、鮮花、水果、蔬菜、咖啡等，這樣簡單的購物方式受到了越來越多消費者的青睞。

美媒《華爾街日報》稱，運營一臺或多臺零食無人售貨機成為不少美國人實現“躺著賺錢”的好方式。根據美國自動售貨機協會的數據，全美當前零食販賣機保有量為300萬臺，行業價值182億美元，平均每臺機器可以在每月產生約525美元的收入。

人們生活水平的提高，導致消費內容正從生存型消費轉向以精神體驗、享樂為主的發展型消費。社會居民的消費結構不斷變遷，消費升級趨勢明顯，個性化、多元化消費勢頭崛起，其中無人零售的自動化購物體驗和便捷的消費方式，吸引著新一代年輕的消費群體。

無人零售自助終端設備簡述

無人零售自助終端設備，是一種能根據投入的錢幣自動付貨的機器。自動售貨機是商業自動化的常用設備，它不受時間、地點的限制，能節省人力、方便交易。是一種全新的商業零售形式，又被稱為24小時營業的微型超市。

常見的自動售賣機共分為四種：飲料自動售貨機、食品自動售貨機、綜合自動售貨機、化妝品自動售賣機。

無人零售自助終端設備行業市場深度調研

近年來，在新零售發展的大背景下，無人零售、無人配送、無人酒店、無人餐廳等新業態已在不少大中城市落地。在加快發展現代服務業進程中，將無人零售業態作為大力扶持的業態之一，鼓勵商貿流通企業創新消費場景，探索新興業態。

無人零售分為開放貨架、自動販賣機、無人便利店和無人超市為主的實體零售中無人值守的部分，其中無人超市主要處于內測階段尚未大規模鋪開。所以目前無人零售主體集中在開放貨架、自動販賣機、無人便利店三類。

雖然無人值守，但背后的管理仍然需要有人，只是人的角色有所變化，前端人員主要負責配貨、理貨和清潔。目前的無人零售可以“無人”(無人值守)，也可以“少人”(少量管理員)，或者靈活切換。

據中研產業研究院《2024-2029年中國無人零售自助終端設備行業市場深度調研與競爭預測報告》分析：

從成本因素來說，無人零售模式剔除了勞動力成本，為運營商降本增效提供了便利。眾所周知，隨著我國人口老齡化加劇，人力成本不斷上升，勞動力成本成為零售行業不可規避的壓力因素。尤其是在傳統便利店，員工成本普遍占銷售額的10%到12%。而無人零售模式的推廣，讓一名員工就能同時管理10-20家無人終端店面，在有效控制成本的基礎上，也更利于品牌運營商的連鎖經營，讓行業毛利率大幅度上升。

無人零售近年的發展，離不開政策支持。2021年7月，商務部辦公廳等印發《城市一刻鐘便民生活圈建設指南》，鼓勵發展智能社區商店、無人值守便利店、自助售賣機等;2021年12月，國務院印發《“十四五”數字經濟發展規劃》，支持實體消費場所建設數字化消費新場景，推廣非接觸式服務等應用，提升場景消費體驗，培養全民數字消費意識和習慣;2022年8月，科技部等印發《關于加快場景創新以人工智能高水平應用促進經濟高質量發展的指導意見》，提出消費領域需積極探索無人貨柜零售、無人超市等新興場景。

好的零售自助設備和相配套的軟件方案將有助于零售企業提升業績、降本增效、客源引流、管理分析、產品追蹤溯源等各項環節。

目前，越來越多的消費者偏好“智慧自助”的零售體驗，“無接觸”需求開始快速增長。自動售貨機、自助終端設備、無人零售門店方案及配套IoT設備、智能貨架/貨柜、智能購物車、收貨機器人、服務機器人、盤點機器人、物流機器人、無人娛樂與休閑服務設備等自助商業設備逐漸深入到消費者生活各處。

想要了解更多無人零售自助終端設備行業詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2024-2029年中國無人零售自助終端設備行業市場深度調研與競爭預測報告》。報告在總結中國無人零售自助終端設備發展歷程的基礎上，結合新時期的各方面因素，對中國無人零售自助終端設備的發展趨勢給予了細致和審慎的預測論證。