2023年,中國旅游業走出了三年蕭條期,在一系列促消費政策的落地促進下,邁進了快速復蘇進程。文旅部數據顯示,2023年,國內出游人次48.91億,比上年同期增加23.61億,同比增長93.3%。其中,四季度尤為亮眼,國內出游人次12.17億,同比增長179.1%。
對于已經到來的2024年,中國旅游研究院也做出旅游經濟形勢持積極樂觀的預期,預計2024年國內旅游出游人數、國內旅游收入將分別超過60億人次和6萬億元,出入境旅游人次和國際旅游收入將分別超過2.64億人次、1070億美元。
2023年第四季度全國旅行社總數為56275家,國內旅游組織僅3645.33萬人次,Q4平均每家旅行社國內旅游組織僅647人次,這個數據大約是2019年同期的50%。
通過這個數據就一定說明旅行社效益變差嗎?未必。
2023年全國旅行社統計調查報告比疫情前的2019年多了一項統計:國內旅游單項服務。即把旅游產品的服務項目分拆出來,單項服務進行銷售。此項數據顯示,全國旅行社去年四季度提供的旅游單項服務是1.65億人次,是國內團隊旅游組織的近5倍。
隨著消費者對旅游體驗的要求不斷提高,個性化、定制化的服務將成為跟團游行業的重要發展方向。旅行社和在線旅游平臺將更加注重游客的需求和體驗,提供更加靈活、多樣化的產品和服務。
以私家團、精致小團、5鉆為代表的“新跟團”產品,為旅游者在國內旅游提供了更好的服務和體驗。
攜程2020年9月11日旅游會員日一天內,跟團游產品交易額超過了8000萬元。近年來,游客出行已經從與陌生人組成大團隊旅游,逐漸演變成更加注重私密、回歸家庭的小團隊旅游,從標準統一的服務需求,演化為個性化、碎片化需求,“小團化”“定制化”旅游發展迅速。
私家團在跨省游恢復后迅速脫穎而出,引領跟團市場復蘇增長。根據中研產業研究院發布的《2024-2029年中國跟團游行業競爭格局分析及發展前景預測報告》顯示,2020年國慶期間報名私家團的游客量同比去年增長達100%,大幅超過國內旅游市場的增長水平。人均花費為5000元左右,相比去年增長13%。攜程去年私家團在整個團隊游產線占比較2019年提升近4倍,國內私家團銷售額同比2019年增長近370%,2-9人小團增長超100%。
此外,用戶報團也更加碎片化。數據顯示,一人旅行的訂單占比提升了25%;短天數出行占比從2019年的26%提升到現在的32%;當地參團的出行占比更是超過了58%。
人工智能、大數據等技術的應用將進一步推動跟團游行業的智能化服務。通過智能化技術,旅行社可以更加精準地了解游客的需求和偏好,提供更加個性化的服務。同時,智能化技術還可以提高旅行社的運營效率和服務質量。
未來跟團游市場的競爭將更加激烈。旅行社需要不斷創新和升級產品和服務,提高品牌影響力和市場競爭力。同時,在線旅游平臺和社交平臺等新興參與者也將繼續擴大市場份額,加劇市場競爭。
為了增強市場競爭力,旅行社可能會與其他行業進行跨界合作,如與航空公司、酒店、景區等合作推出聯合優惠產品。這種跨界合作不僅可以提高旅行社的資源整合能力,還可以為游客提供更加便捷、實惠的旅游體驗。
總之,中國跟團游行業市場具有廣闊的發展前景和巨大的潛力。未來隨著消費者需求的不斷變化和市場競爭的加劇,跟團游行業將不斷創新和升級產品和服務,以滿足游客的多樣化需求。
更多有關中國跟團游行業的相關信息,請點擊查看中研產業研究院發布的《2024-2029年中國跟團游行業競爭格局分析及發展前景預測報告》。