入境旅游作為旅游業最重要的組成部分，是衡量一個國家綜合實力，發展環境和服務水平的重要標志，在加強友好往來，促進對外開放，傳播中華文明，提升服務水平，推動產業轉型和經濟社會發展方面都具有重大意義。
中國入境游客量同比激增超100%
隨著免簽政策持續放寬、入境消費便利化舉措落地，中國游持續火熱，“中國購”也逐漸成為來華旅游的新潮流。數據顯示，今年以來，中國的入境游客量同比激增超100%，消費能級同步提升，歐美客群占比顯著擴大，其中美國游客消費額同比增長50%，法國游客消費額增長了160%。
中國入境游行業市場全景調研
(一)政策紅利是市場復蘇的核心引擎
數據顯示，2024年，入境游客13190萬人次，入境游客總花費942億美元，分別較2023年上漲60.8%和77.8%。這一增長與去年中國全面放寬優化免簽政策，推出一系列便利外國人來華政策舉措緊密相關。截至2024年底，中國對38個國家實行單方面免簽入境政策，加上與中國已經全面互免簽證的25個國家，共63個國家的公民可持普通護照免簽來華。去年全面放寬優化過境免簽政策后，適用過境免簽政策來華人數環比上升29.5%。
入境游主要是針對國外的客人來我國旅游，港澳臺來內陸旅游也可稱為入境游。據中研產業研究院《2025-2030年中國入境游行業市場全景調研及投資戰略咨詢報告》分析：2024年，中國港澳臺地區依然是首要的入境旅游市場，游客達10496萬人次，同比增長54%，占入境旅游市場八成左右。
(二)北京、上海仍是外國游客首選
中國旅游研究院發布的《中國入境旅游發展報告2024—2025》顯示，北京、上海、廣州和深圳的入境旅游接待規模及恢復水平較高。2024年，這四個城市的入境游客接待量均接近或超過400萬人次，其中，深圳和上海入境游客接待量最高，分別接待了671萬人次和977萬人次(過夜)。北京和上海的外國游客接待量最高，分別為321萬人次和497萬人次，兩地不僅擁有深厚的文化底蘊、現代化的城市風貌、完善的基礎設施和旅游接待設施，還具備較強的國際知名度和吸引力，是外國游客入境中國的首選目的地城市。
入境游目的地正呈現“一線城市領跑、區域協同突破”的態勢。北京、上海憑借國際航線密度與文化地標優勢，仍是外國游客首選;成都、西安等新一線城市通過口岸開放與特色IP打造，逐步分流部分客源。區域層面，粵港澳大灣區依托“一程多站”聯程旅游模式，實現跨城資源整合;長三角借助高鐵網絡構建“3小時旅游圈”，提升周邊城市輻射力。然而，中西部地區受制于國際航班覆蓋率與外語服務能力，潛力尚未完全釋放，未來需通過政策傾斜與基礎設施補短板，縮小區域差距。
(三)數字化轉型重塑入境游服務鏈條
數字化轉型正在重塑入境游服務鏈條。移動支付的外卡綁定功能覆蓋景區、酒店、餐飲等核心場景，解決了“支付難”問題;AI翻譯設備、多語種智能導覽系統的普及，緩解了語言溝通障礙;大數據分析則幫助企業精準捕捉客源偏好，優化產品設計。此外，虛擬現實(VR)技術的應用讓海外游客可“云體驗”目的地風光，提前鎖定出行意愿。技術賦能不僅提升了服務效率，更推動行業從“資源驅動”向“創新驅動”轉型，催生智慧景區、數字文旅等新業態。
(四)AI技術正融入旅行服務業
《中國入境旅游發展年度報告2024》顯示，AI等技術正在深度融入旅行服務業，入境旅行服務業可能正面臨著尚未完全察覺的深刻變革。國際上出現了許多愈加成熟的旅行規劃AI工具，我國也出現了專門服務來華國際游客的垂直AI平臺。
AI技術在入境旅行服務業的應用日益廣泛，它通過智能客服、動態定價算法、大數據分析等手段，提升了服務效率與用戶體驗。例如，AI客服能夠提供24小時多語言問答，解決跨境溝通障礙;動態定價算法根據供需關系實時調整價格，提高資源利用率;大數據分析則幫助精準營銷，實現游客偏好的精準推送。此外，AI還推動了旅行規劃、即時講解和導覽等服務的標準化，為入境游客提供更加智能化的旅行體驗。未來，伴隨這些工具為更多入境游客所使用，景點、住宿、餐廳、零售等旅游供應商以及面向游客的旅行服務商將更加需要提升曝光量，以增加被AI推薦的機會。此外，AI技術將推動旅行規劃、即時講解和導覽等服務逐步轉化為標準化產品。
中國入境游市場在AI技術的賦能下，正朝著更加智能化、個性化的方向發展。AI不僅提升了服務效率，還增強了用戶體驗，為入境游客提供了更加便捷、高效的旅行體驗。未來，隨著AI技術的不斷進步和應用，入境游服務將更加精準化、個性化，為中國旅游產業的高質量發展注入新的活力。
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