近年來,購物中心行業面臨著多方面的挑戰與變革。隨著實體零售行業的不斷發展,購物中心作為零售行業中單體面積最大的業態,其市場競爭日益激烈。同時,消費者需求的變化、線上購物的沖擊以及經濟環境的變化都對購物中心行業產生了深遠影響。
購物中心是多種零售店鋪、服務設施集中在一個建筑物內或一個區域內,向消費者提供綜合性服務的商業集合體。這種商業集合體內通常包含數十個甚至數百個服務場所,業態涵蓋大型綜合超市、專業店、專賣店、飲食店、雜品店以及娛樂健身休閑場所等。
它是20世紀50年代以來在西方國家興起的一種商業組織形式。戰后,西方國家城市居民為逃避交通擁擠和城市污染,紛紛遷居城郊,為滿足此類富裕居民的需要,購物中心由此應運而生。它一般由投資者根據實際需要,在統一規劃、設計的基礎上興建,然后招商租賃所有承租的商店共同使用公共設施,也分擔公共支出,彼此既互相聯系,又相互競爭。
購物中心的新入駐商鋪數與關店商鋪數之間存在差距,導致部分商場門店逐漸空置。截至2024年3月,全國447個商業場所共有空鋪超過9400個,整體空置率達到9.1%,高于5%的警戒線,影響了購物中心的整體經營。盡管空置率居高不下,但租金卻呈現下降趨勢。數據顯示,2024年上半年中國重點城市100條商業街商鋪每天的平均租金為每平方米24.37元,相比2019年下半年下降了5.9%。
購物中心正在打破傳統的“黃金分割比例”,并向餐飲業態傾斜,希望通過美食吸引更多消費者。消費者對于購物中心的需求已經超越了單純的購物,更多地轉向了社交、娛樂和體驗等方面。年輕消費者對于顏值、趣味和新鮮事物的獵奇心理尤其重,這促使購物中心在場景設計、業態選擇和活動策劃等方面不斷創新。
根據中研普華產業研究院發布的《2024-2029年購物中心產業現狀及未來發展趨勢分析報告》顯示:
老舊購物中心通過特色主題、特色場景、特色業態和特色建筑等特色植入,變身時尚新熱點。打造差異化的室內商業街或將成為購物中心吸客的關鍵。隨著寵物經濟的崛起,購物中心開始打造寵物友好專區,以吸引寵物主人群體。兒童消費市場已成為購物中心吸引力的重要因素之一。購物中心開始注重兒童的消費需求,從場景設計、業態選擇和活動策劃等方面滿足兒童及其家庭的消費需求。
購物中心將一些小眾運動搬進商場,試圖改變現有的商業格局,吸引年輕消費者群體。地攤經濟和創意集市成為激活購物中心的一把利器,為購物中心帶來了更多的客流量和銷售額。購物中心開始利用大數據、人工智能等先進技術進行數字化轉型,以提高運營管理效率和消費者體驗。數字化運營和智慧化經營將成為購物中心未來的重要發展趨勢。
購物中心面臨著空置率上升、租金下降、消費者需求變化等多重挑戰。行業內競爭日益激烈,頭部企業顯示出更強的韌性和優勢,行業二八分化愈加明顯。購物中心需要加強深度運營和服務,提高消費者的連單率、復購率等。轉變與不同業態商戶的合作模式,由純租賃型獲利模式向聯營、租賃、經銷等經營獲利模式轉變。以用戶思維為導向,提高會員消費占比,從CRM客戶關系管理升級到SCRM社交化客戶關系管理。邀請客戶提前參與到業態規劃、品牌組合、動線布局等前期工作中,雙方共創高質高效商場。
消費者需求將更加多樣化、個性化。購物中心需要密切關注消費者需求的變化,不斷優化業態布局和商品結構,以滿足消費者的需求。年輕消費者將成為購物中心的主要消費群體。購物中心需要注重年輕消費者的消費習慣和偏好,打造符合他們需求的消費場景和體驗。
政府將出臺一系列政策,支持購物中心行業的發展和創新。例如,鼓勵購物中心容納更多的消費新業態、支持購物中心進入縣域地區發展等。這些政策將為購物中心行業的發展提供有力保障和支持。
綜上所述,購物中心行業市場未來發展趨勢呈現出多元化、差異化、數字化、特色化、綠色化和社交化等特點。未來,購物中心需要不斷創新和轉型,以適應消費者需求的變化和市場競爭的挑戰。同時,政府也將繼續出臺相關政策,支持購物中心行業的發展和創新。
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