2024在線旅游行業未來發展方向及前景預測

近年來，全球在線旅游市場的規模持續擴大，并且呈現出穩健的增長趨勢。越來越多的消費者選擇通過在線平臺預訂旅游產品，推動了在線旅游市場的快速發展。在線旅游，是旅游電子商務行業的專業詞語。指“旅游消費者通過網絡向旅游服務提供商預定旅游產品或服務，并通過網上支付或者線下付費，即各旅游主體可以通過網絡進行產品營銷或產品銷售”。OTA的出現將原來傳統的旅行社銷售模式放到網絡平臺上，更廣泛的傳遞了線路信息，互動式的交流更方便了客人的咨詢和訂購。

在線旅游行業處于旅游產業鏈中游，是對接上游旅游資源供應商和下游消費者的線上渠道端。行業成長性受到旅游行業高成長和互聯網技術升級、消費者線上習慣強化下行業在線滲透率提升雙重推動。剔除短期疫情影響，目前我國旅游業整體處于休閑度假游需求爆發的高成長期，規模落后于歐美發達國家。在互聯網消費方面，我國的互聯網普及率和移動支付普及率已處于世界前列，但與其他互聯網產業相比在線旅游行業仍有進一步提升的空間。

依托互聯網，以滿足旅游消費者信息查詢、產品預定及服務評價為核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景區、租車公司、海內外旅游局等旅游服務供應商及搜索引擎、OTA、電信運營商、旅游資訊及社區網站等在線旅游平臺的新產業正處于快速上升期。該產業主要借助互聯網，與傳統旅游產業以門店銷售的方式形成巨大差異，被旅游從業人士稱之為“在線旅游”。

在線旅游行業市場發展現狀分析

隨著我國旅游行業消費不斷升級,旅游消費代理模式逐步被線上平臺模式取代,在線旅游占領了更為廣闊的市場空間。2021年，隨著旅游市場復蘇，在線旅游勢頭向好，在線旅游及相關企業數量增加，2021年，中國在線旅游及相關企業數量344家，較2020年增長196家。

隨著用戶群體從PC端向智能手持設備方面的大量轉移，以及旅游用戶預訂 習慣的轉變，移動互聯時代下的在線旅游市場極大改善了用戶的消費體驗之外，移動互聯在OTA模式中占據了重要位置。相關移動技術的日益成熟，以及為了更好滿足用戶需求，在線旅游服務商們為用戶提供了相當多的新式應用。這些應用主要以多元化、多點式的App客戶端為主，應用中包含了航班、酒店、旅游產品、攻略、圖片分享等各個環節和產品，在產品的使用上進行了大量優化，提升用戶體驗。

根據中研普華產業研究院發布的《2024-2029年中國在線旅游行業市場分析及發展前景預測報告》顯示：

從性別上看，2021年12月，我國在線旅游男性用戶占比51.4%，女性用戶占比48.6%。Z世代旅游消費力崛起，按訂單口徑，2021年12月在線旅游預訂占比近三成，正在對旅游產品及服務需求產生深刻的變革。我國在線旅游消費主要以—線和新一線城市用戶為主，2021年12月，一線及新一線城市用戶的合計占比達到46.9%。在我國用戶出游目的地計劃情況中，由于受到新冠肺炎疫情影響，用戶出游意向以國內為主，2021年的占比約68%，還有20.2%的用戶目的地還未定，出國旅游的意向相對較低。

數據顯示，2012至2019年國內旅游人次穩步增長，2020年受到新冠肺炎疫情限制，旅游總人次下降至28.79億人次，同比減少52.1%，2021年回升至32.46億人次，同比增長12.8%，用戶出游意愿正在逐步恢復。據文旅部數據，2021年國內旅游收入(旅游總消費)約為2.92萬億元，較2020年增加0.69萬億元，同比增長31%，恢復到2019年的51%。

2021年中國在線旅游交易額達1.47萬億元，較2020年提升0.38萬億元，同比增長34.86%，旅游預訂線上化率持續增長。旅游產品供應商借助全新的營銷工具,建立私域流量池及直銷系統，以增加與OTA的議價籌碼。受用戶紅利期結束及疫情影響，2021年12月在線旅游APP用戶下載安裝量約1372萬，同比減少2.2%。用戶垮平臺流動更加頻繁,在線旅游平臺用戶規模、結構、偏好等加速重構。

數據顯示，2022年國內旅游總人次25.30億，比上年同期減少7.16億，同比下降22.1%。其中，城鎮居民國內旅游人次19.28億，同比下降17.7%;農村居民國內旅游人次6.01億，同比下降33.5%。國內旅游收入(旅游總消費)2.04萬億元，比上年減少0.87萬億元，同比下降30.0%。其中，城鎮居民出游消費1.69萬億元，同比下降28.6%;農村居民出游消費0.36萬億元，同比下降35.8%。雖整體旅游規模明顯下降，但疫情宅家因素推動線上占比明顯提升，截至2022年我國在線旅游滲透率達36.57%。

在線旅游行業未來發展方向及前景預測

人工智能和大數據技術的應用將成為在線旅游行業的重要發展方向。通過人工智能技術，平臺可以提供更加智能化、個性化的服務，提高用戶體驗。同時，利用大數據技術，平臺可以更好地分析消費者需求和市場趨勢，為業務決策提供更加準確的數據支持。

在線旅游行業的未來發展前景廣闊，但也需要應對一些挑戰。平臺需要密切關注市場動態和消費者需求變化，不斷創新和改進，提升服務品質和用戶體驗，以贏得更多消費者的青睞。同時，注重綠色環保和可持續發展也是行業未來的重要方向。

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