吳澳燕
機場航站樓商業是機場服務鏈條和航空出行增值體驗的重要組成部分。機場商業是指利用機場內的空間和資源開展的商業活動。這些商業活動包括但不限于零售、餐飲、免稅店、旅游紀念品、金融服務等。
機場商業對于提升機場的旅客體驗和增加非航空收入具有重要意義。機場商業不僅可以滿足旅客的購物和餐飲需求，還可以創造就業機會，提高機場的盈利能力。
2022年，我國境內運輸機場共有254個，其中定期航班通航運輸機場253個，定期航班通航城市(或地區)249個。根據中國民航2023年6月份主要生產指標統計，2023年上半年，民用機場完成旅客吞吐量58,086.7萬人次，比上年同期增長137.7%;完成起降架次558.3萬次，同比增長60.3%。
根據中研普華產業研究院發布的《2022-2027年中國機場商業行業深度調研及發展預測報告》顯示：
機場公司具有多種收入，既包含航空公司基本管理費，也涉及在機場提供的商業服務，例如，零售收入和餐飲等。服務的通性是旅客群體為機場旅客，且所售出產品均以旅客需求為基礎，不僅在機場設立固定位置，而且配備專業服務人員提供相應服務。機場設置零售商鋪已經成為航空企業非航空收入來源的一部分。
我國大型機場逐步采取了以旅客為中心的多元化經營的商業模式，航站樓餐飲業已經形成了豐富的餐飲業態組合，包括西式快餐、中式快餐、休閑茶藝、咖啡、特色風味餐飲等多種餐飲品類，引入國際餐飲連鎖公司如肯德基、麥當勞、美樂家、成都小吃、星巴克等著名餐飲公司;并實現了高、中、低的價格體系全覆蓋。
盡管越來越多的機場已經具備了大型商業中心的“氣質”。但是，機場的首要定位仍然是交通樞紐。這就意味著，機場必然要把確保旅客方便、準時地抵離機場作為首要任務，然后才能兼顧其商業屬性，因此其在商業資源配置方面的考量要比城市商業區復雜許多。
機場商業行業發展現狀
航空運輸業整體與宏觀經濟的運行周期有較強聯動和同步性，航空運輸業的發展態勢影響機場業務量的表現。當宏觀經濟處于上升周期時，經貿往來頻繁、消費能力旺盛，客貨運輸需求增加，客貨運規模將會增長，相關行業整體收入和盈利能力得到發展。2023年，民航全行業共完成運輸總周轉量1188.3億噸公里、旅客運輸量6.2億人次、貨郵運輸量735.4萬噸，同比分別增長98.3%、146.1%和21%，行業運輸生產呈現恢復穩健的良好局面。
近日，海南機場、白云機場、深圳機場、上海機場、廈門空港等機場上市公司相繼發布2023年度相關經營業績數據。從數據上來看，多家公司經營情況表現良好。
1月16日，深圳機場發布公告稱，2023年累計旅客吞吐量為5273.49萬人次，同比增長144.56%。2023年累計航班起降架次為39.31萬架次，同比增長66.77%。2023年累計貨郵吞吐量為160.03萬噸，同比增長6.2%。
廣州白云機場發布2023年度業績預告，預計公司2023年度經營業績將實現扭虧為盈，實現歸屬于上市公司股東的凈利潤為4.38億元至5.35億元。隨著航空市場需求的逐步恢復，白云機場生產經營數據較上年同期大幅增長，2023年實現飛機起降架次45.61萬架次、旅客吞吐量6317.35萬人次、貨郵吞吐量203.11萬噸，分別較上年同期增長71.06%、141.95%、7.78%。
黨的二十大報告指出，作為國民經濟的戰略性產業，與其他交通方式相比，民航具有運輸效率高和服務國際化的特征。在服務國家高水平對外開放方面，民航始終把握開放的前瞻性、主動性，服務“雙循環”新發展格局，推動實現更大范圍、更寬領域、更深層次的對外開放。
作為文化的重要載體，特色機場商業區足以成為一座機場最大的亮點。事實上，每個成功的主題特色商業區都有其獨特的商業文化底蘊。
“十四五”時期支撐我國民航持續較快增長的基本面沒有改變，民航發展不平衡不充分與人民群眾不斷增長的美好航空需求的主要矛盾沒有變，航空市場增長潛力巨大，仍處于重要的戰略機遇期。
機場作為城市的重要組成部分以及城市文化的重要展示窗口，可以充分展示城市的民俗風情、歷史底蘊和文化特色，因此在提升機場商業內在品質的同時，集中優勢資源打造創新商業主題空間，將“卓越的商業理念”轉化為“精彩的商業場景”，增強旅客與機場商業的體驗與互動，可以為航站樓商業建筑空間增添魅力與活力。
以體驗升級為原則，結合所在城市文化特色、機場建筑構造、旅客喜好等因素，利用創新型的設計理念，打造多個具有體驗感、場景感、社交感的主題商業場景空間，通過不同主題商業區的打造，清晰地劃分出商業區域，在吸引旅客駐足的同時讓旅客更加熟悉機場商業動線。
此外，在商業場景空間內開展表演、展覽、美食品鑒、娛樂互動等活動，增強休閑娛樂的體驗感，同時通過互動主題、娛樂設施、動態景觀的引入，賦予商業主題空間互動性、社交性、休閑性，讓旅客通過個人體驗獲得豐富而難忘的空間感，體驗互動的樂趣并沉浸其中，延長停留時間。
在激烈的市場競爭中，企業及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。報告準確把握行業未被滿足的市場需求和趨勢，有效規避行業投資風險，更有效率地鞏固或者拓展相應的戰略性目標市場，牢牢把握行業競爭的主動權。
更多行業詳情請點擊中研普華產業研究院發布的《2022-2027年中國機場商業行業深度調研及發展預測報告》。
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