保險信息化是指在保險行業中廣泛應用信息技術,實現保險業務處理的數字化、自動化和智能化,促進保險企業經營管理信息化,從而提高保險業務處理效率、降低成本、增強風險控制能力的過程。
據中研產業研究院《2024-2029年保險信息化行業深度調研及發展策略預測報告》分析:
保險信息化的發展趨勢是數字化、智能化、網絡化、定制化和風險管理化。這些趨勢將有助于提高保險企業的核心競爭力,促進保險行業的持續發展。同時,隨著科技的不斷發展,未來保險信息化將有更多的可能性,包括人工智能、大數據、區塊鏈等技術的應用,將為保險行業帶來更多的機遇和挑戰。
在推動農業保險全流程信息化工作過程中,北京保險業利用科技賦能不斷優化服務流程,助力實現數據“多跑腿”、農戶“少走路”,農業保險的服務效率和農戶的服務體驗得到顯著提升。
北京保險行業協會秘書長邵艷表示:“隨著農險信息化建設的不斷深入,北京保險業各經營主體采用智能理賠技術,如大數據分析、云計算、衛星遙感、無人機和遠程查勘等,進行風險評估和災害核損,實現了理賠過程的自動化和智能化,使傳統的實地勘驗得以轉變為科技化的服務模式。保險公司也實現了由‘憑經驗判斷’向‘用數據說話’轉變,進一步提高了理賠效率和準確性,同時降低了理賠成本。”
在北京銀保監局農業保險全流程信息化工作的推動下,安華農險北京分公司專門研發了生豬養殖保險標準化、可視化、智能化和數據化管理的防控服務體系。安華農險北京分公司業務總監宋振宇表示,該體系基于“衛星遙感+新一代智能監控(物聯網)+區塊鏈”線上智能App,運用區塊鏈、AI算法、大數據、物聯網等技術,使“養殖場—保險公司—防疫部門—無害化處理”無縫對接。2021年開始,在大興區農業農村局的大力推動下,已在3家規模養殖場落地實施共保合作經營模式。試點兩年多來,結案周期由原來的149天縮減到30天以內,實現了政府管理部門、養殖企業、保險機構三方共贏。
保險信息化行業市場分析
2021年1月,銀保監會發布《保險中介機構信息化工作監管辦法》,要求一年之內,保險中介機構需建立相匹配的業務管理、財務管理和人員管理等信息系統,否則將不得經營保險中介業務。大限前后,據媒體報道,超過500家保險兼業代理機構許可證被注銷。
從中介機構到銷售人員,信息化工作顯然成為監管的抓手,并著眼于未來保險的高質量發展。
保險中介數字化轉型在助力豐富保險產品服務供給的同時,也在提升自身的競爭力。在外資保險加快進入中國市場和互聯網巨頭進軍保險業的雙重壓力下,保險中介市場競爭愈加激烈。據《金融時報》記者觀察,目前多家保險中介機構都在加強數字化和信息化建設,借助其低成本、安全穩定、多維度營銷的優勢降本增效。在政策與市場的推動下,保險中介機構的經營及管理模式正在發生變革。
當前,各行各業都在加快數字化轉型,傳統保險中介機構應該抓住變革轉型的黃金期,利用新興科技手段完成整改,規范經營,提升效率,規避被淘汰的風險。相信未來,數字新中介將不再是簡單的保險銷售渠道,而是保險供給側的重要組成部分,其數字化、科技驅動的作業模式必將在保險供給側改革中發揮更大作用。
作為保險行業信息化龍頭企業,中科軟依靠自主技術為金融、政務、教育、醫療等領域客戶提供應用軟件開發,公司近年來加大與國產基礎軟、硬件開發商的合作,根據客戶需求在大型應用系統開發過程中積極適配國有軟件,取得了領先的市場地位。目前,人民保險、泰康保險、中國人壽、新華人壽等都是中科軟的客戶。
公司從保險優勢領域向其他領域拓展的優勢在于,保險行業本身復雜的業務特性使得公司在長期開發保險核心系統及解決方案過程中積累了更為豐富的開發經驗和工程實施能力,以及對各項復雜技術的應用能力,為公司在其他領域拓展信息化建設奠定基礎。此外,保險行業具有與各行業融合的特征,保險嵌入各行業應用場景,促進各行業數字化轉型的過程為公司實施“保險+”戰略創造了業務機會。
經過20余年的發展,中科軟已將業務拓展至保險、銀行、證券、醫療、政務、教育、交通、農業、旅游、氣象、郵政、航空、通信、新聞等各行業,在不同領域公司均會面臨一定的競爭和挑戰,但公司也通過不斷努力,實現技術積累和服務質量的提高,在保險、公共衛生等行業細分應用領域形成領先優勢;在政務、教育、交通等領域成為重要的市場參與者、競爭者。
目前我國保險業IT投入占保費規模的比例還不到1%,而發達國家能到5%左右,我們還有很大的空間。據CCID預測,2020到2024年,我國保險解決方案市場年均復合增長率有望達到22.6%,到2024年市場規模將達到250億元。中科軟在保險行業市場占有率處于領先地位,具有較強的客戶粘性,公司將更加受益于保險行業IT投入的增長
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本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領銜撰寫,在大量周密的市場調研基礎上,主要依據了國家統計局、國家商務部、國家發改委、國家經濟信息中心、國務院發展研究中心、國家海關總署、全國商業信息中心、中國經濟景氣監測中心、中國行業研究網、國內外相關報刊雜志的基礎信息以及保險信息化專業研究單位等公布和提供的大量資料。對我國保險信息化的行業現狀、市場各類經營指標的情況、重點企業狀況、區域市場發展情況等內容進行詳細的闡述和深入的分析,著重對保險信息化業務的發展進行詳盡深入的分析,并根據保險信息化行業的政策經濟發展環境對保險信息化行業潛在的風險和防范建議進行分析。最后提出研究者對保險信息化行業的研究觀點,以供投資決策者參考。