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浙江省医疗消费者倾向调研

浙江省医疗消费者倾向调研

案例背景简介:
        截止2016年末,浙江省共有卫生机构3.15万个(含村卫生室),其中,医院1131个,乡镇卫生院1194个,社区卫生服务中心(站)5870个,诊所(卫生所、医务室)9673个,村卫生室11677个,疾病预防控制中心101个,卫生监督所(中心)103个。全年浙江省预约诊疗服务平台预约请求量836.4万人次,预约成功量为597.5万次,比上年分别增长24.7%和23.8%,日均预约成功量16369次。新增注册用户191.4万人,增长47.1%,日均注册量为5243人次。全年完成新接入医院40家,累计接入医院260家。根据《浙江省医疗卫生服务体系规划(2016-2020年)》要求,浙江在以控制总量、调整存量、优化增量、提高质量为主线,以深化改革、整合资源、多元办医为动力,合理布局医疗卫生资源,不断优化资源结构,提高资源利用效率,构建与国民经济和社会发展水平相适应、与城乡居民健康需求相匹配,体系完整、分工明确、结构合理、功能互补、密切协作的整合型医疗卫生服务体系,不断满足城乡居民日益增长的健康服务需求。

案例调研内容:
        本次调研针通过对浙江省的医疗保险现状调研、当地医院供给调研,以及通过消费者行为研究充分了解目标消费者特征、行为习惯,挖掘消费者核心需求。
        对客户进入浙江省医疗市场提供参考数据、资料,并且为客户提供有效的进入策略和建议。

调研方法与执行周期:
        中研普华通过对浙江省的杭州、宁波及温州三个重点城市,采用流动拦截PAD访问/街头定点拦截(问卷调查)的方法,收集合格调研样本3000余份,为委托客户提供消费者定位、产品设计等方面给出科学的决策参考。
        本项目自收到正式立案后,方案设计耗时2天,执行耗时20天,资料汇总与报告攥写耗时3天,总计25天完成。

调研执行流程:



调研对象属性:
        年龄12周岁以上,65周岁以下;12-18周岁占比5%,19-25周岁占比23.6%,26-40周岁占比30.2%,41-55周岁占比22.5%,56-65周岁占比15.2%;男性占比51.5%,女性占比48.5%。



调研结果:
        客户于2016年3月与我公司达成项目合作,4月初完成项目,提交报告,客户根据我公司提供的报告为参考调整了市场进入策略,根据客户的反馈情况显示,客户于7月份正式进入浙江市场,业务开展颇为顺利,在2017年度业绩有望实现翻番增长。

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