2023年末全行業共有人力資源服務機構6.99萬家,從業人員105.84萬人。全年為3.31億人次勞動者提供就業、擇業和流動服務,同比增長5.6%;服務用人單位5599萬家次,同比增長6.3%。
中國互聯網+人力資源服務行業的競爭者類型多樣,既有傳統的綜合性人力資源服務公司,也有專注于垂直領域的招聘平臺,還有依托互聯網技術提供創新服務的新興企業。
當前人力資源服務業正面臨多重挑戰,急需尋找新的增長點以突破困局。與此同時,新興技術的崛起為行業轉型升級帶來了前所未有的機遇。這些技術正推動著人力資源服務業朝著個性化、專業化和數字化的方向邁進,為行業的創新發展注入了強大的動力。在數字化浪潮的推動下,人力資源服務業正迎來轉型升級的關鍵時刻。
2024年1-8月中國人力資源行業共發生64起私募股權投資事件。其中,A輪投資以23.44%的比例占據最大份額;天使輪投資占20.31%,位居第二;B輪投資占15.63%;戰略投資占12.50%;A+輪投資占7.81%;PreA輪投資占6.25%;B+輪投資占4.69%;C輪和IPO輪各占3.13%;其他輪次占3.11%。中國互聯網+人力資源服務行業的投融資趨勢呈現出顯著的增長態勢。近年來,隨著互聯網技術的快速發展和市場需求的變化,該行業吸引了大量資本的關注和投入。
近年來,隨著中國人口增長趨緩,老齡化問題日益突出,勞動力紅利削弱,帶來了國內用工成本的大幅上升,促使企業開始重視自身人力資源管理效能。企業對人力資源需求增長,為人力資源服務企業帶來了新的機會與挑戰。
同時,隨著信息技術的高速發展,人工智能等新技術更加廣泛地應用于各個行業領域,迫使傳統的人力資源服務企業為了適應環境變化,更好地滿足客戶需求,也開始加速推進自身數字化進程。根據中研普華研究院撰寫的《2025-2030年中國互聯網+人力資源服務行業發展分析及投資前景預測報告》顯示:
一、市場發展現狀
行業規模增長:根據人社部統計數據及行業研究報告,近年來我國人力資源服務行業營業收入逐年提高。2023年營業收入達到3.2萬億元(另有說法為2.76萬億元或2.5萬億元),2024年市場規模預計達到3.5萬億元,顯示出行業規模的持續增長。
服務機構數量:人力資源服務企業總量在近年來呈現快速上升趨勢,自疫情爆發后,靈活用工等新業態、新需求激增,帶動行業增速達到新的峰值。截至2023年,人力資源服務企業總量已達到143055家,預計2024年達到152925家。同時,注銷企業持續增加,未來幾年隨著更多新企業紛紛涌入,行業將進入新一輪調整洗牌期。
從業人員數量:截至2023年,全國各類人力資源服務機構從業人員預計達到124萬人,這一群體逐年壯大,為行業發展提供了堅實的人才支撐。
服務內容與模式:人力資源服務產業細分領域廣泛,主要包括中高端人才搜索、靈活就業、人力資源外包、在線招聘、綜合人力資源咨詢、人力資源軟件系統、崗位轉移服務等。服務模式也更加多樣化,如AI技術的應用成為新趨勢,幫助企業降本增效;靈活用工市場規模持續增長,滿足了企業對人力資源的靈活需求。
二、市場前景
市場規模持續擴大:隨著數字化轉型的加速和新興業態的涌現,人力資源服務行業市場潛力巨大。預計未來幾年,市場規模將保持平穩增長態勢。
政策支持:政府對人力資源服務行業的支持政策頻出,為行業發展注入了新動能。如建設人力資源服務產業園、提供政策扶持等方式,推動行業集聚化、規模化發展。
企業需求增加:隨著企業對人力資源服務需求的不斷增加,以及科技革命和人才流動的加速,人力資源服務行業將迎來更多的發展機遇。
三、市場環境
競爭格局分散:人力資源服務市場參與主體眾多,競爭格局分散且競爭激烈。但頭部機構憑借深厚底蘊與品牌優勢,穩坐綜合服務領軍寶座;而中小服務機構數量多,服務質量良莠不齊,業務模式以低價、低端產品為主。
區域集中情況明顯:人力資源服務機構主要集中在經濟發達的沿海城市和其它內地一線城市,尤其是環渤海、長三角和珠三角地區。這些區域充分利用分工的優勢,加強彼此協助,形成產業集群。
法律法規待完善:部分新興業態如靈活用工等缺乏明確的法律依據,增加了企業運營的不確定性。但隨著政策的不斷完善和市場的逐步規范,這一問題將得到逐步解決。
四、發展趨勢
數字化轉型:人力資源服務行業正經歷數字化轉型,通過數字化工具提升工作效率和數據分析能力。數字化、智能化技術將深度融入人力資源服務場景,推動行業轉型升級。
個性化、專業化發展:隨著科技發展和產業分工的細化,人力資源服務行業將向更加多樣化、細分化、專業化方向發展。企業應切入細分市場,聚焦靈活用工、獵頭服務、培訓福利等細分賽道。
國際化進程加速:中國人力資源服務市場國際化進程加速,企業將積極拓展海外市場。這要求企業具備國際化的視野和戰略思維,提升國際競爭力。
靈活用工模式發展:靈活用工市場規模持續增長,未來將更健康有序發展。企業應積極擁抱靈活用工模式,以滿足企業對人力資源的靈活需求。
綜上,人力資源服務行業具有廣闊的發展前景和巨大的市場潛力。然而,行業在快速發展的同時也面臨著諸多挑戰和問題。未來,行業需要不斷加強自身建設,提升服務質量,積極應對市場變化和政策調整,以實現持續健康發展。
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