近年來全球各國高度重視醫療體系建設,全球醫療事業蓬勃發展,后勤作為醫療體系中不可或缺的一環,也迎來了黃金發展期,2022年全球醫療機構后勤服務行業市場規模達1709.6億美元。目前,美國的醫院管理產業已經十分發達,世界領先的醫院后勤服務公司Aramark、Cintas、ABMIndustries 均來自美國。
從國內市場來看,隨著國家不斷深入公立醫院改革,以及鼓勵社會辦醫發展政策的不斷出臺落地,由專業機構提供后勤服務已成為一項降低醫院管理成本、提升后勤服務專業化和精細化水平、改善患者就診體驗的有效措施,在此背景下,中國醫院后勤服務市場迅速崛起。
醫院后勤簡述
醫院后勤是指在醫院中負責管理、保障和服務的工作,其范圍涵蓋了醫院安全、建筑、設備、生活服務、環境衛生等方面。醫院后勤部門的主要職責是確保醫院正常運轉,并為醫務人員和患者提供良好的工作和生活環境。
醫院后勤服務是支持和保障醫院正常運作的基礎,近年來勞動力成本的上漲正推動醫院向外包非核心業務的模式轉型,該轉型也受到政策的大力支持,2000年起,為改善醫院后勤管理系統、探索醫院后勤一站式服務模式以及推動醫院后勤服務外包,包括《關于建立現代醫院管理制度的指導意見》等政策及規則推出,這也有效推動了中國醫院后勤服務市場的發展。
自2021年開始,國家衛生健康委辦公廳多次推出支持公立醫院改革與高質量發展的相關政策,并在政策細節上強調醫院后勤服務的重要性。
隨著我國醫療衛生事業改革的日益深入,醫院的各項管理工作發生了巨大的變化 。醫院積極推進后勤服務多元化改革,醫院服務外包市場化趨勢越來越明顯,醫院物業管理也打破了傳統的管理模式,逐步向品牌化、專業化、智慧化、產業化的方向發展。
近年來中國居民醫療健康服務需求顯著提升,2022年中國醫院數量共計36976個,診療人次數達38.22億人次,中國醫院診療人次數量巨大且不斷增加,促使醫院后勤服務需求日益旺盛,未來中國醫院后勤服務行業市場前景十分可觀。
近年來,除專業醫院后勤服務物企,綜合性服務企業也紛紛入局醫院賽道。一部分物企通過收并購擴大醫院規模,如遠洋服務收購甌睿物業、新城悅服務收購梁士物業;一部分選擇自主發力,例如新增經營范圍、設立子公司,或者通過積極外拓來獲取標的。
據中研產業研究院《2024-2029年醫院后勤行業市場深度分析及發展規劃咨詢綜合研究報告》分析:
目前,我國醫療機構后勤服務行業需求地區主要分布在以上海、江浙為中心的長三角地區和以深圳、廣州為中心的珠三角地區、以北京、天津為中心的環渤海地區。其中長三角地區醫療機構后勤服務占比22.3%。
我國醫院后勤服務市場參與者眾多,包括了綜合服務提供商、單一服務提供商、傳統物業服務提供商及部分勞務派遣機構。目前,主要競爭對手包括愛瑪客服務產業(中國)有限公司、廣東眾安康后勤集團有限公司、上海吉晨衛生后勤服務管理有限公司、上海益中亙泰物業管理有限公司、上海復醫天健醫療服務產業股份有限公司等大型綜合服務提供商。
據行業不完全統計,涉足醫院后勤服務的企業雖多,但以小型企業為主,企業管理規模仍有較大上升空間,探索深度專業化服務成為必然趨勢。
本報告通過深入的調查、分析,投資者能夠充分把握行業目前所處的全球和國內宏觀經濟形勢,具體分析該產品所在的細分市場,對醫院后勤行業總體市場的供求趨勢及行業前景做出判斷;明確目標市場、分析競爭對手,了解市場定位,把握市場特征,發掘價格規律,創新營銷手段,提出醫院后勤行業市場進入和市場開拓策略,對行業未來發展提出可行性建議。
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