中國新零售行業發展現狀及機遇深度分析

當前,行業競爭格局趨于良性有序及多元化發展,各電商平臺回歸初心,聚焦主業,穩步發展。京東聚焦零售,以供應鏈為基石,物流壁壘保障公司業績穩健增長;阿里巴巴從探索式逐漸轉向聚焦式,注重核心業務的提質增效;拼多多基本盤盈利持續改善,重投農研著眼長線發展,借供應鏈優勢積極布局出海業務;美團戰略從“Food+Platform”升級為“零售+科技”,業務重心重回零售領域。

由此看來，新零售是指利用大數據、人工智能等新興技術，以滿足顧客的需求為目標，將整個零售行業的產業鏈進行智能化升級。

形成“線上+線下+物流”三位一體的運營模式，重新將人、貨、場有效組合，最終提高商品送貨效率的同時，提升消費者的購買體驗。

為確保新零售行業數據精準性以及內容的可參考價值，我們研究團隊通過上市公司年報、廠家調研、經銷商座談、專家驗證等多渠道開展數據采集工作，并對數據進行多維度分析，以求深度剖析行業各個領域，使從業者能夠從多種維度、多個側面綜合了解新零售行業的發展態勢，創新前沿熱點，進而賦能新零售從業者搶跑轉型賽道。

新零售在阿里研究院給出的報告中的定義是：一種以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售狀態，以信為本，圍繞消費者，重構人、貨、場。

目前布局的情況主要分為三塊：圍繞傳統線下零售店的革新、零售新物種的崛起，以及無人零售領域——包括：無人貨架、無人值守零售店、無人售貨等多種業態。

筆者認為：定義中最重要的兩個關鍵詞就是“以消費者體驗為中心”和“數據驅動”。

目前，用戶不再只關心吃飽這個話題，更在意是在吃飽的基礎上如何吃好。所以，購物商場在新零售的業態下，是從導購者變為服務者、購物商場轉變為購物中心。

在保證盈利的情況下，首要任務是：服務好來購物的消費者，滿足消費者的體驗。

相比傳統零售，傳統零售需要有導購員進行產品的導購工作。

新零售是一種利用互聯網、大數據、人工智能等技術手段，將線上和線下的零售渠道有機結合起來，打破傳統零售的邊界，為消費者提供全方位、個性化的購物體驗的模式。在新零售模式下，消費者可以通過線上平臺瀏覽商品、下單購買，并選擇線下門店進行實物體驗、退換貨等服務，實現了線上線下的無縫銜接。

“新零售”是基于大數據及人工智能等新興技術的基礎上，傳統實體零售與傳統電商零售的互相融合，作為零售的一部分，其本質與零售的本質是一樣的。

新零售行業已經進入“三鋪時代”：實體店+線上店+移動店。

在“三鋪時代”，數字化供應鏈系統是零售企業的核心競爭力。開利網絡使用“蚓鏈數字化生態系統”為企業提供量身定制的：

“數字化供應鏈解決方案”，通過智能化的數據分析、高效的物流管理和精準的庫存管理，降低運營成本，提升運營效率，確保產品從生產到銷售的每一個環節都實現最優化。

“數字化流量鏈系統解決方案”則是企業在激烈的市場競爭中脫穎而出的關鍵。開利網絡運用先進的數字化營銷手段，通過精準的用戶畫像、個性化的推薦算法和多樣化的互動方式，幫助企業吸引更多流量，提升用戶粘性，實現銷售轉化率的顯著提升。

“數字化聯盟鏈系統解決方案”則打破了傳統零售的邊界，通過構建開放、共享的商業生態，將不同企業、不同鋪子緊密連接在一起，實現資源共享、互利共贏。開利網絡通過搭建數字化聯盟平臺，促進企業間的合作與交流，共同打造強大的商業聯盟，提升整個行業的競爭力。

新零售行業市場機遇分析

當下零售企業仍專注于近消費者端的數字化建設，70%的零售商聚焦于線上渠道及自有平臺建設、全渠道會員運營。而價值鏈中上游、改造難度更高的領域，仍是數字化“短板”，僅有不到40%的零售商將數據驅動的商品管理(選品組貨、陳列、定銷)、數字化供應鏈作為轉型重點;而對數據和算法基礎要求更高的智能門店運營決策(選址、補貨、人員排班)，只有20%左右的零售商將其作為重點發展方向。

國家發展改革委發布《“十四五”擴大內需戰略實施方案》強調,必須堅定實施擴大內需戰略,準確把握國內市場發展規律,不斷釋放內需潛力,充分發揮內需拉動作用,建設更加強大的國內市場,推動我國經濟平穩健康可持續發展。同時,應當順應消費升級趨勢,提升傳統消費,培育新型消費,擴大服務消費,適當增加公共消費,著力滿足個性化、多樣化、高品質消費需求。

從目前的市場格局來看，我國新零售發展迅猛，并將迎來新一輪的大發展機會，其發展趨勢主要有以下幾點：一是線上線下融合趨勢明顯;二是消費場景不斷延伸;三是商品品類創新;四是渠道多元升級;五是運營方式融合;六是服務體驗更加全面。政策利好，加之疫情推進零售行業加速數字化轉型，迎來更高效的新零售時代。國務院印發的《“十四五”數字經濟發展規劃》，提出到2025年全國網上零售額達17萬億元，作為我國數字經濟領域首部國家級專項規劃，該《規劃》要求引導傳統業態推進數字化轉型，大力發展數字商務，培育新零售等新增長點。

本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領銜撰寫，在大量周密的市場調研基礎上，主要依據了國家統計局、國家商務部、中國行業研究網等公布和提供的大量資料，首先分析了國內外新零售業的發展，接著對中國新零售業的運營狀況進行了細致的透析，然后具體介紹了細分市場的發展。隨后，報告對新零售企業經營、行業競爭格局等進行了重點分析。更多行業詳情請點擊中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國新零售行業深度調研與投資戰略咨詢報告》。