票務行業市場深度分析報告2024

票務，即訂票服務。就是會有各演藝明星演唱會門票，體育賽事門票，話劇、歌舞門票，動漫游戲展，車展，房展等各類門票。同時為廣告主投放廣告。可以通過電話、短信、聊天軟件、電子郵件、自動售票機、網絡平臺等方式訂票。

票務系統是利用高科技產品條形碼作為通行電子門票，結合電子技術、條形碼記錄技術、單片機技術、雙機熱備技術、自動控制技術、無線傳輸技術、精密機械加工技術及計算機網絡技術、加密技術等諸多高科技技術，從而實現了計算機售票、檢票、查詢、匯總、統計、報表、防偽等各種門票通道門禁控制管理功能，具有全方位的實時監控和管理功能，對于提高各旅游景區的現代化管理水平有著顯著的經濟效益和社會效率。

我國演出票務市場可分為票務一級市場和票務二級市場。票務一級市場以平臺交易為主，票務二級市場交易模式包括傳統線下交易模式以及平臺交易模式。二級票務平臺的本質是票務二級市場的數字化改造。

根據中研普華產業研究院發布的《2022-2027年中國票務行業市場全景調研與發展前景預測報告》顯示：

2023年前三季度，全國營業性演出場次、票房收入及觀眾人數均較2019年同期實現顯著增長。其中，營業性演出場次為34.2萬場，比2019年同期增長121.0%;演出票房收入315.40億元，相較2019年同期增幅達84.2%;觀眾人數1.11億人次，比2019年同期增長188.5%。

演出市場的爆發式增長來自供需兩端的共同驅動：一方面，文娛消費正在成為消費者的剛需，積蓄已久的線下觀演需求強勁釋放;另一方面，多元化演藝新空間作為城市演藝發展的新形式、新業態，在我國各大城市呈現蓬勃發展趨勢，正逐漸成為演出市場的重要構成部分，演出供給方因應觀眾需求和市場變化，打磨精品內容，并將演藝與現代科技融合拓展現場文藝表演空間，沉浸式演出、互動性劇目不斷涌現，營造出多空間、多維度、多視角觀演體驗。

作為連接供需兩端的橋梁，演出票務平臺在助力演出市場繁榮有序發展方面發揮了重要作用。2023年演出票務行業凸顯兩大新變化，一是貓眼、票星球打破大麥一家獨大格局，行業演變成大麥、貓眼、票星球“一超兩強”三分天下格局;二是主辦方和場館方紛紛籌建自營票務系統，積累沉淀用戶自營成為新趨勢。

此外，如今互聯網、電商平臺、OTA平臺發展迅猛，線上業務拓展范圍廣，票務系統也推出在線購票功能。線上購票以互聯網為介質，對接官網、OTA、旅行企業等平臺，功能強大、操作簡單、節省人工。線上購票符合如今用戶的消費習慣，加快景區運行速度。

票務行業市場深度分析報告2024

票務系統應用產業涉及多個部門和領域，如文化和旅游、交通運輸、公安、工商、稅務等，因此需要多部門協調監管，形成有效的法律法規和標準規范。

近年來，我國對票務系統應用產業出臺了一系列相關政策，以支持其健康有序地發展。《關于加強文化演出市場管理有關問題的通知》主要內容包括規范演出市場主體行為、加強演出市場監管、完善演出市場服務體系等。其中提到要加強對網絡售票平臺的管理，要求其依法取得經營許可證，并按照規定向文化行政部門備案。同時要求其實行實名制購票、明碼標價、不擅自加價、不虛假宣傳等，并建立健全退換票制度。

隨著互聯網、移動支付、大數據等技術的廣泛應用，票務行業將迎來新的發展機遇。例如，通過大數據分析，票務平臺可以更好地理解消費者需求，提供更精準的推薦和服務。

近年來，居民可支配收入保持穩步增長，消費對經濟發展的基礎性作用逐步增強，消費結構不斷轉型升級，消費形態逐漸由商品消費為主向商品和服務消費并重轉變，從全國居民人均消費支出的數據來看，服務消費占比已經超過了40%，2023年1-7月份，服務零售額同比增長20.3%，明顯快于商品零售額增速。

調研顯示，僅13.8%的消費者只選擇一級票務平臺購買原價票，86.2%則會使用多家平臺，其中超9成在購買熱門演出時優先通過一級票務平臺購買，搶不到會到二級市場購買，另有30.2%的購票場景為臨時想看演出，這種情況下選用多家購票平臺是為了進行比價。• 整體來看，接受溢價票的消費者占比達76.6%。對于特別喜歡的演出或體育賽事，86.1%的消費者可接受的溢價范圍介于10-80%。可見在滿足消費者觀看熱門演出及臨時性觀演需求方面，票務二級市場可以發揮調劑補充作用。

在消費者需求日益多樣化的今天，票務平臺需要提供更多元化、個性化的產品和服務。例如，除了傳統的演唱會、體育賽事門票，票務平臺可以拓展到展覽、戲劇、電影等領域，滿足不同消費者的需求。

在激烈的市場競爭中，企業及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。報告準確把握行業未被滿足的市場需求和趨勢，有效規避行業投資風險，更有效率地鞏固或者拓展相應的戰略性目標市場，牢牢把握行業競爭的主動權。

更多行業詳情請點擊中研普華產業研究院發布的《2022-2027年中國票務行業市場全景調研與發展前景預測報告》。