中國軟件外包行業競爭格局、面臨的難點與挑戰分析

一、軟件外包行業概述

軟件外包就是企業為了專注核心競爭力業務和降低軟件項目成本，將軟件項目中的全部或部分工作發包給提供外包服務的企業完成的軟件需求活動。一些發達國家的軟件公司將他們的一些非核心的軟件項目通過外包的形式交給人力資源成本相對較低的國家的公司開發，以達到降低軟件開發成本的目的。

眾所周知，軟件開發的成本中70%是人力資源成本，所以，降低人力資源成本將有效地降低軟件開發的成本。現在業務流程外包(BPO)已經成為外包服務新的發展趨勢，在未來幾年內將成為外包的主要內容。按照《國民經濟行業分類(GB/T4754-2017)》的分類標準，軟件外包行業歸入于“軟件和信息技術服務業”。

在云計算、大數據、物聯網、移動互聯網等新一代信息技術驅動下，將進一步加快軟件業向服務化轉型的步伐，使社會各領域信息化水平持續提升。圍繞著政府信息化、智慧城市建設、民生服務應用、信息基礎設施建設等新的市場需求將不斷被激發，為中國軟件企業帶來新的市場機遇和發展活力。

主要軟件大省保持穩中向好態勢，部分中西部省市快速增長。軟件業務收入增速高于全國平均水平的省市有15個，其中增速高于20%的省份集中在中西部地區，包括青海、海南、貴州、寧夏、廣西等省份，嵌入式系統軟件收入增長加快,嵌入式系統軟件已成為產品和裝備數字化改造、各領域智能化增值的關鍵性帶動技術。

2023年，我國軟件和信息技術服務業運行穩步向好，軟件業務收入高速增長，盈利能力保持穩定，軟件業務出口小幅回落。

從總體運行情況來看，2023年，全國軟件和信息技術服務業規模以上企業超3.8萬家，累計完成軟件業務收入123258億元，同比增長13.4%。2023年，軟件業利潤總額14591億元，同比增長13.6%，增速較上年同期提高7.9個百分點，主營業務利潤率提高0.1個百分點至9.2%。2023年，軟件業務出口514.2億美元，同比下降3.6%。其中，軟件外包服務出口同比增長5.4%。

圖：2014年－2023年軟件業務出口增長情況

圖片來源：運行監測協調局 

據中研產業研究院《2024-2029年中國軟件外包行業市場前瞻與投資戰略分析報告》分析：

從分領域情況來看，2023年，軟件產品收入29030億元，同比增長11.1%，增速較上年同期提高1.2個百分點，占全行業收入比重為23.6%。其中，工業軟件產品實現收入2824億元，同比增長12.3%。

2023年，信息技術服務收入81226億元，同比增長14.7%，高出全行業整體水平1.3個百分點，占全行業收入比重為65.9%。其中，云服務、大數據服務共實現收入12470億元，同比增長15.4%，占信息技術服務收入的15.4%，占比較上年同期提高0.5個百分點;集成電路設計收入3069億元，同比增長6.4%;電子商務平臺技術服務收入11789億元，同比增長9.6%。

2023年，信息安全產品和服務收入2232億元，同比增長12.4%，增速較上年同期提高2.0個百分點。

2023年，嵌入式系統軟件收入10770億元，同比增長10.6%，增速較上年同期回落0.7個百分點。

二、軟件外包行業競爭格局

從軟件外包的競爭格局來看，歐美企業仍占據全球軟件外包的主要地位，中國企業正在逐步縮小同歐美企業的差距。國內從事軟件外包行業的企業主要有中軟國際、文思海輝、浙大網新、東軟集團。現如今，京東方也緊跟著爭取軟件外包的市場份額。

在數字化時代，各個行業均在積極利用移動互聯、物聯網、大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等新興技術進行數字化轉型，對 IT 系統相關需求的不斷 增加，軟件技術服務外包市場的規模也在持續增長。

中國公司在領域如人工智能(AI)、大數據、云計算、區塊鏈等新興技術方面積累了豐富的經驗，為客戶提供高附加值的解決方案。中國的軟件外包公司已經從傳統的低成本勞動力提供商發展為具備高度技術能力和創新能力的服務提供商。

在國家政策的大力支持下，伴隨著產業升級和行業信息化建設的不斷推進， 軟件技術服務外包需求得到大量釋放，我國軟件技術服務外包業務保持較快增長。

三、軟件外包行業發展面臨的難點與挑戰

然而，在軟件外包行業的發展過程中，也存在著一些難點和挑戰。首先，需求變化快。隨著客戶需求的不斷變化，軟件外包企業需要迅速響應并滿足這些變化，這對于企業的應變能力和技術實力提出了更高的要求。其次，質量不可靠也是軟件外包行業的一大痛點。部分外包企業為了追求速度和效益，可能會犧牲代碼的質量和穩定性，導致軟件質量無法保證。最后，溝通成本高也是軟件外包行業的一大挑戰。由于客戶和開發團隊之間存在語言、文化和理解上的差異，往往會導致溝通不暢、誤解和額外的溝通成本。

隨著各重點行業信息化市場的快速增長及行業客戶對于信息化解決方案的要求越來越高，各領域主力廠商將憑借其已形成的產業基礎和雄厚的綜合實力，加大對該行業的投入，通過合資、并購等方式進一步擴大其經營規模，優化其產品結構和人才結構，搶占更大的市場份額，行業的集中度將逐漸提升。

報告在總結中國軟件外包行業發展歷程的基礎上，結合新時期的各方面因素，對中國軟件外包行業的發展趨勢給予了細致和審慎的預測論證。報告資料詳實，圖表豐富，既有深入的分析，又有直觀的比較，為軟件外包企業在激烈的市場競爭中洞察先機，能準確及時的針對自身環境調整經營策略。

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