隨著我國經濟社會的高速發展、金融市場的成熟深化,勞動報酬和理財收益成為普通老百姓主要經濟來源。理財新規發布以來,銀行理財產品投資門檻大幅降低,產品種類不斷豐富,投資者數量持續增長。截至2022年底,個人理財投資者數量為9575.32萬人,占比99.01%。
調研數據顯示, 89.7%的受訪者表明他們對投資理財最大的擔憂是金融知識欠缺,其中受訪者最為短板的金融知識表現主要在于對金融產品的了解(80%的受訪者缺乏),對金融產品的了解主要涉及對產品價格和收益、風險、流動性、投資期限等方面的掌握程度。
要解決居民的理財困境,還要加大力度建設多層次的資本市場,在促進居民儲蓄存款轉化為實體投資的同時,也為居民理財投資增加更多的機會和渠道。
線上投資教育是一種新型的教育模式,旨在通過互聯網和數字化技術為投資者提供便捷、高效的學習體驗。線上投資教育平臺通常提供各種與投資相關的課程,包括股票、債券、基金、期貨等各類投資品種的基本知識和交易技巧,以及風險管理、資產配置等方面的知識。
根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國線上投資教育行業市場前瞻與未來投資戰略分析報告》顯示:
線上投資教育的優勢在于其靈活性和便捷性。學習者可以根據自己的時間和需求自由安排學習進度,通過在線視頻、音頻、圖文等多樣化的學習方式,快速掌握投資知識。同時,線上投資教育平臺通常提供實時的行情數據和交易模擬,讓學習者可以在實踐中學習和掌握投資技能。
在線理財教育的興起,從財商教育機構總量規模看,企查查數據顯示,截至2021年7月底,財商教育相關企業共9998家,2021年新增了98家。抖音、微信、快手等短視頻平臺一夜之間充斥大量的信息流廣告。
二十大報告提出,必須堅持在發展中保障和改善民生,鼓勵共同奮斗創造美好生活,不斷實現人民對美好生活的向往。金融素養作為居民整體精神素養的一個重要方面,在經濟社會發展的不同階段具有不同的體現。目前看來,一方面隨著我國城市化進程的加快、人口結構的變化,金融市場不斷發展,產品逐漸多元和復雜化,環境、市場、產品的復雜程度增加,財富管理的難度增加,需要居民家庭金融素養的提高;另一方面隨著居民家庭收入不斷增長、財富結構多元化,參與金融活動、財富管理活動的增加,老百姓對提升自身的金融素養的需求也在不斷增加。
隨著互聯網和數字化技術的不斷發展,線上投資教育已經成為越來越多投資者的選擇。投資者可以通過線上學習掌握投資知識,提高投資技能,更好地把握市場機會。同時,線上投資教育平臺也可以通過大數據和人工智能等技術,為學習者提供更加個性化、精準的學習內容和建議。在數字化時代,各大金融機構都十分關注如何通過科技來提升投資者的教育水平。
目前,投教內容不再局限于傳統的講座、海報、微信公眾號等文字和圖像表現形式,而是通過短視頻、直播、綜藝節目、游戲以及快閃店等各種形式進行多元維度的傳播。以短視頻為例,根據巨量算數的數據統計,越來越多有趣、貼近生活的金融知識內容吸引了用戶的關注和互動,同時也帶來了更長的觀看時長。2020 年,人均單日分享同比增加了 86%,人均單日觀看時長同比增長了 20%。短視頻平臺的財經相關內容覆蓋領域非常廣泛,已成為用戶了解金融市場和財經事件的重要途徑。
中國已經進入到金融素養提升的重要階段,提高居民家庭金融素養的核心在于推動投資者行為和金融市場發展形成良性互動,為居民的財富管理打下堅實基礎,也是推動中國金融市場和金融體系高質量發展的動力。
當金融機構客戶流量增長遇到瓶頸時,在存量深耕的大環境下,以投教內容為導向的全程陪伴服務成為了一種有效途徑,能夠促進客戶留存和盤活。同時,圖文、音視頻等多種投教形式的創新不僅延伸了投資者教育的廣度和深度,也推動了投教服務的可持續發展。這些創新不僅為廣大投資者提供了更加豐富的學習方式,還有助于他們更好地理解市場狀況、做出正確的投資決策,并且為投教服務的線上和線下穩步發展做出了貢獻。
隨著信息的不斷豐富和觸點的碎片化,金融機構需要以內容為導向,提供全程陪伴式的客戶服務,從而建立起投資者與金融機構之間的信任橋梁。施教者需要用優質的投教內容觸達投資者,提供有價值、情感溫暖的策略陪伴,在多變的環境下為投資者提供支持。
在激烈的市場競爭中,企業及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。報告準確把握行業未被滿足的市場需求和趨勢,有效規避行業投資風險,更有效率地鞏固或者拓展相應的戰略性目標市場,牢牢把握行業競爭的主動權。
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