隨著數字經濟的深度滲透與消費模式的快速迭代，即時零售作為連接線上需求與線下履約的新型零售業態，正從邊緣補充走向主流消費場景。這一模式依托互聯網平臺與本地配送網絡，將傳統零售的“空間限制”轉化為“時間競爭”，滿足了消費者對“即買即得”的即時性需求。從生鮮食品、日用百貨到醫藥健康、數碼3C，商品品類的持續拓展推動市場規模高速增長。
《即時零售行業發展報告(2024)》顯示，2023年中國即時零售市場規模已達6500億元，同比增長 28.89%，顯著高于同期網絡零售增速;預計到2030年，市場規模有望突破2萬億元。當前，即時零售已成為零售行業數字化轉型的核心賽道，不僅重構了“人、貨、場”的商業邏輯，更引發了電商平臺、傳統零售商與新興創業者的多維競爭，推動行業從“速度比拼”向“價值創造”升級。
即時零售在今年雙十一的競爭不斷升級。
近日，多家媒體報道稱菜鳥供應鏈業務加入淘寶閃購，提供“倉配小時達”服務。實地探訪發現，菜鳥已從“隔日達”到“次日達”，再到“半日達”，正式進入“小時達”時代。目前，菜鳥為淘寶閃購“量身定制”的倉配小時達服務正加速拓展至國內核心城市，覆蓋食品、美妝個護、家電數碼、服裝服飾等多個品類。
今年4月底，淘寶天貓“小時達”升級為“淘寶閃購”，在淘寶APP首頁一級入口展示。8月財報電話會透露，淘寶閃購日訂單峰值1.2億單，8月周日均8000萬單，拉動8月手淘DAU增長20%，日均活躍騎手超200萬，較4月增3倍。 美團今年七夕非餐飲即時零售訂單量突破2700萬，截至2025年第一季度美團閃購累計交易用戶規模已破5億。這些數據都清晰表明，即時零售正在持續滲透用戶日常生活的多元場景，不斷強化消費粘性與購買頻次。
據中研產業研究院《2025-2030年中國即時零售行業市場發展現狀調研及投資前景預測研究報告》分析：
即時零售的單量持續上升、消費者對即時送達的需求提高，都對平臺的即時物流運力調配提出更高要求。通過快遞物流補充即時配送運力，成為各大平臺參與即時零售市場競爭的重要路徑。
一、即時零售市場競爭格局分析
電商平臺憑借原有流量池與技術積累，通過升級入口位置、優化配送時效強化競爭力，例如將即時零售業務置于首頁一級流量位，并推出“30分鐘達”等極致履約服務;傳統零售商則依托線下門店網絡，將實體店鋪轉化為前置倉，實現“店倉一體”的低成本履約，同時通過會員體系與本地化服務提升用戶粘性;新興創業公司則聚焦特定品類或區域市場，通過精細化運營與創新商業模式尋求突破，例如深耕生鮮冷鏈或醫藥健康等垂直領域。
各方的競爭核心圍繞三個維度展開：流量入口(占據用戶高頻訪問場景，提升商品曝光率)、履約能力(優化倉儲布局與配送網絡，保障配送速度與穩定性)、供應鏈整合(控制商品品質、價格與庫存周轉效率)。激烈的角逐推動行業服務效率整體提升，但也加劇了流量獲取成本與利潤空間的壓力，部分企業陷入“價格戰”與“補貼依賴”的困境，而頭部平臺則通過生態協同逐步構建競爭壁壘。
二、即時零售消費需求變遷分析
消費者對即時零售的需求已超越單純的“快速送達”，呈現出多元化、品質化與場景化的特征。年輕一代消費者成為主力軍后，其對個性化、便捷化與情感價值的追求推動行業服務內容不斷拓展：除基礎商品購買外，夜間配送、商品定制、售后保障等增值服務成為標配，而限量聯名商品、主題場景營銷(如節日禮贈、應急需求)等創新形式則進一步增強用戶粘性。例如，針對家庭場景的“一站式購齊”、針對辦公場景的“下午茶即時達”、針對應急場景的“24小時醫藥配送”，均體現了即時零售對消費場景的深度滲透。
需求變遷倒逼平臺與商家優化供給端：一方面，商品結構從標準化日用品向非標品、高價值品類延伸，3C數碼、美妝護膚、奢侈品等逐步上線即時零售平臺;另一方面，服務體驗從“被動滿足”向“主動預判”升級，通過大數據分析用戶消費習慣，實現“千人千面”的個性化推薦，甚至通過“預售極速達”模式將商品提前布局至前置倉，縮短履約鏈路。
消費需求的升級與競爭的白熱化，本質上指向即時零售行業對“效率”與“體驗”的雙重追求，而這一目標的實現離不開技術創新的驅動與供應鏈能力的支撐。從早期依賴人工調度的粗放式運營，到如今大數據、人工智能、物聯網等技術的深度應用，技術正成為即時零售突破增長瓶頸的核心力量。與此同時，菜鳥等供應鏈企業的入局，進一步凸顯了“供應鏈縱深”在行業競爭中的戰略價值——不僅決定履約成本與效率，更影響商品品質與品類拓展的邊界。技術與供應鏈的協同，正在重塑即時零售的底層邏輯，推動行業從“流量驅動”向“價值驅動”轉型。
三、即時零售行業未來趨勢展望
即時零售行業的未來發展將呈現三大趨勢：全品類滲透(從生鮮、日用品向3C、美妝、奢侈品等高價值品類延伸，覆蓋更多消費場景)、線上線下深度融合(傳統零售商加速數字化轉型，與平臺共建“店倉一體”的履約網絡)、綠色化與規范化(隨著環保意識提升，行業將更注重節能減排、綠色包裝與騎手權益保障)。
同時，行業競爭將從“單一業務對抗”升級為“生態協同競爭”——平臺需整合流量、供應鏈、技術、服務等多維度資源，構建“用戶-商家-騎手-供應鏈”的共贏生態。例如，通過開放平臺能力賦能中小商家，提供從商品上架、訂單履約到數據分析的全流程支持;通過技術創新降低騎手勞動強度，完善社會保障體系;通過供應鏈協同幫助品牌商拓展即時零售渠道，實現銷量與用戶觸達的雙重增長。
然而，行業發展仍面臨挑戰：盈利模式待清晰(高履約成本與補貼依賴導致多數企業尚未盈利)、區域發展不均衡(下沉市場基礎設施與消費習慣仍需培育)、監管政策待完善(商品質量管控、數據安全與勞動者權益保障需進一步規范)。只有解決這些問題，即時零售才能實現從“高速增長”向“高質量發展”的跨越。
想要了解更多即時零售行業詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2025-2030年中國即時零售行業市場發展現狀調研及投資前景預測研究報告》。
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